Kotryna Group, UAB Atsiliepimai, Skundai

Daugiau iš Toy city nebeužsakinėsime, internetinėje parduotuvėje užsisakėm 4 vnt žaislų, apmokėjome, visur dedant į krepšelį, pažymėjome, kad jeigu nebus prekės, informuoti kokios yra alternatyvos. Atėjo sms, kad užsakymas paruoštas, atvažiavus į atsiėmimo punktą, paaiškėjo, kad 2 vnt dovanų nėra, paklausius kodėl, sako, kad komentare reikėjo parašyti kokios būtent norite prekės (karinis rinkinys su tanku ar su sraigtasparniu), sakau parašėme, kad reikia ir to ir kito, nes kitaip neleidžia jų el.parduotuvėje įdėti į krepšelį, sako pardavėja TAIP, NES TUO PAČIU KODU PREKĖ, DĖL TO GALIMA RAŠYTI TIK VIENĄ KOMENTARĄ. Sako su sraigtasparniu turėjome rinkinį, tačiau įdėti negalėjome, nes negalime atšaukti puses užsakymo (kaip ir sakiau komentare parašėme, kad reikia abiejų rinkinių). Paklausius tai kaip tada reikia man rašyti, jeigu sistema neapgalvota, be to žymėjau, kad susisiektų, jei neturėtų vienos ar kitos prekės, atsakymas buvo, kad pardavėjos nemato mano kontaktų. Užburtas ratas! Reziume, pinigus nuskaičiavo, grąžins per savaitę (bent jau taip sakė), vaikas liko be dovanos. Galvojau, kad tokios parduotuvės, kaip Toy city, požiūris į klientą yra atsakingas, dėja - klydau.

Prekę užsakėm, apmokėjom, prie užsakymo nurodoma, kad jis vykdomas. Susisiekus su parduotuve, kurioje planavom atsiimti, patikino, kad užsakymas atšauktas. Dėl detalesnės infomacijos liepė kreiptis bendruoju telefonu ir ten aišku niels nekelia ragelio, nes visi užimti. Tai po velniais, jei prekės nėra, kam tuomet dėti ją į pardavimą. Labai įdomu, kada bus grąžinti pinigai.

Užsisakius prekių elektroninėje parduotuvėje kažkokių stebuklingu būdu keičiasi pristatymo adresas. Kas svarbiausia, laišką apie paruoštą siuntą gaunu jau po darbo valandų ir tą dieną prisiskambinti negaliu, o sekančią dieną paskambinus jau siunta būna iškeliavusi.

Prekė buvo užsakyta bei apmokėta. Kai jau atėjo laikas gauti prekę gaunu žinutę, kad tokios prekės nėra. Vaikas liko be dovanos. Ačiū toycity

Klientų poreikiai šiai įmonei nulis. Atveža apgadintą prekę, o dėl jos pakeitimo neįmanoma susitarti. Pusę dienos susirašinėjam, o normaliai nepaaiškina, ką reikia daryti, kad gautum prekę kuo greičiau. Matosi, jog darbuotojai nesuinteresuoti pagelbėti klientams. Jie turi daug darbo, pasak konsultantės telefonu, ir Tu, kliente, sukis kaip tinkamas :)

Blogiausi tik atsiliepimai užsakius preke, gauni prekę o ji visiškai kita nei spalva atitinka nei buteliuko forma neatitinka nerekomenduoju niekam.

Absurdas, užsakinėjau du kartus DINO BIKES dviratis 14" Cars, 414UL-CS3 ir abu kartus man pasakė kad prekės nėra. Nors atšaukus mano užsakymą vėl ta prekę atsiranda prekyboje. Kažkoks apsurbas. Pirma karta kai užsakiau laukiau savaite laiko kol į mano el. paštą ateis informacija apie užsakymo vykdymą, jo nesulaukus pasiskambinti į nurodytą tel. numerį. Man pasakė kad jie prekės neturi, tai kartojosi ir antrą kartą užsakinėti prekę leidžia o jos sandėlį pasirodo visai nėra. Buvau nuolatinė toyxity pirkėją, dabar tos parduotuvės paslaugomis nesinaudosiu nei aš nei mano artima aplinka. Baisus aptarnavimas.

Uab Kotryna Prasta įmonė, nevertina darbuotojų, moka mažas algas, užkelia planus auksciausius,kad tik ju nepadarytumeme ,jei padarai plana tai zinokit nenustebkit ,kad priedo kaip ir negausite ,nes ne va ta prieda perkelia i kita men., dirbama pagal sumine darbo val.,apskaita. Vos 500gaunam ir cia tipo su priedais,juokas pro asaras. Zodziu ari ari po 11h ir gauni spiga,mulkina juodai ,nepatariu nuosirdziai darbintis Kotrynos tinkle,. BABY CITY,KIDS ZONE,OVS,MOTHERCARE,LEGO,ZAISLU PLANETA.Reikalauja daug,bet moket nenori atitinkamos algos.

Labai letas aptarnavimas vos juda

Visiškai nesiskaito su klientais, atsiunčia prekes kitokias nei buvo užsakyta, leidžia suprasti kad čia Tavo pačios problema jog gavai ne tai ko norėjai, ir dar pinigų neskuba grąžinti, laukiu jau 2 savaites. Prisiskambinti neįmanoma, o kreipiantis į parduotuvę atsitrenki kaip į sieną nes jie atsakomybės neprisiima jei prekės buvo užsakytos internetu.

Ketinau skųstis dar būdama nėščia dėl tikrai ilgo pardavėjų dėmesio laukimo ir atkaklių paieškų Baby city Kaune,bet nenorėjau perlenkti užvaldyta hormonų,bet dabar to jau per daug. 19 val. dvi šeimos su mažiukai vaikais. Jiem auto kėdutės,mums sportinuko reikėtų. Pas juos pardavėja nuėjo,pakonsultavo trumpai ir nuskubėjo atsiliepti telefonui. Akivaizdžiai draugiškas pokalbis poniai buvo svarbesnis nei potencialūs klientai ilgiau nei 5 min. Nuėjom pas kitą jauną pardavėją,nors ji ne nuotaikoj ir mums atėjus kolegei dėstė savo asmeninio gyvenimo problemas. Ji gi,pasirodo, vežimėlių klausimais nekonsultuoja. Vėl su 4 mėn kūdikiu pėdinam bandyti atkreipti telefonu linksmai besišnekučiuojančios tariamos konsultantės dėmesį. Kai išstumdžiau vežimukus,ji,tebekalbėdama,kai kuriuos pataisė. Kai galiausiai baigė itin "darbinį" pokalbį,galiausiai pasiprašėm dėmesio ir gavom atskymus į klausimus. Sugaištas pusvalandis. Dėl poros minučių reikalo. Daugiau nebevažiuosim ir neturintiems kantrybės ten eiti nepatariame.

Pirkome vežimuką, net neišpakavome, priimti atgal nesutiko, nes jei dar kas nors nežinojote, tai ANTŽEMINĖ TRANSPORTO PRIEMONĖ! Ji negrąžintina, nebent priimamas atgal gera valia. Deja, tuo šis tinklas nepasižymi.

Prekes velavo. Gavau su pazeista pakuote vaik.prausikli kuris uzliejo ir kitus uzsakytus gaminius. Taipogi prekes neatitinka aprasymo. Uzsakiau stova didelei vonelei (iki 100cm) na ir vonele paemiau specjaliai 100cm kad tam stove stabiliai stovetu. Bet deje vonele jam per didele.