DPD LIETUVA, UAB Atsiliepimai, Skundai

Kiek teko susidruti viskas gerai, darbuotojai malonūs, tačiau sistema turi trūkumų. Konkretus atvejis: Laukiau siuntos vienu adresu, gavau žinutę kad siunta jau lietuvoje ir adresą galiu pakeisti, kaip tik šito man reikėjo, adresą pakeičiau, pasiderinau dienos planus kad būtų patogu priimti siuntą, tačiau siunta vistiek buvo atvešta pirmuoju adresu, nors ir buvo patvirtinta kad adresas pakeistas.

as esu apakusi kaip dirba si imone,uzsakiau siuntos paemima,laukite iki 6 butinai paims. ogi 6 skambinu kas kur kaip,sakoma man jus tikrai paemimo neuzsakete nera ivesta sistemoje,issipludusi uzsakau paemima rytdienai,bet pasekoje to zmogus siunta gaus tik pirmad nes savaitgali jie nedirba.o paklaususi kas kaltas sako as tik galiu atsiprasyti.vuolia,kita diena siunta paeme,pasirodo uzsakyta 2 kartus ta pacia diena.baisu.taciau kiek vaziavo vairuotojai visada pasitaike labai malonus.tik uzsakymu priemejos taip nuvyle,stengsiuos ateityje sios imones vengti

2018-03-13 gavau sms žinutę, kad siunta bus pristatyta 2018-03-14, tikslų laiką patikslins žinute vėliau. 2018-03-16 ryte kurjeris paskambino pasakė, kad turi siuntą atveš 12-13 val tarpe. 13:30 val nesulaukus kurjerio, bandžiau jam prisiskambinti, tačiau niekas neatsiliepė. Ignoravimas tęsėsi iki pat 14:30 val., kol galiausiai parašiau vadybininkei. beveik 15val gavau atsakymą, kad " Kurjeriai patikslino, kad Jus informavo apie siuntos pristatymą apie 13-16 val. Tačiau dėl nenumatytų aplinkybių iki 16 val. gali nespėti pristatyti siuntos. Kolegos patikslino, kad iki 17-18 val. jau tikrai turėtų siunta būti pristatyta. " iškyla klausimas kaip, kas ir kada mane informavo apie pristatymo laiko pakeitimą, jeigu visą laiką kurjeris neatsakė į mano skambučius! esmė tame, kad pasivargino net menkiausią sms parašyti, kad keičiasi pristatymo laikas dėl tam tikrų aplinkybių. į tai, kad visi mes dirbame ir pristatymo laiką tam ir deriname jiems visiškai nusispjauti ir dar drįsta melagingai teikti, kad jų kurjeris informavo apie pasikeitimą. kiek yra tekę bendradarbiauti su siuntų pristatymo paslaugas teikiančiomis bendrovėmis, dpd pirmieji su kuriais atsiranda kažkokios problemos dėl elementaraus nesugebėjimo bendradarbiauti ir paskambinti pranešti dėl keičiamų pristatymo laikų. nerekomenduočiau niekam.

Kad veža prekes, kada kurjeriui tinka - FAKTAS. Vidury dienos atvažiuoja ir tikisi kad ras. Gerbiamieji , bet mes irgi DIRBAM!!! ir dienos vidury nesėdim laukdami berniuko iš dpd.

Blogiausiai dirbanti siuntų tarnyba, negebanti atsirinkti sąžiningus kurjerius. Perkant prekę pasirinkau pristatymo laiką 14-17val, kurjeris paskambino ryte ir pasakė, kad siuntos tokiu laiku NEVEŽAMOS ir prie siuntos numerio parašė, kad 13.30val nepavyko pristatyti nurodytu laiku.

Siuntinys 8 dienas pasivoliojo Biruliškėse manęs taip ir nepasiekė. Vėliau grąžintas siuntėjui į Vokietiją.

Išjunkite atsakikli ir pasodinkite daugiau žmonių į skambučius atsiliept, nes jautiesi prie ragelio kaip artikelis nes kas 30 sek moteriškas balsas šneka ta pati per ta pati ir taip 20 min. Ateiti pasistenkime Jūsų paslaugomis nebesinaudoti.

Siaubingas servisas.Negaliu gauti užsakytos prekės. Užsakiau dovaną lauktuvėms . Turiu išvykti i užsienį trčiadienį ,tačiau negaliu gauti siuntos. Užsakiau pristatyti siunta 18 -22 val. Penktadienį po 13 val. skambino kurjeris ir norėjo pristatyti siuntą. Vakare - negali. Kažkodėl nori dabar,kada esu toli nuo namų. Galiausiai susitarėm ,kad siunta bus pristatyta pirmadienį ryte. Iki10 valandos. Nei siuntos,nei skambučio iki 10 val. , o štai 15valandą skambutis. Gali atvešti. Kodėl gali atvešti viduryje dienos? Kodėl negali atvešti vakare? Klientui nepatinka? Tai atvažiuokit patys i musų kaimą. Neturit automobilio? Ne kurjerių problemos. Jie neturi laiko lakstyt su siuntom klijentams patogiu laiku. Kaip gauti užsakytą siuntą?

Aptarnavimas baisus, kurjeris nemandagus. Dirbti jam ne tokioje vietoje.

Aptarnavimo lygis liūdnas. Turi taikytis prie vairuotojų, o ne jie prie tavęs. Tad kam reikia tokio aptarnavimo?! Tokiu atveju geriau pačiam prekę parsivežti, nes iš tiesų daugiau prisinervini, kad įtikti vairuotojui. Iš daugybę kartų naudojantis DPD paslaugomis, gal tik vienas vairuotojas (Vilniuje) iš tiesų ir bendravo mandagiai ir atvyko pasiderines laiką iš anksto.

Įmonė, akivaizdu, dirba taip, lyg būtų rinkoje pirmą dieną. Kurjeris niekaip nesiteikia pranešti apie savo atvykimą, o neradęs manęs konkrečią minutę konkrečioje minutę, vėlgi niekaip nepabandęs susisiekti, išvyksta ir siuntos pristatymą atideda (pagal žinutę) dviem savaitėms. Čia kas, pasityčiojimas? Nesinaudokite šios įmonės paslaugomis. Prisiskambinti neįmanoma.