SmartPosti UAB Atsiliepimai, Skundai
Tragedija ir gėda
2023-10-05 12:44:59 
Siuntas paima kada nori, pristato irgi kada nori! Call centras iš viso neaišku, kà ten veikia, jokiú problemú nesprendžià. O jei dar siúsit į kità šalį, tai apskritai jokios atsakomybès neprisiima ir dėl vėluojančiú siuntú pagalbos nesulauksit. Taip ir nesupratau kaip šita kontora dirba. Siūlyčiau visiems atsileisti iš darbo ir pradėti nuo vadovú, kurie nesugeba uźtikti sklandaus darbo!
Indra
2023-10-04 10:09:28
Siaubas antra savaite nesugeba pristatyti siuntos! Pasiteisinimai ir atsiprašymai pastovus. Niekam nerekomenduoju!!!
Irena
2023-10-03 14:45:51
Pritariu visiems ankstesniems skundams. Apgailėtina firma ir apgailėtinos nieko konkrečiai nesugebančios paaiškinti operatorės. Gėdų gėda. KAUNAS
Aušra
2023-10-03 01:46:00
Jau trečią kartą iš eilės Itella nesugeba normaliai pristatyti siuntos. Nuolatiniai pasiteisinimai, tai telefono numeris nenurodytad, tai netikslus, tai į sistemą kažkas neįrašė, tai namie nieko nerado. Atsiranda vis naujų išsisukinėjimo būdų. Linksmiausia, kai skirtingi "specialistai" skirtingai meluoja. Gaila, bet nei nepažįstamam vokiečiui, nei austrui, nei anglui nenurodysi nesirinkti šio siuntėjo... Mano patarimas, ieškokite savo siuntos, rašykite, skambinkite, kol nepradėsite aktyviai ieškoti, Jums siuntos Itella nesivargins atnešti.
Nieko gero
2023-09-30 18:57:34
Toliau bus tik blogiau, nes darbuotojų trūksta, o likusieji, kurie dar neišėjo apkraunami darbais dar labiau. Atlyginimai žemesni nei rinkoje.
Rekomenduočiau patiems važiuoti į "Akropolius" ir prekintis parduotuvėse. Jei jau pasirįžot laukti per Itellą, tai neverkit, nes patys pasirinkot
Paulius
2023-09-30 15:38:20
Apgailetina paslaugu kokybe. Kaip pavyzdys, paskutine mano siunta jau daugiau nei 3 savaites ju sandelyje ir niekas jos nepristato. I kreipimusus taip pat niekas nieko neatsako, gaunu tik automatinius tuscius pranesimus.
Pora kartu siemet turejau pusetina paslaugu kokybe (iki tol nuolat tik nesusipratimai) ir tikejausi, kad galbut situacija gereja, taciau aiskiai matos, kad viskas tik blogyn. Gaila, kad skandinavimos motinine kompanija neatsizvelgia i apgailetinus imones rezultatus, jos prestiza ir toliau saugo sia klauniada.
Nesvarbu
2023-09-30 10:22:04
Tragedija!!!! Gauni sms jog siunta gausi 09.28 jos negauni, gauni tada kita sms jog gausi siunta 09.29, susirašinėji sms žinutėmis su darbuotoja kuri patikina jog gausi siunta iki 17val ir galiausiai paskambini 09.30 kazkokiai moterytiai kuri tik sugeba išlepinti kad siunta bus kuo skubiau pristatyta pirmadieni, tragedija o ne siuntų pristatymas!!!!
Asta
2023-09-29 15:36:15
Apsurdo kontora!!!! Veža siuntini į šilalės paštomatą, nuveža į šilutės! Paskambinus kad ne ten nuvešta siunta ją išima ir paskui lauki 3 dienas ir vistiek siuntos nėra! Nors rašo kad išvešta į pristatymo paštomatą. Atsibodo laukti, neaišku ar iš vis ta siunta pasieks mane!
Vilija
2023-09-26 06:43:10
Esu labai nusivylusi ir pikta. Jau antrą kartą savaitę vėluoja siunta. Pristatymas turi būti į namus. Gaunu žinutę, kad siunta bus pristatyta šią dieną. Bet jos nesulaukiu. Patikrinu pagal kodą. Ir randu, kad mano prašymu bus įdėta į paštomatą visai kitame mieste nei gyvenu. Koks absurdas! Koks mano prašymas, jei tokio net nebuvo. Baisu kas vyksta su šia įmone. Anksčiau tokių nesusipratimų nebūdavo kol neatsirado šie smartai... Ir du kartus tas pats kartojasi
Aurelijus
2023-09-23 14:42:13
Apgailestauju,bet šį įmonė 'šaraškino',nori pasiimti visas siuntas savo žinion,tik nesugeba įvykdyt,kad klientai gautu jas pagal nurodyta adresa,o ne jų pačių pasirinkta,(nes ant nurodyto adreso užklijuoja savo)gal direktoriu reikėtu keisti
Laura
2023-09-22 20:17:41
Labai nusivylusi, vietoi pristatymo į namus be perspėjimo įdeda į paštomatą, paskambinus, kad netinka toks pristatymas pažadama atvešti į namus, bet sutartą dieną siuntos visgi negaunu, kuri buvo svarbi dovana vaikui
Saulė
2023-09-22 11:53:10
Baisus aptarnavimas, baisi paslaugų kokybė. Siuntos klaidžioja kažkur, niekas nežino, kur, niekas negali paaiškinti, kodėl siunta nuo penktadienio iki antradienio nesugeba būti pristatyta. Jau daugybę kartų vietoje pristatymo į namus, už kurį sumokėta, gaunu žinutę, kad siunta paštomate, ir dar nebūtinai artimiausiame, kelis kartus turėjau važiuoti per visą miestą jos atsiimti. Telefonu klientų aptarnavimo skyrius žada viską išsiaiškinti ir sutvarkyti, bet savo pažadų nevykdo ir net neinformuoja apie pristatymo eigą. Daugybė kompanijų vis dar siunčia per Itella (jie turbūt pigiausi), bet arba jos greitu metu keis partnerius, arba paprasčiausiai praras krūvą klientų.
Marex
2023-09-21 15:03:12
ITELLA LITHUANIA tracking system was showing that my parcel has arrived to our local distribution centre and shall be delivered tomorrow. For next three days the same tracking system showed that delivery attempt was made but unsuccessfully (reason unknown). Me and all my family members were at home for all three days and nobody came to deliver anything. I wrote ITELLA LITHUANIA a letter of complaint and their answer was " Sender did not provide you tel. no." If so, what is it to do with the delivery if you still have address??? This is day 4 and I am still waiting for a delivery. Don't know the final outcome but will notify sender to choose someone else on this side as ITELLA LITHUANIA is not someone you can trust!
Jolanta
2023-09-20 09:34:16
Pirmą kart laukiau siuntos pristatomos per itella.
Ryte gavau žinutę, kad siunta bus pristatyta į namus. Po to sulaukiau skambučio, kad už 10 min. atvažiuos.
Atvažiavo. Siuntalą pasiėmiau.
Viskas gerai ir sklandžiai
Giedre
2023-09-18 22:07:01
Siaubinga įmonė, norėtųsi , kad tokių LT nebeliktų. Nesugeba pristatyti siuntos savaitę laiko! Buk
Oki darbuotojai , mykia telefonu ir nk nežino, bet aišku bukiausias vadovas- žuvis pūva nuo galvos. Kaip taip nesusitvarkyt su savo personalu
Apie atsiliepimų skiltį
Šioje skiltyje pateikiama subjektyvi lankytojų nuomonė apie įmonę SmartPosti UAB, todėl „FCR media Lietuva“ atstovaujanti prekinį ženklą Imones.lt neatsako už šių žinučių turinį. Draudžiama talpinti įžeidžiančius, žeminančius ir melagingus komentarus – jie bus trinami be išankstinio įspėjimo.
