ERMITAŽAS, UAB Atsiliepimai, Skundai

Esame pasibaisėje Arkoramos darbuotojais dirbančiais Vilniuje prie Maxima bazės. Atvykus apsipirkti 2021-06-12 d. 15:10, abu darbuotojai (moteris ir vyras) stovi lauke rūko.. Vaikstant ieškant kas padės, pakonsultuos teko klausti jų, o tada prasidėjo žodžių tirada, kad eik ir žiūrėkis, nes jiems trugdom. Neminint, kad esant karantinui nedėvi nei kaukių, nei laikosi atstumo. Tikrai manau yra žmonių, kurie labiau vertina darbą ir dirbtų savo darbą, o ne atgarsitų pirkėjus. Nebent įmonei visiškai nerūpi jų darbuotojų elgesys, kurie atspindi ir pačią įmonę...

Klaipėdos Ermitaže konsultantus reikia gaudyti ir jie siuntinėja klientus kitiems konsultantams. Reikia ilgai laukti kol surandi ką nors. Paprašęs pagalbos pasijauti kaltas, kad sutrukdei dirbantį žmogų. Labai nemalonu. Turi pakelt balsą, kad tave išgirstų. Žema kultūra.

Kažkokia tragedija su Šiaulių Ermitažu. Ne pirma karta išmaudo mus . Galutinis taškas buvo kai ketvirtadieni pirkome vandens šildytuvą. Pardavė brokuotą, pakeisti į kitą net nesiteikia, grąžinti pinigų taipat. Vienintelė išeitis pasak jų yra tvarkyti įsigytą prekę, arba nusipirkti antrą boilerį už savo pinigus. Penktadieni kaip buvo žadėta niekas net nepaėmė jo taisyti .Visas namas yra elektros sistemoje, be boilerio neturime nei šalto, nei šilto vandens. Šios “nuostabios” imones dėka visa šeima gyvens be vandens nežinia kiek laiko. Ir tai ne pirmas kartas kai kažkas su jais negerai. Visiems kam papasakojome liko pakraupe jumis.

Grindų laminato skyriaus vadybininkas nekompetetingas. Neišmanantis savo darbo. Nesiorentuojantis. Valandą laiko ieškojo laminato rodo likučius. Po valandos laiko sugebėjo pasakyti, kad rezervuotas. Nereikia tyčiotis iš žmonių. Prie kainos nepaŗašyta, kad rezervuotas. Internete taip pat likučius rodo.

Užsakiau šviestuvą. Maža to, kad laukiau ilgiau negu žadėjo atvėžti, tai dar ir su pakuotė kurį buvo su lipnia juosta. Viduję trūko stiklinės dalies. Paskambinau į ermitažą, moterys pasakę parašyti laišką į [email protected], pasakę turi pakeisti prekę arba gražinti pinigus.Parašiau į paštą, Prašiau ištaisyti klaidą. Susisiekimas buvo email. Rytę parašę : Atsiprašome už šiuos nesklandumus, patikrinsime dėl prekės pakeitimo ir su jumis susisieksime. Aš parašiau, kad Jusų prekėsman jau nebereikia. O jie po 2 val. Išsiunčiame jums trūkstamą dalį. Gausite rytoj arba poryt. Aš pradėjau skambinti, sakau aš atsisakiau prekės rytę ir prašiau gražinti pinigus, prieš tai, kai jus savavališkai trūkstamą dalį man išsiųntėt. Moterys, pradėjo aiškinti, kad Jus neparašėt, kad reikia pinigus gražinti, nors rytę rašiau, kad prekės man ne bereikia ir, kad gražintu pinigus. Moterys juokėsi iš manęs, pradėjo ginčitis, atseit Jusų kaltę, kad Jums negražina pinigus. Dabar žiurėsiu, kaip bus. Dar istorija nepasibaigę. Reikalauju, kad gražintu pinigus. Daugiau ermitažo paslaugom nesinaudosiu. Klientų aptarnavimas.... Nepadėti žmogui, o pasijuokti, kad nervuojasi žmogus.

Klaipėdos Ermitaže nuvežus gražinti prekę , informacijos skyriuje dirbanti darbuotoja Rasa pareiškė kad as jai gadinu nervus todėl kad noriu susigražinti savo pinigus, pasakiau kad skambinau i Vilnių ir ten man pasakė kad prekę turi priimti , todėl ir atvykau atėjusi vadybininkė Lina Vilniaus darbuotojus isvadino negražiais vardais, berods begalviais ir pareiškė kad nesiruošiu priimti prekės nes neturiu kur sandėliuoti.Parduotuvėje buvo nemažai žmonių visi klausėsi vadybininkės ir pardavėjos nepasitenkinimų.Priėjusi kita maloni darbuotoja is administracijos vardo nežinau pasakė kad priimtu preke, vadybininkė prie jos nieko nesakė, tačiau jai nuėjus pareiškė kad prekės nepriims ir viskas. Prekė isigyta prieš 3d.Pirkimo čekis išsaugotas. Labai dažnai apsipirkadavome Klaipėdos Ermitaže, tačiau.....

Kažkas yra baisaus su Ermitažo parduotuve. Kavos aparatas nupirktas 09.18 d. brokuotas pasirodo, du kartus vežtas tvarkyti ir vėl bėga vanduo. Tai ką reikia daryti, kad būtų grąžinti pinigai, kiek galima tvarkyti ir siuntinėti pirmyn atgal.

Laba diena, Norėjau pasiteirauti ir pareikšti labai didelį nepasitenkinimą Šiauliu m Ermitažo parduotuve, o konkrečiai informacijos skyrius. Su mama pirkome kavos kapsulinį aparatą, kuris kitą dieną jau pradėjo leisti vandenį. Kadangi gyvename Radviliškyje tai turėjome vykti į Šiaulius, kad grąžinti ar bent jau pakeisti prekę. Nuvykus pasakė, kad prekė bus vežama tvarkyti ir bus susisiekta kada sutvarkis ir pristatis vėl į Ermitažą. Po dviejų savaičiu kavos aparatas kaip mums pranešė buvo sutvarkytas ir atvykti pasiimti. Važiuojame vėl į Šiaulius po darbų pasiimti sutvarkyto aparato ir kitą dieną pasitaisius kavos vėl tas pats bėga vanduo. Trečia syki važiuojame į Ermiražą jau su ta mintim, kad tikrai už nekokybišką prekė bus grąžinti pinigai ir ką vėl išgirstame, kad vėl bus vežamas tvarkyti, kai sutvarkis susisieks. Kažkas yra baisaus kai aparato vertė 50 eur ir tiek reikia vargti dėl pinigų grąžinimo. Visose parduotuvėse nekokybišką prekę priima be problemu ir grąžina pinigus.

1. Blogai, kad perkant internetu negalima pasinaudoti kaupiamąja Ermitažo nuolaidų kortele. 2. Ankačiau užtikrintai veikė defektuotų prekių grąžinimo sistema Vilniuje. Dabar turėjau nemalonią patirtį. Niekas neginčijo, kad įsigytas čekų vonios maišytuvas turi chromavimo defektų. Bet, kadangi, iš karto nepastebėjau ir spėjau sumontuoti prie vamzdžio, ir tą pačią dieną atvykau į parduotuvę, maišytuvo nekeitė. Teko pralaukti 11 dienų, kol susimylėjo duoti naują prekę. O senas neveikė, tai buvo nepatogumų namie.

Lankiausi, Klaipėdoje Ermitaže, konsultantų nėra, reikia laukti 30 min. taip ir nesulauki, tenka rinktis kitą parduotuvę, o eilės kokios , dirba viena kasa, jei nėra kam dirbti, tegul direktorius ar administracija sėdasi į kasas, vadovai darykite išvadas, aptarnavimos nulis.........skyrius buvo užuolaidų.

Is Ermitažo uzsisakiau tualetinio popieriaus laikiklį. Gavau nustebęs labai sunkia deze. Atidariau - viduje didžiuliai spaustuvai. 3 kartus parašiau apie tai. Pirma karta gavau auto atsakymą kontaktuos 1-3 dienų begyje. Nieko. I du kitus isviso tyla.

uzsisakiau brangius ranksluoscius internetu, kurjeriu deliveris negalimas. Atsiemimo punktas ozo g. Vilniuje su statybos ir kitomis prekemis, kur privaziuoja masinos, priejimas prastas, laukti reikejo 30 min. Tai kas tada is to pirkimo internetu,jei nera sutvarkytas atsiemimas zmonems?