SmartPosti UAB Atsiliepimai, Skundai

3 diena nepristato siuntos, nors raso kad ,, siunta bus pristatyta sutartu laiku'' - negi per 3 dienas negalima surasti visam Vilniuje dezutes ??? Matyt teks kreiptis i policija, kitaip neisivaizduoju kaip atgauti savo siunta.Idijotu kompanija, pradedu suprasti kodel niekas nenori siusti i Lietuva....

Sveiki, 2 diena mano siunta kazkur vazineja, aiskina kad nera dezutes, siuliau privaziuoti ir pasiimti, ne, negavau atsakymo, idomu kiek dar tai tesis, ar rasyti i Amazon, kad nutrauktu su tokia imone sutarti???

Penktadieni veziojo ieskojo laisvo didelio skyriaus, nors yra parasyti matmenys siuntos ir netelpa. Paskambinus ta pacia diena dar darbo valandom dispecere pasake kad siunta turejo vezti iskart i namus, ir gali nukreipti i namus, pristatys per kelias d.d. tai reiskia penktadienis tiesiog paveziojo del vaizdo, sestadienis sekmadienis nieks neveza, paciam atsiimti sestadieni is sandelio neimanoma, ir tada pirmadienis antradienis jie jau pagalvos gal visgi nuvezti siunta. Nu tokiu nesamoniu dar neteko matyt. Po pokalbio su dispecere siuntos statusas pasikeite i "Sutartas pristatymo laikas", su kuo sutare man neaisku, nes man nieks neskambino ir konkreciai nieko nesake. laiko buvo i valias, bet siuntas pristatynet nesuinteresuoti visiskai.

Kurjeris siuntą vežiojosi keturias dienas, kiekvieną kartą nurodydamas, kad nepavyko rasti tinkamo dydžio paštomato spintelės. Penktą dieną siunta buvo palikta paštomate, esančiame net 62 km nuo mano namų. Atvykus jos atsiimti paaiškėjo, kad siunta įdėta į visiškai standartinio dydžio spintelę. Be to, pakuotė buvo atidaryta. Patikrinus siuntos turinį paaiškėjo, kad trūksta vienos prekės dalies – graibšto koto. Akivaizdu, kad būtent ši detalė greičiausiai ir buvo išimta, nes dėl jos esą nebuvo galima įdėti siuntos į spintelę. Į kalbas nesileidžia, siūlo kreiptis į pardavėją.

Labai labai blogai. Jau šešias valandas laukiu , kad kurjeris su manimi susisiektu ir praneštu kelintą valandą pristatys siuntą. Juk negaliu visą dieną sėdėti namie ir laukti kada ponas nutars atvežti siuntą. Tris kartus skambinau pagalbos telefonu, bet be atsiprašymu daugiau nieko. Jei galite rinktis niekada nesirinkite šitos kurjerių tarnybos.

Labai blogas servisas. Call centro darbas - tragiškas. Kol veža, tol veža, bet jei yra kažkokia problema ar nestandartinė situacija išspręsti nesugeba. Paprašius pakeisti lokerio location - atsisakė tai padaryti, liepė kreiptis į siuntėja. Paprašius, kad dėl susidariusios konfliktinės situacijos susisiektų vadovas - ignoras. Pats blogiausias servisas ever !!!

Tiesiog sukčių ir kurjerių vagių kontora. Parašė kad siunta pristatytą, nors siuntos ir žinios apie ją nepranešė. Pradėjus ieškoti siuntos pranešė jog siunta prarasta. Ko pasakoje patyriau 105.14 eurų nuostolį, kurio niekas nežada kompensuoti. Nežinau kas per barakas, niekas už nieką neatsako ir nežino kas ir kaip. Saugokitės šitos įmonės.

Kaip aplamai mano siunta atsidure sitoje imoneje, siunciau per DHL, laiko siunta savo sandelyje jau pusantros savaites, dasiskambinti neimanoma, prastas darbas

Nieko verta įmonė, siuntos “rauginamos” sandėliuose, iš užsienio siunta atkeliauja per vieną dieną, o patekus į šią įmonę savaitę ir daugiau nepasiekia gavėjo. Kurjeris net nebando susisiekti nurodytu numeriu, ką jau kalbėti apie atvykimą iki duoto adreso. O svarbiausia pažymėti, kad nepavyko pristatyti nes, mat nepavyko susisiekti su gavėju. Nei kas skambino, nei atvyko. Buvo atvejų ir kaip atvykęs kurjeris tiesiog stabteli prie kiemo ir nuvažiuoja, o siunta pažymėta kaip nepavykus pristatyti. O apie bendravimą su klientais net nėra ką kalbėti, pagarbos nulis.

Kurjeris nepaskambino, neatvyko, bet pažymėjo, kad siuntos nepavyko pristatyti, nes "nepavyko susisiekti su gavėju". Paskambinus į aptarnavimo skyrių, laukiant eilėje, 3 kartus numetė ragelį. Galiausiai prisiskambinus, neduoda jokių patikslinimų kodėl nebuvo susisiekta ir kodėl siuntos nepristatė. Neduoda jokių terminų kada patikslins priežastį, ir nukelia pristatymą kitai savaitei. Lietuvoje prasčiausia siuntų pristatymo įmonė.

Žiauriau nei ši šaraškino kontora ir būti negali. Siuntų niekada nepristato laiku ir į vietą. Siunta greičiau atvyksta iš GER, FR ar SP , nei jie suheba pristatyti LT. Gavę siuntą savaitę ją laiko sandėlyje ir kas antrą dieną atzymi , kad siuntos įteikti nepavyko ir suderintas naujas laikas. Vietoje to, kad siuntą pristatytų nurodytu adresu jie ją įmeta į paštomatą už kelių dešimčių kilometrų

Idiotų kontara! Praeitą penktadienį išsiųsta siuntą iš Panevėžio į Vievį. Negana, kad gavėjui nusiuntė ne mano siųstą siuntą, tai mano siųstą siuntą šita idiotų kontora sugalvojo numest į paštomatą Kaune. Jūs nesveiki ar kas jums yra? Skirtumo tarp Vievio ir Kauno nejaučiat? Ir dar klientų aptarnavimas jokio atsakymo nuo pirmadienio nepateikė. Nei kur siunta. Nei kodėl dingo. Neaišku dar ar siuntą nesugadinta. Bėkit nuo šitų nevykelių kuo toliau

Laba diena, Norėčiau išreikšti nusivylimą dėl siuntos pristatymo proceso. Ryte gavau žinutę, kad siunta jau pakeliui, tačiau joje nebuvo jokios info apie numatomą pristatymo laiką. "Amazon" sistemoje buvo nurodyta, kad siunta atvyks tik 20:00 val., tačiau atvykęs kurjeris patarė nekreipti dėmesio į šią info. Manau, kad tokie nesuderinamumai turėtų būti išspręsti tarp "SmartPost" ir "Amazon", kad klientai nepatirtų nepatogumų. Be to, kurjeris paskambino likus 10min., iki atvykimo. Kadangi tikėjausi siuntos tik vakare, tuo metu nebuvau namuose, todėl turėjau skubiai keisti planus ir vykti atsiimti siuntos. Mano nuomone, klientai turėtų būti informuojami bent prieš 30min., kad galėtų tinkamai pasiruošti. Taip pat noriu atkreipti dėmesį į kurjerio neprofesionalų elgesį - į mano pastabą dėl vėlyvo pranešimo jis sureagavo sarkastišku juoku, kas paliko labai nemalonų įspūdį. Tikiuosi, kad atsižvelgsite į šias pastabas ir imsitės priemonių paslaugų kokybei gerinti. Pagarbiai, Smiltė.

Aferistu kontora,sia imone turi susidometi teisesauga!2025-03-04d.paskambino kurjeris ir pranese,kad uz 10-ties min.pristatis siunta,pralaukiau kieme apie 30min. ir nieko nesulaukiau,bandziau skambint i tel.num.is kurio skambino kurjeris,bet nieks taip ir neatsiliepe.Po 1dienos paskambinau i itella,atsake kad ieskos siuntos!!!Absurdas ir kurjeris kuris veze,ir isiunta dingo!Zadejo susisiekti,bet tyla!!!Vel skambinu,po iseiginiu dar vel....Atsakymas tas pats,-laukit paskambisim.Manau tik Lietuvoj imanomi tokie dalykai,normalioj saly senai butu isgrusti is rinkos.NET PRIESUI REKOMENDUOJU apeit sia imone!!!Palauksiu dar pora dienu kreipsiuos i policija,nes tokia sukciu imone neturi teises egzistuot...!!!