2024-12-17 13:50:43
2024 m. gruodžio 13 d. 18:50 val. Telia salone Klaipėdoje, prekybos centre AKROPOLIS (Taikos pr. 61), įsigijome iPhone 16 Pro 512GB. Telefonas buvo išpakuotas tą pačią dieną. Pastebėjome gamyklinį defektą- įbrėžimus telefono ekrane 20:25 val. Defektą nufotografavome kitu telefonu kaip įrodymą. Bandėme kuo greičiau susisiekti su Telia salonu (telefonu), tačiau nebuvo atsiliepta.
2024 m. gruodžio 14 diena 12:00 valandą atvykome į Telia saloną pakeisti telefoną, tačiau pakeitimo nesulaukėme. Kreipėmės į Telia darbuotoją su mūsų problemą, tačiau tinkamo ir operatyvaus atsakymo nesulaukėme.
Nekompetentingas darbuotojas siūlė įsigyti draudimą, ir teigė tik tuo atveju galėtų pakeisti įrenginį į naują. Galiausiai nukreipė mus į Ideal saloną, teigė, kad nekokybišką prekę pakeis mums ten. Nuvykome į Ideal saloną, jų atsakymas buvo trumpas ir aiškus. Ideal darbuotojas atsakė, kad jie užsiima tik draudimu. Šiuo atveju tai yra gamintojo brokas ir telefoną privalo mums pakeisti Telia salone. Sugrįžome vėl į Telia, šį kartą kreipėmės į kitą darbuotoją, buvo papasakota visą situaciją apie brokuotą prekę. Darbuotoja užfiksavo defektą nuotrauka savo telefonu, ir pažadėjo, jog pirmadienį (2024m gruodžio 16 diena) susisieks ir duos atsakymą ( pakeis prekę į naują ar ne). Telefoną paėmė darbuotoja, tačiau nepateikė jokio oficialaus dokumento, patvirtinančio priėmimą.
Kitą dieną nesulaukėme darbuotojos skambučio ir nusprendėme atvykti į Telia saloną fiziškai. Atvykus 17:00 valandą, mes dar kartą pareikalavome netinkamos kokybės prekę pakeisti į tinkamos kokybės prekę vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.364 straipsniu. Telia nepateikė jokio sprendimo, nurodė, kad jie laukia atsakymo iš vadovybės, o kada šis bus priimtas – nėra žinoma. Paprašius susisiekti su vadovybė nedelsiant, buvo atsisakyta. Parduotuvės vadovė nurodė, kad, jei nesutinkame su esama situacija, galime pasiimti brokuotą įrenginį ir palikti parduotuvę.
Telia salonas nesilaikė vartotojų teisių, numatytų LR Civiliniame kodekse, bei neužtikrino tinkamos komunikacijos ir aptarnavimo. Gamintojo brokas buvo akivaizdus, tačiau Telia nesiėmė veiksmų problemai spręsti laiku, sukeldama nereikalingus nepatogumus. Ši situacija atskleidžia ne tik darbuotojų nekompetenciją, bet ir nepagarbų požiūrį į klientus bei jų teises.
2024-12-16 20:55:55
Kuo toliau nuo šios parduotuves. Prekė gauta brokuota, žinutes ignoruojamos. Nerekomenduoju.
2024-12-16 19:32:15
Laba vakarą,noriu paklausti kodėl šendiena 2024-12-16d. Geležinkelio st.neatvažiavo 4a turėjo atvažiuoti 06:51 bet neatvažiavo tai kaip suprasti ?
Lauksiu atsakymo.
2024-12-16 19:31:47
Laba vakarą,noriu paklausti kodėl šendiena 2024-12-16d. Geležinkelio st.neatvažiavo 4a turėjo atvažiuoti 06:51 bet neatvažiavo tai kaip suprasti ?
Lauksiu atsakymo.
2024-12-16 18:21:34
Noriu padekoti Kauno 22 pasto darbuotojoms uz malonu bendravima, jos visuomet pasitinka klientus su sypsena, o iskilus neaiskumams viska kantriai ir isamiai paaiskina. Visuomet malonu i si pasta uzeiti
2024-12-16 17:20:08
SUKČIAI!!!
Įvažiavus į aikštelę automatiškai pasileido progralėlė, be jokio įspėjimo. Prieš išvažiuojant už parkingą buvo sumokėta per kasą. Šlakbaumas atsidarė išvažiavau be jokių minčių kad programėlėje kapsi mokestis už parkingą, taip be jokių įspėjimų už savaitę prikapsėjo 135 €. Situacija tikrai labai nemaloni, pavyko įrodyti kad buvo sumokėta kasoje ir anuliuoti priskaičiuotą sumą.
2024-12-16 16:52:27
Iš tavęs lenkas nuperka daiktą.
Pakuoji, neši į paštomatą, išsiunti. lenkas susigalvoja, jog neatsiims. Per dieną, dvi įvykdomas pinigų grąžinimas. Pirkėjas negauna jokio blogo įvertinimo, nes lenkas. Pasirinkus atsakymus lietuvių kalba, atrašoma angliškai. Tau supportas atsako, galbūt atgausi, o gal ir neatgausi savo siuntą per 25 darbo dienas. Klausi, kodėl ? Juk, jeigu neišsiųsiu, aš blogą atsiliepimą gausiu. Atrašoma, mūsų sprendimas galutinis. Žmonės nesugeba atsakyti į elementarius klausimus. Atrašo šablonais. Galiausiai lieki pasiųstas tarp eilučių. Nes jų sprendimas galutinis. Atsakymų 0.
2024-12-15 08:18:31
Atsargei su sita imone apgauna visus ir seip istvirkelei klausos pokalbiu namie ,persekioja , yra buve kad zmogui padangad pradure nuosavam auto kad neisvaziuotu. Tokie turi sedt kalejime.
2024-12-14 23:10:49
Pirkau iš Norfos pora indėlių žirneliu (plastikiniai indeliai,)prie alaus.Bet valgyti praktiškai buvo neįmanoma,žirneliai kieti,neisvire gerai,o kai parsinesi dar iš Norfos parduotuvės papildai ant keptuvės iš vis nebeįmanoma valgyti, dar labiau suketeja.Babuinu kontora!
2024-12-14 16:12:14
Blogai!Prekė užsakyta ir apmokėta gruodžio 4d.Šiandien jau gruodžio 14d.Prekės dar negavau.Nors rašo per 1-2 d.d.
2024-12-14 15:47:21
Kas čia per nesąmones www.autobusobilietai laikas parasytas vienas o išvažiuoja iš stoteles autobusas anksčiausiai jei nustatot tam tikrą laika tai ir stovekit iki tam tikro laiko o ne anksčiausiai isvazynekit iš tų stotelių kažkokia apgaulė
2024-12-14 14:11:16
Prisikambinti neįmanoma tragedija labai norėčiau pabendrauti su vadovų. Ačiū
2024-12-14 13:49:57
Nemaloni patirtis Kauno Zara parduotuveje 2024 12 14. Atvykau grazinti netikusius vaikiskus marskinius. Cekyje buvo ir kitu vaikams pirktu prekiu, grazinamu marskineliu barkodas skyresi ant etiketes ir ant cekio. Pasirodo tai buvo technine ju klaida, bet iki to dar pradejo aiskinti, kad vidine etikete atrodo lyg butu galimai skalbta, kad vidine etikete (kurioje nurodyta sudeti) neatitinka zara parduodamu prekiu etikeciu, nors marskiniai buvo su etikete. Pasakius joms, kad nejuokaukit, juk marskiniai su etikete, pradejo aiskinti, kad etiketes lengva nuimti ir vel uzdeti… jau tai isgirdus jauciausi tikrai izeista, nes reikejo suprasti, kd uzdejau vaikui marskinius, juos paskui isskalbiau ir vel uzdejau etikete atgal… iskart sakiau kvieskit vedeja. Ateina vedeja patikrina, nueina sutikrinti kaip kitu marskiniu kabanciu saleje atrodo etikete, o pasirodo jos visos tokios…jokios atsiprasau, nieko… nekulturingas, nemandagus bendravimas su pirkeju. Karti ir nemaloni patirtis. Gal but pardaves pacios taip elgesia, kuo bande mane apkaltinti.. nuimti etikete, panesioti ruba, isskalbti ir vel uzdeti etikete
2024-12-14 13:23:20
Jauna, šviesi, liekna mergaitė, labai maloni, šauni, pirkome dvejus batus, reikia skatinti tokius šaunius darbuotojus. Molas, Kaunas
2024-12-14 13:16:07
Buvome maloniai aptarnautos r pakonsultuotos, ačiū mergaitei:)
Apie atsiliepimų skiltį
Šioje skiltyje pateikiama subjektyvi lankytojų nuomonė apie šias įmones, todėl „FCR media Lietuva“ atstovaujanti prekinį ženklą Imones.lt neatsako už šių žinučių turinį. Draudžiama talpinti įžeidžiančius, žeminančius ir melagingus komentarus – jie bus trinami be išankstinio įspėjimo.




