SmartPosti UAB Atsiliepimai, Skundai

Istisi pazadai ir melas, siuntos is sandelio paciam atsiimti neleidzia, bet ir patys niekaip jau visa savaite neatveza, vis zada atvezti. Panasu, kad darbuotojai specialiai taip daro, kad tik kuo labiau pakenkti imonei, bet negi klientas kaltas, kad darbuotojai nesugeba susirasti normalaus darbo.

Jeigu siunta patenka į šios įmonės rankas, tai žmogui reikia praeiti kryžiaus kelius, kol ją išsireikalauja. Į raštiškus paklausimus ir pretenzijas neatsakinėja, prisiskambint beveik neįmanoma. Jeigu ir prisiskambini, iš to naudos jokios. Baisiau dirbti, turbūt, neįmanoma.

Net ir pristatymo dieną paskambinus ir paprašius info , kada pristatys -negavau.. Paprašius vair.-ekspedit. tel. nr. Tai davė tokį, kurio niekas nekėlė. Liepė laukti-kol paskambins ,bet neskambinęs prisistatė ,,kaip Pilypas iš kanapių,, ir paaiškino, kad šis tel.nr. ne Jo ir savalaikiai informuoti nėra reikalo !

Jau nusibodo skambinėti šiai "siuntų įmonei" ir pastoviai girdėti "PRISTATYSIME RYTOJ". Siuntos laukiu jau praktiškai mėnuo laiko ir ką turiu? O gi nieko, tik nemalonų konsultantės balsą ir jau nebenorą pakelti ragelį. Čia jums normalu? Ar jau reikia kreiptis į policiją? Mano kantrybė jau ties šituo baigiasi.

Sveiki, Prašė rekomendacijų,tai rekomenduoju būti labai atsargiems,kurie planuoja statyti medinę pavėsinę ar sandėliuką ir kreipsis į pavėsiniųmeistrai.lt- čia jų toks puslapis internete - jie iš Panevėžio,dirba ir kitose apskrityse.Mano patirtis šio rudens,aišku ko gero rugsėjį nebereikėjo ieškoti,kas pastatytų pavėsinę,bet jei būtų dirbę ne atvirkščiai,tai gal turėčiau mažiau problemų dabar: stato iš nekokybiškos kinvarpomis ir galimai pelėsiu užkrėstos medienos,pirma pastato pavėsines konstrukcijas,jas sulyja, o medis ir taip drėgnas,tada stogą uždengia ir padengia tą neišdžiūvusią medieną impregnantu,apie papildomą ventiliaciją sandėliuke net neužsimena. Tai kai pradėjo eiti pelėsis,nors vėdinau,bet ką ten bepadės,kai impregnuota sulyta ir per drėgna mediena. Paskambinus Mariui,tam,kuris rūpinosi mediena,samdė statytojus ir tvarkė piniginius reikalus. pakliedėjo,kad dažniau vėdinčiau duris pradarius,neturėtų didelių problemų būt ir pan. - o jos pelėsio,kinvarpų pavidalu pradėjo lysti pora savaičių po pastatymo. Aišku, naudojosi statytojai dar ir tuo, kad klientas nelabai išmano apie medinių pavėsinių statymą,,medieną ir pan. Visų niuansų čia neišvardinsiu,bet nepatikimi,geriausia rinktis rekomenduotus meistrus.

Esu įmonės, su kuria bendradarbiauja Šudella (viską reikia vadinti savo vardais) atstovė. Aptarnavimas - tragiškas. Siuntos klientams pristatomos sutraiškytos (pervažiuotos su automobiliu), vėluoja savaitę ir daugiau, dažnai dingsta arba SUDEGA siuntos. Dar niekada neesu turėjusi tokios neigiamos patirties su pristatymo tarnybomis. El. laiškus, skambučius ignoruoja. Stebiuosi, kaip dar šita "šaraškinų" kontora egzistuoja. Meluoja, kad siunta yra vežama (tas ale vežimas trunka 5 dienas). Labai gaila, kad dėl tokio vaikų darželio (kolektyvo nepavadinsi) nukenčia įmonės reputacija. Gėda dėl vadybininkų darbo. Kaip iš palmės nukritę. Visiems NEREKOMENDUOJU rinktis šio pristatymo būdo. Geriau sumokėti brangiau ir gauti siuntą greitai ir be kvailų pasiteisinimų.

Padugnes, jeigu nepristatysit siuntinio kreipsiuosi i policija

Siaubas.Menesi laukiau siuntos.Pradejau ieskoti.Pamaciau,kad siunta jau siunciama sugrazinti siuntejui.Nei skambino,nei pranesima siunte.Nieko.Tiesiog palaike terminale ir issiunte atgal.Vagys!

Apgailėtinas aptarnavimas.

Pirma liepia pasirinkti, kur nori, kad pristatytų siuntą. Pasirinkau, kad atvežtų į namus, bet niekas nieko nei skambino, nei ką. Tiesiog kitą dieną gavau sms, kad kažkur kitam miesto gale paštomate mano siunta, todėl teko vykti pasiimti. Paštomatas kažkur gale nukištas, ant durelių mygtukai normaliai nepasispaudžia, suvedus kodą, durys neatsidarė, o gal užsitrenkė iš karto. Todėl teko skambinti į klientų aptarnavimą, kad atblokuotų ir vėl iš naujo viską daryt. tikrai daug vargo dėl tokių dalykų ir daug komunikacijos stokos su klientais.

Nerekomenduoju. Siunta buvo pristatyta į Lietuvos depą spalio 16 d. ir tik po ilgų ieškojimų ir susirašinėjmo ją gavau spalio 30, nors ir adresas ir telefonas buvo nurodyti teisingi.

Pirmakart gyvenime susiduriu su tokiu zemu lygiu. Siuntos neatveza jau 3 dienas, paskambinus jiems sako "Bandysim susisiekt su kurjeriu", ta ka reiskia "bandysim?". Po kiek laiko sako "Matau kurjeriui perduoda zinute, turi Jums paskambint", sakau man trecia diena jokios informacijos nera.Toks jausmas, kad aptarnavimo skyrius patys jokio kontakto jokio tel nr su tais savo kurjeriais neturi, nes sakau tai paskambinkit ir paklauskit ir jie "informuosim jus" ir spekit kokia informacija? Jokios. Siuntos verte didele ir nei viena pristatymo kompanija nebuvo tokia nekonkreti ir netiksli kaip sie - tiek DPD, tiek UPS, tiek DHL visad greitai viska pristato ir visad paskambina pries atvykstant, o kas darosi cia... Dar idomu ar ir man galiaursiai "nesudegs" "netiketai" siunta, paskaicius kitu zmoniu komentarus...

SIAUBAS o ne firma. Siuntos neveža - tik tinklapyje nurodo kad siunta vežama gavėjui. Vakare nurodo kad neva tai nerado gavėjo namuose. Tačiau namo vaizdo kamerų įraše matoma, kad kurjeris net nebuvo atvažiavęs. Paprašius kad duotų kurjerio telefono numerį - duoda visai kito rajono kurjerio telefono nr. Jokios pagarbos nei sau nei klientui. Nuoširdžiai linkiu Itellai kuo greičiau bankrutuot. Kas galit - venkit šios įmonikės. DHL linkiu susirast normalų siuntų išvežiojimo partnerį, nes tokio partnerio kaip Itella turėjimas deda didelę dėmę pačiai DHL.

Sukciai dingo siunta nk jie nezino iki ju atkeliavo o toliau viskas su visais galais

Na apgailėtiną firma.siunta iš vokieciu atkeliavo per parą į Lietuvą,o jie per penkias darbo dienas nesugebėjo pristatyti.reik uždarinėti tokias firmas.