ERMITAŽAS, UAB Atsiliepimai, Skundai

sveiki, gyvenu Kartenoje beveik 40 km nuo ermitazo salia Klaipedos. Reikejo medvarsciu fastshifter , patikrinau ermitazas.lt ir ten rode kad parduotuveje yra 19vnt siu varztu. Atvaziavus i parduotuve ju rasti negalejau , pasiteiravus konsultatnto jis irgi negalejo ju rasti, nuejau prie informacijos, bet ir ten negavau jokios pagalbos , ten sedinti moteris net nesistenge padeti ar patikrinti kompiuterije siu varztu, tiesiog pasake ,kad greiciausiai jie yra pavogti ir ju parduotuveje nera. Tada jusu puslapyje uzsakiau juos internetu ir kitos dienos 8 ryte gaunu zinute kad mano uzsakymas paruostas atsiemimui. Vel turesiu vaziuoti 80km pirmyn atgal iki parduotuves , nes jusu darbuotojai nesugeba rasti parduotuveje esanciu prekiu klientui esant parduotuveje, o jei uzsakai internetu per nakti atsiranda .

Sveiki Pirkau dazus Klaipedos Ermitaze birzelio men dirbo Daiva apie 12 val atėjo valgydama pasake rinkis kokius nori nors aš prašiau konkrečiai drėgnoms patalpoms labai nemaloni moteris kiek ateinu tiek jinai telefone sėdi ,norejau Danutės ,bet gaila jinai valge .

Atėjo be techninių pažeidimų, bet skurdžios kokybės prekė, kurią grąžinom į Ozo 25 paštomatą, kur ir randasi Ermitažas. Bet jie siuntos nepasiėmè, nes pasirodo priima tik į sandėlį pristatytą siuntą, kas kainuoja virš 9 Eur. Prieš šį įvykį sakėmes virtuvinį, katras keliavo 1,5 mėn., NEREKOMENDUOJU!

Apeikit kuo toliau, nusipirkau preke, norejau grazint atgal, sandelio darbuotojai nepriima, klientu centras i kreipimasi neatsako, preke buvo nenaudota. Akivaizdu, jog cia ju verslo modelis.

Nieko nepirkite sudinoj ju parduotuve.atveza sudaužytas saldytuva ir stumdo durniu .

Nerekomenduoju nieko pirkti eparduotuvėje. Pristatyta prekė, kurios visų pagrindinių dalių nebuvo realiai tuščia supakuota dėžė. Susisiekta su klientu aptarnavimu kelis kartus. Kiekvieną kartą reik viską pasakoti iš naujo, nes klientų aptarnavimo specialistės nežino nieko, aiškinsis ir t.t. Iš trijų skirtingų specialisčių tik viena operatyviau sutvarkė situacija, tačiau meluojama apie pristatymo terminus. Per nurodyta terminą negavus prekės ir pakartotinai susiekus kita konsultantė vėl pateikia skirtingą informaciją neva prekė tikrai nebus pristatyta, nors dieną prieš patvirtino jog gausime. atšaukiau užsakymą ir pinigų gražinimui “įmonė” sau leidžia nurodyti dar 14d teminą. Beja išjunginėja atsiliepimus, jų negalima perskaityti ir įmonės vertinti. Akivaizdu kad patys supranta ką daro. Tai yra apgaudinėja klientus, leidžia pirkti prekes kurių realiai neturi ir vilkina sumokėtų pinigų gražinimą. Rašau skundą čia, tačiau suėjus 14d terminui ir negavus pinigų, pateiksiu skundą vartotojų teisėms.

Apsipirkdamas Ermitaže susidūriau su žemiausio lygio: aptarnavimu, priekiu kokybe, pirkėjo apsauga, siuntimo ir pakavimo kokybe, klientu aptarnavimo specialistais! Nuo šiol, perku: smulkmenas - kiniečiu interneto parduotuvėse, o didesnius kiekius, stambiu gabaritu, ir kitas prekes - Lenkijos interneto parduotuvėse. Skaitydamas daugybe Įvertinimu/komentaru/atsiliepimu/skundu apie Ermitaža, priverstas konstatuoti faktą - kad Vartotoju tesiu apsauga, teisinės ir/arba komercinės garantijos apsiperkant Ermitaže, prastesnes, net uz Kinišku internetiniu parduotuvių! Įdomu, kur žiuri įgaliotos tai kontroliuoti institucijos? Siu metu Gruodžio mėnesi, pirkau Ermitažo internetinėje parduotuvėje vonios uždanga. Kažkur po savaites, kurjeris pristatė preke įpakuota tik i nepermatoma oro burbuline plėvelė. Uždanga atvyko visiškai nekokybiška/brokuota, sulaužyta keliose vietose. Darytos: unpacking video / just unpacked goods photo (EXIF Data) Si nupirkta is Ermitažo stambiu gabaritu broka, dar teko sandėliuoti apie savaite ir tinkamai supakuoti grąžinimuj (tai yra - Ermitažo darbuotojai gali supakuoti preke bile kaip, o pirkėjas grąžindamas - tik tinkamai) Skambinant i Ermitažo klientu aptarnavimo skyriu +370 685 99599 - operatore atsisake net prisistatyt! Grąžinant pinigus uz nekokybiška preke, pažeidinėjant įstatimus, Ermitažas ne gražino administravimo mokesti ir siuntimo išlaidas. Ermitažo prekių kokybe, pakavimo įgūdžiai, aptarnavimo sugebėjimai - prastesni, net gi uz kokio AliExpress pardavėju! Kaip ir pirkėjo/vartotojo teisu apsauga!

Paskambinus telefonu buvo paklausta ar yra prekė patvirtino kad yra, kadangi važiuot reikejo tolokai paklausem kaip del rezervacijos, sake tik sumokejus pinigus garamtas kad ji bus ten, bet nupirkus ir nuvažiavua i vieta sužinom kad prekes NĖRA!!!! NET NETURI SANDĖLY!!! Prekė reikalinga skubiai, o dabar nei prekės nei pinigų. Kelionė į kitą miestą ir kaip į subinę, va kaip malonu. Tyčiojimasis iš žmonių!

Silvija Račkauskienė meluoja kad reikia pagalbos, nepatikima, renka duomenis, aferistė galimai manau

Simona Pranskūnaitė sukčius galimai, pilna nukentejusiu nuo jos. Atsargiai! https://www.facebook.com/share/p/yGgra3M4j1aFcsA3/

Pats blogiausias aptarnavimas perkant elektroninėje parduotuvėje !

ATSARGIAI, BUKITE BUDRŪS Šis prekybos tinkas apgaudinėja klientus. Prieš porą savaičių internetu pirkome 2 Šviestuvus, iš kurių vienas defektuotas. Dėžutės buvo tvarkingos. Net nekilo minčių pasitikrinti prekes vietoje. Kai kreipėmės, dėl nekokybiškos prekės.rodo pirštu į užrašą (kurio net nemačiau), kad prekes reikia tikrintis. O tai kalbėti jūsų darbuotojai nemoka ? Kas gali paneigti, kad į gražią dėžutę įdėta defektuota prekė. Nesąžiningas požiuris į klientą, Kai kreipėmes, buvo atsakyta, kad tai mūsų problema. Apeikite šį prekybos centą didžiausiu ratu. Daugiau niekada ten nepirksiu ir kitiems nerekomenduosiu..

Paskelbė Ermitažas, kad plytelių glaistui CERESIT nuolaida iki 35 procentų, pasiimu prekias, sumokėjęs pastebiu, kad jokios nuolaidos netaikė. Pasirodo, kažkoks kiekis po stalu paslėpas prie įėjimo, kur visiškai nesimoto, bet kaip skelbiama reklamoje, kad visiems ceresit glaistams, neatitinka relybės. Ir taip pastoviai tenai apgaudinėja,

Užsisakiau internetu, skalbinių minkštiklių, vieno net nebuvo siuntoje.. pinigai tai sumokėti.. gėda.

Internetu nusipirkome trejas lauko duris , kurių kiekvienos kaina 299 eurai. Durys buvo supakuotos kartonjnėse dėžėse. Vairuotojai liepė man pačiai lipti į automobilį ir išsikrauti. Dar su patyčiom , kad neva greičiausiai su kažkokiu degradų vyru gyvenu ir galutinai naglai paklausė ar aš vieniša. Na viršūnė, ką Jūs sau leidžiate!!! Kada išsipakavome duris mano nuostabai visos trys durys buvo su akivaizdžiom smūginėm žymėm. Bet dar didesnis siurprizas buvo trečios dėžės komplektacija. Pasirodo kad įmetė visai ne tų durų rankenas, o kažkokio vonios kambario( vidines). 1000 eurų į užpakalį. Ir matau kad nieko nepešim.Rytoj važuosiu ieškoti panašios rankenos ir spynų. Bet trijų vienidų durų jau nebeturėsime ir plius su defektais. Kojos daugiau nekelsiu į Ermitažą.