DPD LIETUVA, UAB Atsiliepimai, Skundai

Kurjerio kultūra tiesiog nėra žodžiu.Apie pristatyma sužinojau tik kai paskambino kurjeris.Pasakiau ,teks jam palaukti,po ko buvau pasiųstas…Auto nr JGH 323

Apgavikai ir sukčiai, niekada nepristato siuntų laiku, siunčia SMS kad už valandos o pristato kada su šviečia arba išvis po kelių dienų. Nevykėlių kompanija kuri apgaudinėja žmones.

Jau antras kartas kai gaunu sms žinutę, kad tokią ir tokią dieną bus pristatyta siunta, tačiau siuntos tą dieną taip ir neatveža. Kam reikia siūsti tokią žinutę su klaidinga informacija? Žmogus lauki siuntos, negali niekur išeiti, o siuntos taip ir nepristato.

Kažkoks siaubas. Visus kartus, kiek teko naudotis paslaugomis, vis kažkokie nesklandumai nutikdavo… tai jokios informacijos, tai patiems atsiimti siuntą reikia iš terminalo… kam teikti tokią paslaugą, kai neišeina tinkamai jos atlikti…

Visiškas košmaras. Kelintą kartą vis siunta neateina laiku. Reikia laukti po savaitę, kad siuntinys pasiektų namus. Savavališkai sugalvoja pakeisti pašto kodą, ir rašo kad neteisingas pašto kodas, nors ant siuntos viskas teisingai parašyta. Nusiunčia į kitą Lietuvos galą, po to teigia, kad nepavyksta susisiekti, nors neskambina. Dar vėliau paduoda siuntą kitam kurjeriui, kuris net į tą pusę nevažiuoja. Galiausiai skambini klausi kur siunta, o jie net nežino. Negaliu parašyti nei vieno teigiamo atsiliepimo, ypač tiems, kas skirsto siuntas. Žiūri neatidžiai, daro kaip jiems geriau atrodo.

Nusivyliau DpD, daugiau nebesinaudosiu paslaugomis. Buvo siunta kitam mieste atsidurusi paštomate, siuntinys labai svarbus buvo, teko važiuoti į kita miestą 70km, kad atsiimti, ir parašė po dviejų dienu, kad jau jusu siuntinys paimtas iš paštomato, siulyciau naudotis kitomis paslaugomis.

Jokiu būdu nesirinkite DPD!!! Košmaras ne įmonė, pradangina siuntą ir nesuteikia jokios informacijos. Rinkausi DPD, nes siuntos reikėjo skubiai, gavau žinutę, kad kurjeris pristays kitą diena, galvoju puiku. Kitą dieną gaunu žinutę, kad dėl rūšiavimo klaidos siuntos nepristatys, o pristatys tik kitą savaitę pirmadienį, skambinu DPD sako siunta vietoj Kauno atsidūrė Tauragėje!!! Tai sakau parvežkit skubiai į Kauną, nes man reikia skubiai šiandien, pažadėjo pasiaiškint ir perskambint, aišku jokio skambučio nesulaukiau, skambinau dar 2 kartus, kol galiausiai konsultantė Miglė pasakė jog apgailestauja ir nieko padaryt negali. Absurdo viršūnė!!! Labai pavedė ir patys suklydę net nepasistengė išspręsti problemos! Pasiteiravus ar gali sujungti su vadovu, pasakė, kad neimanoma… Taip, kad niekam jokiu būdu nerekomenduoju!!!

Joniškyje 2021-09-03 11:33 paskambinus kurjeriui paprašiau jo užnešti siuntą. Jis atsake, kad tai kainuos, tačiau kainos nežino, nes tai sprendžia Vilnius. Nežinodamas kainos, pasiskambinau draugui ir paprašiau priimti siuntą. Tačiau bandant prisiskambinti, kurjeris man nebekėlė ragelio. Bandžiau skambinti 3 kartus iki atmetimo. Tokių problemų su DPD niekada neturėjau. Liudna, kai tokie nekompetentingi darbuotojai įsidarbina į rimtą siuntų tarnybą.

Nemoka dirbti. Nera su kou net kalbeti. Laukiau 4 paras net sms ne buvo kada ir kur. Nepatariu su jais dirbt kitur greiciau ir be sklandumu

Ne koks darbas visi nenori dirbt niekas ne uz ka neatsako firma sudas

nesuprantamas nurodytas tel nr, neina jums prisiskambinti

Kone blogiausia ir nekompetetingiausia įmonė, su kuria tik teko susidurti. Užsakant siuntos paėmimą, galima rinktis, kad kurjeris jau atvažiuotu su siuntos etikete (lipduku). Nepaisant to, jis niekada to lipduko neatveža. Kodėl? Pasak DPD atstovus, nes "siuntų terminale įvyko klaidelė". 3 skirtingos siuntos - trys "klaidelės". Aišku, be etiketės (kurią turėjo pats atvežt) kurjeris siuntos neima ir reikia tartis dėl pakartotino paėmimo. O jo gali ir nebūti, nes DPD atsiūs el. laišką, kuriame bus nurodytą kad "siunta nebuvo paruošta". Tai yra, patys neatlieka savo darbo, o kaltina klientą. Bet čia dar jeigu kurjeris išvis atvažiuos. Nes gali ir neatvažiuot užsakytu laiku. Kodėl? "Nespėjo". Tai gal reiktų informuoti klientą, kuris sėdi ir laukia siuntos paėmimo? Gal atsiprašyt bent? Pffft, nesamonės, tegu klientas, sumokėjęs jums pinigus, pats skambina, aiškunasi ir tariasi dėl naujo laiko. Nes pats kaltas, kad patikėjo savo pinigus tokiai kontorai. Jokio atsiprašymo nebus - bus tik "Kurjeris nespėjo, tai gali tik kitą dieną dabar paimt". Paimti pinigus kompanija spėja visada, bet atlikti savo darbo - deja, jie ten labai užsiėme visi. Dar pasakykit "ačiū", kad išvis kada nors siuntą paims. Tiesiog neįtikėtina, kad 2021 metais vis dar egzistuoja nebankrutavusios kompanijos, kurios taip siaubingai dirba. Kai įprastas Lietuvos Paštas dirba geriau, kokybiškiau ir pagarbiau už jūsų kompaniją, tai daug ką apie jus pasako.

Pristatė siuntą 15,30 val. be jokio išankstinio pranešimo.(nors visada ateidavo žinutė iš vakaro)Ir aš dar gavausi kaltas,kad jam reikėjo už kažkokį kolegą važiuoti.Pasisodinęs automobilyję merginą,nepatenkintas išlipo nutrenkė siuntą,nepasiteiravęs net duoto kodo.Ir pasiūlė man pačiam važiuoti į parduotuvę ir nusipirkti prekę,tada nereikės naudotis kurjeriais.Sumokėjau 9 eur,

Vieną dieną paskambino pasakė, kad pristatys siunta nuo 10-11h, paklausė kur čia yra, pasakiau Vilniaus raj. Pasake kad šiandien nepristatys, gerai tarkim praleisime šią vietą. Šiandien turėjo pristatyti vėl ta pačią siuntą, atvažiavę negalejo nuskanuoti barkoda išvažiavo, kada dabar pristatys siuntą, neaišku, žodžių esu labai nepatenkintas

Tragedija, o ne aptarnavimas. Gauni sms žinutę, kad sekančią dieną bus pristatytas siuntinys ir kad taip pat sekančią dieną ateis žinutė su nurodytu pristatymo laiku. Kitą dieną jie paskambina 7h ryto, žinoma miegu ir pramiegu. Atsibudęs 8h bandau skambinti atgal, niekas neatsiliepia. Vakare parašau į klientų aptarnavimą ir jie man paaiškina, kad siuntos negavau, nes neatsiliepiau 7h ryto... Diena prieš buvo aiškiai nurodyta, kad bus atvežtas siuntinys ir bus sms žinutė, o kitą dieną jie tiesiog vieną kartą 7h ryto paskambina ir viskas. Nu gerai, pasakė palaukti kitos dienos, vėl paskambins ir pristatys. Kitą dieną nuo 7h laukiu kontakto, niekas nevyksta, rašau vėl į klientų aptarnavimą per facebooką, tačiau tada jau jie tik perskaito žinutes ir nebe atrašo.