ZARA, parduotuvė, UAB APRANGA LT Atsiliepimai, Skundai
Miglė
2021-02-23 09:07:54 / 82.135.202.212 
Neįmanoma grąžinti prekių užsisakius per el. parduotuvę. Taip pat klientų aptarnavimas tik anglų arba rusų kalbomis- įdomu tai, kad Lietuvoje, norint susisiekti su klientų aptarnavimu lietuvių kalba, to nėra įmanoma padaryti, o rusų kalba arba anglų- galima. Matyt pagal Zara - Lietuvoje daugiau rusakalbių nei lietuviškai kalbančių žmonių... Antras dalykas, prisiskambinus į klientų aptarnavimą, anglų kalba suderinus su konsultantu dėl grąžinimo (tai dariau 3 kartus, nes iš 1-o karto nepajudėjo reikalai), gavau į email grąžinimo pranešimą, kad per 24-48 val su manim susisieks kurjeris, po to antrą kartą, kai skambinau, gavau tokį patį pranešimą į email, ir po to trečią kartą taip pat, tačiau per 3 savaites neatvažiavo nei karto pas mane kurjeris paimti grąžinamos prekės. Šiuo metu esu tokioje situacijoje- prekių grąžinti negaliu, nes parduotuvės nedirba, o kurjeris nepaima grąžinamos prekės, nors Zara puslapyje žadama, kad kurjeris paims prekes, kurias norima grąžinti per 24-48 valandas. Konsultantai niekuo padėti negali, jie sako taip- laukite kol po pandemijos atsidarys parduotuvės ir tada grąžinsite prekes. Tad šiuo metu palto, kurį gavau (jis man netiko, nes per mažas dydis buvo), negaliu grąžinti ir 90 eur man Zara negrąžina, kol prekė negražinta, o prekės grąžinti negaliu dėl įmonės vidinių kažkokių problemų. Ar gali man kas nors pasakyti, kaip galėčiau susigrąžinti pinigus ir grąžinti man netikusią prekę ir daugiau gyvenime nebeturėti reikalų su šita "šaraškino kontora"?
Eglė
2021-02-19 10:57:13 / 88.223.150.163
Sveiki. Gal Zara darbuotojai pamatysite mano skundą ir susisieksite su manimi! Noriu padaryti grąžinimą, sistemoje jau pažymėjau prieš kokias dvi savaites, bet kurjeris buvo susisiekęs tik kartą, mano darbo metu, todėl negalėjau perduoti. Pasakiau jam, kada galėtų atvažiuoti, bet taip ir nesulaukiau. Skambinau ir rašiau customer service, jokios naudos. Bandžiau skambinti į Ozo parduotuvę, kad ten nuvežčiau, bet niekas nekelia. Ką man daryti???? Buvote mano favoritai, bet nuvylėte...
As
2021-01-12 13:35:25 / 46.249.171.53
Apipirkau, zara online. Gavus prekes, likau šokiruota. Vienas dzemperis(baltas), su nešiojimo žymėmis!!! Be etikečių, ir dar apykaklė ištepta makiažo pagrindu!! Na liuks, nežinojau, kad zara prekiauja ir dėvėtais rūbais. Gėda. Grąžinimo nedariau, vien todėl, kad prekė nebuvo brangi, bet sekanti karta zara apseisiu. Daugiau nieko iš ten nepirksiu.
Pirkėjas
2020-09-16 12:12:24 / 83.179.88.24
Dirbantis personalas Kauno Akropolyje yra nemandagus, nepagarbus, neišmano savo darbo. Gražinant prekes broko neišžvelgia, nors brokas matomas plika akym. Parodžius nekokybišką prekę, prekės nusidėvėjimą per 1 dieną parduotuvės vedėja atsakė, kad čia viskas tvarkoje ir taip turi būti.
Milda
2020-09-06 16:02:00 / 83.179.106.13
Apsilankiau Zara Akropolyje Kaune atsiimti du internetinius užsakymus. Ten dirbanti mergaitė sugadino nuotaiką visai dienai. Buvo kelis kart paklausta kaip suprasti, kad du užsakymai, neva pašaipiu tonu. Po to rodžiau jai bent kelis kartus užsakymų numerius ir pradėjo šaipytis "taigi jau mačiau vieną, rodykit kitą" . Jautėsi nemalonus aptarnavimas iš jos pusės. Tegul pasimoko bendravimo su klientais jei aptarnavimo sferoje dirba
Emilia Santos
2020-08-11 03:07:15 / 198.181.163.179
geros dienos draugams, tai nėra problema be sprendimo, tačiau tik ieškant pagalbos iš tinkamų vietų, mano santuokoje kilo baisus netvarka, nes mano vyras paliko mane pas kitą moterį po 5 metų vedybų, o sukrečianti yra tai, kad neturėjome jokio nesusipratimo formos, iškart žinau, kad kažkas buvo ne taip, nes maldauju jį sugrįžti namo, bet jis atsisako ir keistai elgiasi su manimi, tai privertė mane ieškoti pagalbos ir man pasisekė sutikti rašybos keitiklį susisiekti internetu ją atsisakė vyras, kuris papasakojo, kaip burtininkas dr. Ajayi padėjo jam laimėti didelius loterijos laimėjimus. Aš paėmiau dr. Ajayi kontaktą ir paaiškinau jam savo situaciją. Jis uždavė keletą klausimų, į kuriuos pateikiu teisingus atsakymus, aš taip pat daviau pinigų pinigų daiktams, kuriuos jis panaudos darbui, nusipirkti ir po trijų dienų burtų tariu su vyru. Grįžti namo su manimi yra stebuklas. susisiekite su dr. Ajayi dėl bet kokio rašybos darbo. „Viber“ / „WhatsApp“: +2347084887094 arba el. Paštas: drajayi1990@gmail.com
Juozas
2020-07-31 15:37:22 / 90.131.44.254
Labai nemalonus aptarnavimas Vilniaus Akropolyje 07.30 kasoje dirbanciu merginu, pacios nezino is kurios puses priimineti zmones, kalba kaip neisaukletos kaimietes.
Arūnas
2020-06-25 23:29:44 / 78.158.21.126
Gedimino Zaroje, dirbanti konsultantė vardu Aleksandra yra nuostabi darbuotoja. Lankomes su žmona, ne vieną kartą parduotuvėje. Mergina visada pasitinka su šypsena ir atsako į visus klausymus. Neseniai padėjo išsirinkti kvepalus, matosi,kad mergina ne tik išmano savo darbą,bet ir atmintinai žino visus kvepalų kvapus.
Violeta
2019-08-22 19:15:04 / 5.20.210.61
Zara Ozas
Šiandien 2019.08.22 apie 18h buvau uzejusi i parduotuve pasiziureti rubeliu. Labai nusivyliau merginu aptarnavimu. Pasimatavusi rubus, grazinau atgal kas netiko ir mergina man atreze matyt manydama, kad neisgirsiu “kam matuotis, jei niekas netinka”. Atsiprasau, bet kam dirbti darba, kuris jums nepatinka? Jokio profesionalumo. Tikiuosi, kad vadovai jums tures ka pasakyti irgi siuo klausimu :)
Rimantė
2019-07-26 08:32:07 / 88.119.21.170
Nežinau ką veikia Kauno Akropolio skyriaus Zara parduotuvės vadovė, kad leidžia savo darbuotojom taip nesiskaityti su vyresniais žmonėmis. Konsultantė Kotryna (2019.07.25) ne tik kad sugadino nuotaiką, bet ir visą apsipirkimą. Nepagarbus bendravimas, pakeltas tonas bei surauktas veidas tikrai nepalieka jokio noro grįžti į šią parduotuvę.
Vaiva
2019-07-23 14:16:30 / 88.118.151.187
Kauno akropolyje dirba pati bjauriausia ir nemaloniusia pardaveja milena. Eik is darbo nes nemoki su zmonem bendraut
Nojus
2019-06-28 12:03:58 / 90.131.36.4
Parduotuvė vos nesieka humanos lygio. Visur dulkes, netvarka, skudurai brokuoti. Į el. paštus neatsako, tel nekelia, informacijos 0. Labai blogai.
Vaidutė
2019-06-22 03:19:34 / 90.131.40.37
Sveiki, norėjau Jūs informuoti apie Jūsų Centre dirbančią labai nemandagiai besielgenčia darbuotoją Mildą Baršauskaitę kuri pavadino mano MAMA sena boba... Tokios piemenaitės turėtų šluot gatves, o ne aptarnauti žmones prekybos sferoje.
Kotryna
2019-04-29 10:16:43 / 90.131.36.181
Prieš metus nusipirkau Vilniaus zaroje džinsus, 100% medvilnė, ir jau atsirado skylė vidinėje šlaunies pusėje, kokybė..
Rasa
2019-03-25 09:07:12 / 78.60.145.13
ZARA KAUNAS. Aptarnaujančiam personalui bei parduotuvės vadovams reikėtų susirūpinti bendravimo kultūra. Pašiepiantis tonas ir nepagarba bendraujant su klientais, tikrai nesuteikia įmonei solidumo. Jau kelintą kartą perkant ar atsiimant prekes nupirktas online "mėtomi" juokeliai. Dingsta noras aplamai užsukti į šią parduotuvę. Visgi manau, kad toks bendravimo su klientais modelis - vadovybės įtaka.
Apie atsiliepimų skiltį
Šioje skiltyje pateikiama subjektyvi lankytojų nuomonė apie įmonę ZARA, parduotuvė, UAB APRANGA LT, todėl „FCR media Lietuva“ atstovaujanti prekinį ženklą Imones.lt neatsako už šių žinučių turinį. Draudžiama talpinti įžeidžiančius, žeminančius ir melagingus komentarus – jie bus trinami be išankstinio įspėjimo.
