SmartPosti UAB Atsiliepimai, Skundai

Siuntos pristatymas truko ilgai , nors siunta gauta senai Lietuvoje. Plius pristatyta visai kitu adresu kuris toli nuo namų .

Siuntinio deze buvo pradaryta, o siuntinys buvo sulauzytas

Jau antrą kartą siunta pristatyta ne į tą paštomatą, kuris buvo nurodytas užsakyme. Kas per...

Kažkokia šaraškino kontora siunta iš Vokietijos atkeliavo per kelias dienas o itela nesugeba per dvi savaites pristatyt baisu

Ta pati situacija kaip ir kitiems - siuntos sekime rodo, kad siunta bandyta pristatyti, bet jokio bandymo nebuvo atlikta. Pasiskambinus paaiškino, kad nėra gautas kontaktinis tel. nr, kas irgi nėra adekvatu. Kur perkant prekes nereikia nurodyti tel. nr? Žodžiu.. Antrą kartą naudojantis šiomis paslaugomis ta pati situacija. Nerekomenduoju.

Siunta guli neaišku kur, iš Vokietijos gavo antradienį, rašo, kad bandė pristatyti, paskambinus paaiškino, kad nurodytas neteisingas telefono numeris, dar kartą užsirašė ir ....vėl tylu.Labai nepatikima firma

Kaip ir visiem, siunta neatvyko ir rašo kad ale mėgino pristatyt bet nerado, nors visa laika su telefonu rankuose namie per langą žiurėjau. Skambinu, pakėlė kažkokia dūsaujanti, gyvenimu nepatenkinta žiurkė, sako kad numerio nėra, nors žinute prieš dieną gavau kad tikėtis siuntos. Jų logikos padėtis tokia pat kaip ir mano siuntos - visiškai nėra. Matau šiandien pakrauta siuntimui vėl, nesitikiu kad atvež. Net nežinau ką daryt tokiu atveju.

Pasirodo iš visų atsiliepimų Itela visada visiems sako tą patį " Nenurodytas telefono NR" Užsakant prekes neįmanoma neįrašyti kontaktinio telefono, nes kitaip neužsipildo užsakymas. Tad Itela kadangi nesusitvarko su savo darbu mulkina mus visus.

Kiek siunčiuosi iš Vokietijos tiek gaudau siuntą po visą Lietuvą. Iš Vokietijos atvyksta per 3 dienas o čia Lietuvoje nesugeba per mėnesį pristatyti ir tai tik jai patys atsiimame terminale. Kantrybė trūko daugiau neįmanoma siūstis prekių iš Vokietijos, kadangi DHL siunčia tik per Itela. Nesuprantu kam tokia įmonė išvis reikalinga, kodėl kitos siuntų įmonės negali perimti jos darbų. Jau pernai žiniasklaida buvo paviešinusi Itelos neveiksnumą, gal laikas jau šiai įmonei pasitraukti iš rinkos.

Kas per kontora… info 0… sekimo duomenu laiku neatnaujina. Nuolat jiem truksta duomenu kazkokiu… viena diena susitvarkai sako pristatysim sekancia diena…Tas pats 3 dienas iš eiles…. DHL iš EU greiciau pristato nei cia vietoje sugeba isveziot. Siandien pasiaiskinima kai gavau tai vos neisgriuvau: 1. Siuntos pats atsiimti negali nes matai ponai kraustosi is vienu patalpu i kita. 2. Tai “siuntu labai daug” nespeja isvezioti nes neuztenka transporto. Pasiuliau visai nedirbti jei nesugeba darbo atlikti laiku ir tinkamai. Venkit kiek imanoma…

Tragedija. Siuntą rodo kad pristatė 23 dieną. Nieko negavau. Siuntos vertė 175 Eur. Iš pradžių sakė kad atsiėmė kažkokia moteris. Kurios nepažįstu. Paskui aiškino kad siunta pas kurjerį ir jau atveža . Nei ausų nei ragų… tiesiai į E-policiją. Nežaisiu čia.

Laba diena, pirmiausia, ir svarbiausia, kad prastesnės siuntų pristatymo paslaugos dar niekada neteko matyti. Pastebėtina, kad siunta atkeliavo iš Vokietijos, ir, remiantis sistemos duomenimis, siunta Vilniaus siuntų skirstymo centre jau "guli" 6 dienos. Ar tiek laiko jums reikia užregistruoti siuntą ir atvežti 5 kilometrus iki mano namų? Galbūt, visgi lėtai dirbate. Sistemoje matau, kad dėl siuntos buvo bandoma su manimi susisiekti, bet nepavyko, nors jokio pranešimo negavau. Galiausiai po 3 dienų laukimo vakare kurjeris paskambino ir paklausė ar esu namie siuntos atsiėmimui. Viduryje dienos? Taip, aš gi nieko nedirbu ir namie sėdžiu laukdamas jūsų. Nejuokaukite. Buvo sutarta, kad kurjeris siuntą paliks paštomate PC Ozas, kuris nuo mano namų gal 300 metrų pėsčiomis. Bet vėlgi, jokio atsakymo nesulaukiau ir jokios siuntų negavau. Pabandžius susisiekti su klientų aptarnavimu per jų "chat-box", buvau ignoruojamas gal 2 dienas, kai žinutes jie perskaito, bet neatrašo. Paskambinus reikia laukti 15 minučių kol atsilieps, nes visgi sunkiai dirba žmonės ten, ar ne? Pagaliau gavus atsakymą skambutį buvo pasakyta, kad visgi siunta vėl gi tame pačiame siuntų skirstymo centre. Kaip taip įmanoma? Buvau patikintas, kad siunta kuo greičiau bus pristatyta ir dar šiandien, bet vėlgi jos negavau ir jau 2 dienos bandau susisiekti su įmone - joki atsakymo. Šiandien paskambinus į klientų aptarnavimą, kur vėl teko laukti 15 minučių, buvo kaip sugedusio telefono kartojama, kad sprendžiamos techninės problemos ir su manimi bus susisiekta. Jau 3 valandos laukiu. Jokio atsakymo. Jau ir siūliau, kad pats galiu atvažiuoti į tą jų centrą, susitvarkyti prekės dokumentus ir išvažiuoti ramia galva. Išvada: niekada gyvenime daugiau nesinaudosiu šios įmonės paslaugomis. Absoliutus absurdas, niekinimas žmogaus ir negalėjimas dirbti paprasto darbo, už kurį gauna savo menką minimumą. Bėkite toliau nuo tokių siuntų tarnybų, nes pasigailėsite laukdami savaitę laiko pristatymo tame pačiame mieste.

Apsaugok Dieve nuo tokios kompanijos. Sumaišo adresus, ne ten pristato ir paskui ieškok galu pats.

Itellos pristatymo keistenybė privertė atsisakyti pirkimų Amazon. Ačiū.

Apsaugok viešpaties nuo šios įmonės. Aš galvojau. Kad Lietuvos paštas katastrofa. Na, bet itella pasirodo vejasi. Kaip itella gali atstovauti dhl parvel aš nesuprantu. Pirkau siunta su 3 dienų siuntimu iš vokietijos. Dhl atsiuntė į lietuva per para. Na bet kai nugule itella sandėlyje tai 5 dienos ir niekam neidomu. Pradejome ieskoti , pasake kad duomenu truksta, patys nepaskambins. Bet po to vel 5 dienos kol sugebes isikelti i autiba ir vesti.