DPD LIETUVA, UAB Atsiliepimai, Skundai

Laukiu siuntos iš Lenkijos jau 8 d.... Niekaip nesugeba pristatyti į terminalą ir palikti. UPS kurjeris iš Lenkijos pristatė per 3 d.... VENKITE kiek galite šios kompanijos

antra karta taip paveike jie mane,nes nezinau ar cia man vienai nenormalu kai skambina 7ryto???

Keista kompanija,yra siuntinio pristatymo adresas duotas tel nr.taciau siuntini turiu pats ieskoti ir gaudyti nes kurjeris atvykes nurodytu adresu nerades namuose skambinti negali o pranesimo apie pristatyma ir neradima namuose neraso,taip iseina as turiu diena dienon prie savo namo tvoros laukti kurjerio malones gal kada jis malones uzsukti,keista imone ir patariu zmonems nesirinkti sios imones

Turėjo penktadienį atvazti siunta, bet taip ir nieko negavau, nei žinutės, nei skambučio, nei siuntos.

Taip pat, siuntos neateina laiku, aiškinantis situacija, kontaktiniu el paštu net nesugeba atrašyti, daugiau gyvenime nesiųsiu ir nesisakysiu paslaugų būtent per DPD

Kiek esame susidūrę su siuntų paslaugomis, čia buvo žemiausio lygio kokybė. Nieko panašaus nėra buvę. Pradedant skambučių operatoriais, baigiant pačiais kurjeriais. Ateityje, jei tik bus galimybė rinktis kitą kurjerių tarnybą, tą būtinai ir darysime. Penktadienį (01-25) ryte paskambina DPD atstovas, praneša apie siuntą. Suderiname pristatymą penktadienio vakarą. Ok, laukiam vakaro, jokių žinių. Prieš darbo pabaigą pasukame paklausti, kokia situacija. Sako, bus pirmadienį vakare. Na, gerai, palauksime. Šitoje vietoje dar pažymiu, kad dalis užsakymo (gartraukis) kažkodėl buvo išskirta atskirai. Kurjeris paskambino prie pat namų, iš karto neatsiliepiau, ir išvažiavo. Perskambinus, pasakė, kad nebegrįš, padarė ratą ir dabar visai kitoje vietoje :) sutarėme, kad atvažiuosiu siuntą pasiimti pats iš ten, kur jis šiuo metu yra. Nurodė stovintis aikštelėje, kuri yra už 800 m nuo pristatymo adreso. Tikrai buvo sunku grįžti ir atiduoti siuntą :)) Pirmadienis (01-28). Kadangi siuntos laukėme antroje dienos pusėje, iki pietų turėjo informuoti sms apie pristatymą. Negauname. Skambiname - sako, kad siunta didelė, o tokių vakarais nepristato, todėl ir nepristatė :)) Pirmas klausimas, kodėl tada penktadienį buvo sutarta pristatyti vakare? Antras, jei nebūtume patys paskambinę, tai kiek siunta būtų terminale? Mėnesį? Nepagalvojo pasiteirauti, kokiu laiku pristatyti, jei tada vakare negalima? Per kelis skambučius pirmadienį sutariame, kad siuntą pristatys antradienį ryte. Ok, antradienio rytas, į darbą neiname. Laukiame. Sms nėra. Per n kiekį skambučių išsiaiškiname, kad tikrai pristatys ANTRADIENĮ iki dienos pabaigos. Ok, laukiame. Po geros valandos ateina SMS, kad užpuolė gripas :) Paskambiname siuntėjo atstovui, kuris susisiekė su p. Audrone, DPD pardavimų projektų vadove. Atsako, kad tikrai bus ryte. Šiandien rytas. Vėl neiname į darbą, laukiame. Galiausiai vėl paskambiname pasitikslinti kas vyksta, pristatysime po pietų :)))) Na, laukime pietų. Rezultate, jau dvi darbo dienos visiškai sugadintos. Klausimas, kiek dar tokių bus. Išvada: venkite šios bendrovės ir jos teikiamų paslaugų.

Tragedija!! Laukiau siuntos darbo adresu, ir suzinojau, jog siunta buvo atiduota merginai tokiu pat vardu dirbanciai tame paciame pastate. Ar jusu kurjeriai akli ir nemato telefono numerio kuris uzrasytas ant dezes????

kurjeris kurio numeris +370 610 82 487, praleidau skambutį ir iškarto pažymėjo, kad siuntos pristatyti nepavyko, bandžiau už kelių minučių perskambint nekelia, nekėlė ir už pusvalandžio, buvau namuose, niekas neatvažiavo. Moku už paslaugas, tai teikite jas kokybiškai, o ne gudraukite.

Įmonės kurjerių darbo lygis žemiausias koks tik gali būti. Pristatymo laikas: nuo ryto iki pietų nes po pietų aptarnauja rajonus. Leidžia sau net ir pamiršti pristatymą sutartu ryto laiku. Kitos dienos susitarimai negalimi - lauk kol paskambins ryte. Žodžiu jei nori pristatymo sėdėk ir lauk praneš prieš 15 min.

Apgaviku firna jokio konkretumo gavau pranesima kad siunta pas kurjeri zinodama ju pokstus siunta nukreipiau i terminala kad ramiai pasiimciau, deje visa diena sistema rode kad siunta vezama i terminala, bet taip ir neatvyko iki jo. Gal penktadieniais jie visada taip tyciojasi, nes sestadieni ir sekmadieni jie nepasiekiami, ir jauciasi saugiai. Labai gaila kad internetines parduotuves naudojasi dpd paslaugomis ir vercia mus ju paslaugas pirkt, tikrai brangi ir neatsakinga imone, niekam nerekomenduosiu su ja reikalu turet.

Labai neatsakinga įmonė. Gavau pranešimą kad siunta bus pristatyta šiandien ir jos nesulaukusi 15h skambinau pasiteirauti, tai pasakė, kad išsiaiškins ir už kelių min perskambins. Beveik 2h laukiau skambučio ir nieko, pati vėl paskambinu, vėl liepia palaukti ir teigia, kad perskambins, tačiau pasakius kad jau buvo žadėta perskambinti ir niekas nė per skambino, be žodžių padėtas ragelis, už kelių min perskambina ir pasako, kad siunta bus pristatyta rytoj (nors bereikalingai laukiau šiandien), pasakius kad nei rytoj nei poryt visą dieną nebūsiu nurodytu adresu, teigia kad ne jų problemos. Esu baisiai pasipiktinusi! Juk siuntos laukiau šiandien ir susiplanavau laiką, kad būčiau namie!!!! Jokios pagarbos žmogui ir jo laikui!

Kiek teko susidruti viskas gerai, darbuotojai malonūs, tačiau sistema turi trūkumų. Konkretus atvejis: Laukiau siuntos vienu adresu, gavau žinutę kad siunta jau lietuvoje ir adresą galiu pakeisti, kaip tik šito man reikėjo, adresą pakeičiau, pasiderinau dienos planus kad būtų patogu priimti siuntą, tačiau siunta vistiek buvo atvešta pirmuoju adresu, nors ir buvo patvirtinta kad adresas pakeistas.Sugadino nuotaika.Praranda pasitikejimu ir klientais.