VINTED, UAB Atsiliepimai, Skundai

Labai nusivyliau Vinted klientų aptarnavimu. Turėjau paskyrą su daugiau nei 300 teigiamų atsiliepimų. Bandžiau parduoti vieną porą naujų EA7 Emporio Armani sportbačių, tačiau paskyra buvo visam laikui užblokuota dėl tariamos klastotės. Pateikiau daug įrodymų: originalias nuotraukas, modelio kodą, vidines etiketes ir oficialų „Certilogo“ patvirtinimą, kad prekė yra autentiška („Your product is authentic“). Nepaisant to, gavau tik šabloninius atsakymus ir galutinį sprendimą be jokio konkretaus paaiškinimo, kodėl prekė laikoma klastote. Labiausiai nuvylė tai, kad į pateiktus įrodymus nebuvo realiai sureaguota.

Klientu aptarnavomo kokybe tragiska.Sakyciau ji NEEGZISTUOJA.

Klientų aptarnavimo kokybė tragiška. Pirma dėl problemų atrašo robotas, po to jau mergaitė, kuri atrašo vis tą patį, per daug nesigilindama į situaciją. Įkėliau knygą, dėl kurios užblokavo paskyrą 7 dienoms. Knyga yra 4 amžiaus rašytojo su senovės rankraščių iliustracijomis. Visiškai klasikinis veikalas, išleistas Lietuvos leidyklos 2005 metais. Ta pati identiška knyga pas kitus narius puikiausiai parduodama. Kelis kartus klausiau kodėl tai yra draudžiama prekė ir kurio konkrečiai Taisyklių punkto neatitinka, taip ir nesulaukiau paaiškinimo. Iš kitų čia rastų skundų suprantu, kad “vienaragis” nesusitvarko visiškai su klientų aptarnavimo problemomis.

Kiek sykiu kreipiausi i Vinted adminus kad pakeistu atsiėmimo pastomato adresa nes jie kazkodel nusprende kad man patogu važiuoti atsiimti prekes i kita miesto gala ; deja niekas nesikeičia jie visai nereaguoja i tai , tikrai durniu firma

Iš tavęs lenkas nuperka daiktą. Pakuoji, neši į paštomatą, išsiunti. lenkas susigalvoja, jog neatsiims. Per dieną, dvi įvykdomas pinigų grąžinimas. Pirkėjas negauna jokio blogo įvertinimo, nes lenkas. Pasirinkus atsakymus lietuvių kalba, atrašoma angliškai. Tau supportas atsako, galbūt atgausi, o gal ir neatgausi savo siuntą per 25 darbo dienas. Klausi, kodėl ? Juk, jeigu neišsiųsiu, aš blogą atsiliepimą gausiu. Atrašoma, mūsų sprendimas galutinis. Žmonės nesugeba atsakyti į elementarius klausimus. Atrašo šablonais. Galiausiai lieki pasiųstas tarp eilučių. Nes jų sprendimas galutinis. Atsakymų 0.

Jokios apsaugos pirkėjui! Aferistų pardavinėtojų rojus. Pateikus pranešimą apie aprašymo neatitinkančią prekę Vinted supportui pirma gavau atsakymą, kad apgailėstaujame, kad prekė neatitinka aprašymo ir susisieksime su pardavėju....Visi įrodymai apie prekės neatitikimą pateikti .Po kelių dienų gaunu pranešimą, kad prekę kurią nusipirkau atitinka aprašymus ir pinigai bus pervesti pardavėjui! Absoliuti vagystė. Tai kam tada apsaugos mokestis? Po apsaugos mokesčiu slepiamas pinigų surinkimas?! Legalu?

Ivertinu -0 balu! Esu nare nuo pat Vinted isikurimo ir si platforma man tikrai patiko….iki prekes apsaugos mokescio ivedimo! Turbut pirkti budavo saugiau be to mokescio, nei su juo. Retai pasitaike man nesaziningu pardaveju, kokie keli per daugeli metu…bet dabar pirkau su vinted prekes apsauga, pinigu suma maza, o mokestis apsaugos, paimtas uz nieka, virs euro! Atgal bloga preke issiunciau laiku, pagal visas taisykles, gavau atsakyma, kad per 5 d nuo grazintos prekes kliento pasiekimo persius pinigus. Praejo beveik menesis, kreipiausi i vinted, atrase, jog turiu laukti dabar jau 25 d.d. Vinted apgavystes nuo kiekvieno nario po eura- paskaiciuokit patys kaip jie turteja musu saskaita! Netingekit, nariai, rasykit i visas instancijas- i vartotoju teises, i darbo inspekcija, i policija, nesvarbu del kokios sumos! Kai sios instancijos gaus kruva skundu, paziures i sia situacija kitaip, nei gave viena kita nusiskundima! Gaila, panaikino forumus, ten butu galima kaupti visa informacija apie vinted nusizengimus!

Bekite nuo šio puslapio. Jei nuspresite parduoti savo prekes , net ir orginalias prekes trins, blokuos anketa. Veliau atkurs. Nerekomenduoju

ABSOLIUČIAI NESAUGOMOS PIRKĖJŲ TEISĖS! 1. Pirkau prekę (apmokėjau prekės, siuntimo ir pirkėjo apsaugos mokesčius). 2. Gavus prekę paaiškėjo, kad pardavėja pateikė klaidingą aprašymą ir prekė yra netinkama. Kreipiausi dėl grąžinimo, pateikiau nuotraukas ir kitą informaciją. 3. Prekę grąžinau tokią, kokią įsigijau, tačiau pardavėja buvo pikrtybiška ir grąžinimo nepriėmė. 4. Galutinis rezultatas toks, kad pardavėjai buvo išmokėti pinigai ir leista pasilikti prekę, kurią ji tuoj pat vėl įkėlė pardavimui. Kreipiausi į administrąciją, o šioji negalėjo niekuo padėti, nors pateikiau visą informaciją ir net įrodymus, kad tas pats daiktas kurį grąžinau (o man negrąžino pinigų) yra pardavinėjamas toliau. Vėliau administracija apskritai ignoravo mano žinutes. Tuomet už ką sumokėjau pirkėjo apsaugos mokestį, jei likau ir be daikto ir be pinigų?

Nelabai suvokiu kas generuoja ten viską, neturėdami jokios kompetencijos autentiškumo įvertinime, vertina daiktus ir sprendžia kas tikra kas ne, o ikelia neatpažinę padirbinius…Baisu, įsigijau rankinę, įkėliau atgal parduot nes neprilipo gal dydis, užblokavo anketą visam laikui, nors jokių nusižengimų nesu turėjus per 10 metų, galybę gerų atsiliepimų turėjau..:(( Jokio atsižvelgimo į žmogiškumą, į ilgalaikį bendravimą…Neturiu žodžių..generuoja vinted platforma kosmines apyvartas, bet su žmonėmis kurie prie to prisideda jokio bendravimo, blokavimai už bet kokį klausimą

Naudojuosi porą metų. Bet kuo toliau, tuo labiau apima nusivylimas. Prikūrė įvairiausių kategorijų, draudimų, patys painiojasi, ką galima, ko negalima parduoti...Blokuoja prekes savo nuožiūra. Familiarus bendravimas "tu" asmeniu. Skaito žinutes, seka susirašinėjimą...Turgus be taisyklių

Vinted viešinimosi ir vidaus politika nesutampa. Reklamuojasi kaip ištikimi tvarumo sekėjai, kviečia naujus narius valytis savo spintas ir "prikelti drabužius naujam gyvenimui", o vinted taisyklėse nusistatę, kad negalima daug (? skaičius nenurodytas) parduoti prekių. Per mėnesį pardavus 6 prekes, užblokuoja visam laikui paskyrą, nes per daug parduota (gali su visais drabužiais keliauti iki konteinerio!). Paklausus dėl taisyklės paaiškinimo, atsakymo negauni.

Mano nuomone, kuo tolyn tuo blogyn šita platforma. Prikūrė visokių kategorijų pardavimams ir kai įkeli tos kategorijos daiktą, vinted vinted ištrina. Ir neleidžia įkelti tų daiktų, tai kam sukurta ta kategorija? Pasityčiojimas iš klientų. Supportas neadekvatus ir visiškai ignoruoja kliento poreikius, ištrynė patys ir atsisako sutvarkyti savo klaidą.Rekomenduoju nesinaudoti #vinted .

Nusivyliau jūsų paskyra, juokinga pas jus šiuo metu politika. Jūs skaitote nehigieniškus naudotus daiktus, kaip kvepalai, apatiniai, kremai, net gi tiesintuvai... Bet maniau ši paskyra tam ir skirta yra (PARDAVINĖTI NAUDOTUS DAIKTUS), o tai devėti rūbai manote labai higienos prideda? Nepiktuoju aš tiesiog išsakau savo nuomonę apie gan kvaila šiuo metu politika ir daguma manau su tuo sutiktų. Ačiū jeigu atsižvelgsite į šią nuomonę.