BITĖ LIETUVA, UAB Atsiliepimai, Skundai

Na ka papasakosiu ir as savo liudna istorija apie vargaba Bitute kuri skraido Lietuvos padangeje. Musu imone jau ne vienerius metus esame BITES klientai. Nr neperdaugiausia 4, o saskaita +/- 500 kas menesi. Viskas buvo lyg ir gerai, kol reikejo tik elementariu pokalbiu, sms ir interneto. Bet kaip tikras HTC mobiliu telefonu fanas nusprendziau isigyti HTC ONE M8. Pries tai turejau HTC one M7 (telefonu be galo esu patenkintas, ir po siai dienai "veliai" juo naudojuos). Tai va kai tik bite.lt atsirado nuoroda jau greit prekyboje mobilaus telefono HTC ONE M8 as nedvejojaus uzsiregistravau, kad kai tik sis aparatas pasirodys salonuose, gauciau pranesima. Ilgai netrukus el.paste radau mes jau prekiaujame. Ir nieko nelaukes nulekiu i bites salona Vilniuje, Zemaites g. Aptarnavo mane mergaite vardu Vaiva. Viskas is jos puses buvo gerai jokiu ja priekaistu neturi. Atnese visas 3 spalvas man parodyti. Issirinkau tamsiai pilka, issikirpau macro kortele, man perkele visus kontaktus. Taipogi pasiule isigyti telefono draudima kuris kainuoja nei daug nei mazai 40lt menesiui. Na pagalvojau telefonas naujas, brangus ir grazus maza kas su juo atsitiks. Daug negalvojes apsidraudziau. Telefona paemiau imones vardu, pradine kaina 500lt, likusia suma issimoketi per 6 menesius. Va cia ir prasidejo visa nemalonioji dalis: Lygiai po savaites, ryte randu savo telefona su skilusiu stiklu. Skilimas nedidelis, skiles apatinis stiklo kampas. Naudotis kaip ir netrugdo. Bet juk tai naujut naujutelaitis telefono aparatas uz 2000lt. Susinervaves, nes visiskai nesuprantu kaip jis galejo skilti, komplekte priklauso silikoninis deklas, tai asiku as juk nauja daikta jame ir laikiau. Tel. nei krito, nei as ji kur meciau. Na totali mistika, hmmm gal vaikai atsisedo, gal as kisenei kur suspaudziau. Na bet tai nesvarbu juk as turiu tel draudima. Nulekiu i Bites salona, Vilniuje Zemaites g. kur man iskart pasiule skambinti nr 1501 ir registruoti draudimo ivyki. Nieko nelaukes surenku si numeri, atsiliepia mergaite maloniu balsu, as jai paasiskinu visa stuacija ir ji mane sujungia su asmeniu kuris atsakingas uz dradima. As antra karta isdestau visa situacija, manes paklausia kaip tai atsitiko, savaime sakau kad as nezinau na atsitiko kaip atsitiko. Jie uzregistruoja pasako kad greitu metu su manim susisieks. Nesulaukes atsakymo keleta dienu, as vel skambinu nr 1501. Kadangi ten milijonas vadybininku atsiliepa vel naujas asmuo ir as jam 3 karta isdestau savo situacija, tada man vel pasiulo sujungti su atsakingiu asmeniu is draudimo. Ir bats vietoj to kad sujungtu ji pamirsta nuspausti kazkoki mygtuka ir as 3 minutes klausausi kaip ji su kazkuo diskutuoja. Neapsikentes skambinu vel nr 1501, atsiliepia vel kitas asmuo ir as jau 4 kart aiskinu ta pacia savo situaija, aisku kad mano balsas jau gerokai suirzes is nepasitenkinimo. Nezinau kaip bet ten jau iskart mane sujunge su kazkokiu vaikinu is draudimo. Manes uzduoda galybe kvailu klausymu, i kalusyma ar jums trukdo naudotis aparatu, sakau na ne as galiu juo naudotis. Ir cia pasirodo buvo mano pati didziausia klaida. Talaukes dar 48 pazadetas valandas draudimo atsakymo nesulaukiau. Vel skambinu i bite vel destau 5 kart savo situacija, tada manes klausia gal jus galite pasakyti savo imei nr nes be jo as nerandu jusu atsakymo. As jau visiakas isteriniu balsu issakau viska ka apie ja galvoju, kad ta imei nr jie isivedinejo n kartu ir kad suktusi greiciau. Tada ji sako kad draudimas man issiunte laika i el pasta. Sakau - na negavau as jokio laisko, tada bites darbuotoja persiuncia atsakyma man. Ir ka jus galvojate o asirodo kad man draudimas negalioja. Cituoju : draudimas nedengia nuostolių, susijusių su vidinio ar išorinio dažyto paviršiaus remontu, kilusiu dėl dažyto ar glotnaus paviršiaus įbrėžimų ar daužymų, ar bet kokia kita žala, kuri nepaveikia Įrenginio veikimo. Cia vadinasi skiles ekranas nieko tokio ;)) Susinervaves galutinai skambinu imones vadybininkei, isdestau n-taji karta savo situacija. Issakau ka galvoju apie bites vadybininku darba. Ji man pasiulo rasyti pretenzija ir butinai i klausyma as man netrukdo naudotis telefonu nurodyti trukdo. As taip ir padarau surasau pretenzija isdestau viska ka galvoju. Po keliu dienu ateina atsakymas kad jie vistiek atsisako pakeisti savo sprendima. Visiskai supykes nulekiu i bites salona, issikvieciu vadybininke, isdestau dar karta savo situacija, o ji man pasiulo na neva reikia cia daugiau laiko ir t.t. Plysus mano kantrybei balso tembras automatiskai kyla, sakau kad as nebeboriu daugiau butu bites klientu. Ir jai mes nerasime sprendimo as tikrai iseisiu i kita kompanija. Tai ka man atsako vadybininke, "tai nejau as dabar uz savo pinigus nupirksiu jums nauja telefono aparata" ;) cia galutinai pratrukus lepteliu dar pora negraziu fraziu, ji pasako kad tar musu jau konfliktas ir ji nebegali testi su manimi dialogo, ir pasisalina. Tai va ko pasekoja, skilusi tel aparata skelbiu.lt svetaineje per 10 min pardaviau uz 1000lt. O bitei su sekancia saskaita turesiu sumoketi pilna jo verte, minusas na tik 1000lt. Bet jau cia mano principas. Tai va visi kas neptingejote ir paskaitete mano paatviravima bukite labai atsargus su bites draudimu, jai jums nutiktu kazkas panasaus visalaik sakykite kad negalite naudotis telefonu. O dar geriau nesinaudokite sia paslauga nes jai klausymas pasiektu teisma tektu bendrauti su : Jei pasibaigus šiam procesui vis tik nesutiksite su mūsų sprendimu, Jūs galite prašyti, kad ginčą spręstų Draudikas, Multi Risk Indemnity Company Limited. Draudiko adresas: Level 5, Skyparks Business Centre Malta International Airport Luqa LQA4000 Malta o cia tas pats kaip Putina i teisma paduoti :)))))))))))))) taigi esu dabar tele 2 klientas. Manau kompanija tokia pat tik si kart sakiau jokiu mobiliu telefonu is ju nepirksiu tik pokalbiai, sms ir internetas ;)