SmartPosti UAB Atsiliepimai, Skundai
Rūta
2021-08-31 15:10:19 
Siunta per visą Europą atkeliavo per penkias dienas, o dabar jau dvi savaitės guli Itella sandėlyje ir nepavyksta jos atgauti. Skambinau kelis kartu, pažada pristatyti ir net nepajudina. Šią savaitę po skundų net neberodo, kur yra siunta. Į skundus neatsako, nors turėtų per 2 darbo dienas. Jau neįsivaizduoju, kaip atgauti siuntą. Venkite iš tolo šitos kontoros.! Baisu girdėti, kai atsikalbinėja, kad turi daug siuntų ir nespėja. Kaip kas nors jiems gali patikėti siuntas?!
Prisiekiu
2021-08-26 10:22:17
Eisiu iki teismu uz pamestas siuntas ir patirtus nuostolius !’
Migle
2021-08-18 13:25:05
Tikiuosi verslai kurie turi reikalu su sita imone pasimokys ir begs kuo toliau nes tikrai praras pirkejus. TRAGEDIJA! Konsultantai bjaurus, meluoja vienas po kito, kas diena ieskant savo siuntos vis pasakoja kitas istorijas, bendrauja nemaloniai
Loreta
2021-08-12 18:22:15
Pratęsimas
Loreta
2021-08-12 18:10:30
TRAGEDIJA!!! UŽSISAKAI siuntą su pristatymu į namus ir jieškai kur ji dingo...Atseki pagal kodą ir sužinai, kad iš pradžių ji nuvažiavo iš Šiaulių į Kauną, o užsakymas į Palangą..Tada ji,po dviejų parų ,buvo gabenama į Palangą, bet "paštomate nebuvo vietos", tai grįžo į Šiaulius. Pasiskambinus į atstovybę patikina, kad siuntą pristatys vėl ir į namus
Sonata
2021-08-12 15:31:51
Visa laika uzsisakineju prekes i namus,bet būtent sita kontora ideda i pastomata ir nesvarbu net,kad ne salia namu tas pastomatas,paskui begiok po miesta ieskodamas kur mano siuntos.
Audrius Lazauskas
2021-08-07 23:44:59
AFERISTAI, pradangina siuntas - duoda kodus kurie dureliu neatidaro, paskambinus aiškina konsultantas Jonas, kad registruoja durelių gedimą, perdės į kita dėžutę, sugeneruos ir atsiųs nauja durelių kodą (po to ta pati dainelė iki poros savaičių tęsiasi). Tada savo sistemoj nurodo jog gavėjas neatvyko pasiimti siuntinio ir siunta gabenama atgal siuntėjui. Siuntėjas matydamas sistemoje ITELLA melagingus registravimus, gražina pinigus tik už prekę, nes transportavimo išlaidos lieka tau pačiam, tipo pats kaltas kad neatėjai pasiimti laiku.
Iš 4-ių siuntų 2 pradangino jau. Kaune baltijos g. terminaluose. Šiandien vėl su nauja siunta ta pati situacija - nesuveikia kodas (sužypsi žalias LED, girdisi cyptelėjimas, o durelės neatsidaro), paskambinus pasiūlė nueiti dar kartą pabandyti įvesti ir smarkiau patraukti dureles!! Juokdariai vėl tempia laiką.
Dalia
2021-08-05 09:57:11
Siunta turėjau gauti į namus, bet gavau žinutę, kad ji jau laukia manęs paštomate. Paskambinau į klientų aptarnavimo linija papasakojau situacija tai pasakė, kad perduos kurjeriui ir labai apgaulėstauja, kai paklausiau kada laukt siuntos pasakė kad ryt arba poryt. Ir tai jau ne pirmas kartas.
Aiste
2021-07-27 13:06:07
Siunta iš Vokietijos pasiekė Kaune sandėlį ir ten užstrigo savaitei, kol pradėjau ieškoti. Kai paskambinau ir paklausiau kur yra ir kas nutiko, atsakymas paprastas- užsienietiškas numeris, tai kurjeris galvojo, kad užsienis. Paklausus, kodėl nebuvo susisiekta su siuntos gavėju(nors jie turėjo el paštą) negaliu pasakyti, kodėl.... Nekompetetinga... Duomenų el laišku nesulaukiau, nors teigė, jog išsiuntė tris.... Kokybės nulis
Vaidas
2021-07-16 12:45:31
Melagiai!!!!!!!!Siunta 11 dienu guli pas juos, vis meluoja, kad ryto atvež. Vengti GLS ir Itella
Rimvydas Paulavicius
2021-07-16 12:24:11
MELAGIAI! Nei kas bandė pristatyti, nei paskambinti: http://www.paulita.lt/Img/Itela.png
Jurij
2021-07-12 11:02:09
Melagiai! Siuntos paieškos sistemoje rašo, kad nepavyko susisiekti su manimi, todėl siunta bandys pristatyti vėliau! Katastrofa! Apsoliutus melas! Aš pats jiems skambinu kiekvieną dieną, tai kai pavyksta prisiskambinti, tai sako, kad kurjeris greičiausiai suklydo padarydamas tokį įrašą į Siuntos sekimo sistema! Parašiau laišką DHL su skundų, kad jų partneriai Lietuvoje yra melagiai ir kad tai blogiausiai dirbanti siuntų kompanija Lietuvoje!
Benas
2021-07-05 09:08:38
Siunta baisiai veliuoja, jokios informacijos, neimanoma prissiskambinti....
Kristina
2021-06-28 16:09:19
Tragedija, o ne pristatymo tarnyba, siunta nepristatoma nuo 22 d. Kontaktų centro darbuotojai sunkiai pasiekiami, ryte sako, kad pristatymas šiandien, vakare sako, o neišvežė, pristatytsime ryto, ir taip jau keturias dienas. Aptarnavimas apgailėtinas, su vadovais susisiekti neįmanoma. DHL turėtų būtų gėda pasirinkus tokius partnerius. Manau, kad siunta pamesta. Pretenziją užpildyti leidžia tik siuntėjui - kosmosas. Vartotojų teisės verka...
Ieva
2021-06-28 15:39:04
Su tokiu prastu klientų aptarnavimu dar niekada anksčiau nėra tekę susidurti. Neveikė paštomato dėžutės kodas ir dėl to negalėjau atsiimti savo siuntos. Dėl šitos problemos savaitės eigoje skambinau klientų aptarnavimo linija tris kartus, kalbėjau su trimis skirtingais konsultantais. Visi sakė, kad tuojau pat sutvarkys, perdės į kitą skyrelį, tačiau paskambinus pakartotinį kartą paaiškėdavo, kad ne vien tik kad niekas nepadaryta, bet netgi mano skambutis ir prašymas neužregistruoti. Visiškai ignoravo. Galiausiai, po ilgiau nei savaitės bandymų susikalbėti, siunta vienašališkai buvo išsiųsta atgal. Ateityje jokiu būdu nesinaudosiu itellos paslaugomis ir nieko neužsisakinėsiu iš įmonių, kurios bendradarbiauja su itella. Tikrai galima rasti geresnių alternatyvų, paslaugų tiekėjų, kurie gerbia savo klientus ir atsižvelgia į problemas, kylančias dėl įmonės kaltės.
Apie atsiliepimų skiltį
Šioje skiltyje pateikiama subjektyvi lankytojų nuomonė apie įmonę SmartPosti UAB, todėl „FCR media Lietuva“ atstovaujanti prekinį ženklą Imones.lt neatsako už šių žinučių turinį. Draudžiama talpinti įžeidžiančius, žeminančius ir melagingus komentarus – jie bus trinami be išankstinio įspėjimo.
