BITĖ LIETUVA, UAB Atsiliepimai, Skundai

Niekam nepatariu kreiptis i sia imone, pasitrauk nuo jos jei nenorite problemu ir susimoketi savo uzdirbtus pinigus uz oro ir menesines suktybes...tai pusiau kriminalinis apgavys su ukrainieciu bosu.. .

Mano Labas kontaktinis numeris yra užblokuotas nuo 2023.04.13 dienos. Šiandiena jau yra 2023.04.18 ir dar vis nėra atblokuotas numeris. Paskambinus kiekvieną dieną gauni tą patį atsakymą, jog jūsų prašymas yra užfiksuotas ir perduotas technikams. Kiekvieną dieną girdžiu labai atsiprašome, jūsų prašymas yra paskubintas. Kiekvieną kartą atsiliepus kitam konsultantui nėra atsakymo ir nesuprantu ar čia taip šaipomasi iš klientų ar kame šaknys. Esu labai pikta ir tikrai taip nepaliksiu visko ramybėje

Trumpai apie taip kaip Bitė ir jos partneriai darosi pinigėlį. Veiksmas Šilutėje. 15 metų esu bitės klientė, pirmą kartą nešiau telefoną, kad pakeistų ekraną (ekranas buvo apdraustas). Viskas tvarkoje, paėmė telefoną, davė pakaitinį, nuėjus į mašiną ir pajungus pasirodo, kad net neskaito kortelės, nunešus atgal davė kitą apačioje buvo įsikilęs viršutinis ekranas, naudojimui bėdų nekėlė ir man nelabai ir buvo svarbu išvaizda, svarbiausia, kad telefonas veikė. Praėjo kelios dienos ir sulaukiu iš mttc skambučio, kad mano telefono nugarėlė sudužusi ir už jos pakeitimą man reikia sumokėti 43eurus, kadangi draudimas galioja tik ekranui. Aš puikiai žinau kokį telefoną palikau ir nugarėlė tikrai nebuvo suskaldyta, skambinu iš naujo ir prašau, kad sujungtų su klientų aptarnavimu, atsiliepia maloni mergina ir pagrasinus, kad kreipsiuosi į aukštesnes instancijas stebuklingai mano telefono nugarėlė pasirodė esanti sveika ir jokių pinigų mokėti nebereikėjo. Ties tuo kelionė nesibaigia. Šiandien nuvykau pasiimti savo telefono, kadangi sutvarkytas grįžo iš remonto. Padavus konsultantei pakaitinį telefoną ji mane pradėjo kaltinti, kad aš jį sudaužiau ir turėsiu atlyginti įmonei padarytą žalą. Tiesą pasakius buvau šoke, bandžiau aiškinti, kad ji man tokį telefoną davė, bet pamačiau, kad čia kova su vėjo malūnais ir palikau, kad pakeistų ekraną. Kol bus tvarkomas nuostabusis jų pakaitinis NOKIA telefonas ir rašoma sąskaita man sumokėti už remontą noriu jus įspėti ir paraginti bėgti kuo toliau. Čia tik aisbergo viršūnė, jau nekalbu apie kosmines abonentų kainas ir konsultančių akiplėšiškumą. Viso gero bite, buvo nemalonu.

Labai blogas Bite internetas,aš dažnai įkelinėju video įrašus, įkėlimas labai sunkus,peržiūra dar blogesnė,stringa pastoviai,stabčioja,tikriausiai jau jiems nebetoli iki bankroto, kad taip sunkiai eina,turiu neribotą internetą, bet atsisakysiu,kai pasibaigs plano sutartis ir pereisiu į kitą tinklą.Ką daugiau pasakysiu-Bitė.lt yra sukčių firma...

Jau galvojau, kad mano situacija su Bite nueis iki teismo. Šiaip ne taip buvo išspręsta situacija, bet tai kainavo pinigus, daug nervų ir laiko. 2023-02-28 sudariau pokalbių plano sutratį, kad įsigyti telefona. Telefonas buvo įsigytas internetu su atidaryta arba pažeista pakuote. 2023-03-01 kurjeris pristatė telefoną. Atidarius siuntinį, telefono dėžutė buvo gan purvina. Žinoma problema ne čia, įsigydama tokią prekę žinojau, kad gali taip būti. Labiausiai nustebino įjungus telefoną. Jis iškarto neįsijungė, reikėjo gerokai palaukti kol įsijungs. Įsijungus iškart pasirodė nuotrauka vaiko, kuris yra lauke ir telefonas prašė slaptažodžio. Paskambinus Bitės telefonu, konsultantė išgirdus mano situacija paprašė palaukti. Grįžus vėl į pokalbį, konsultantė pasakė, kad reikia atstatyti gamyklinius nustatymus, tai padaryti galiu susiradus internete kaip, nuvykus į saloną pas profą arba ji man padiktuos kaip tai padaryti. Pasirinkau trečią variantą (dabar kai pagalvojus, tai buvo labai kvailas sprendimas, reikėjo geriau vykti į saloną). Tai padarius ir vėl įjungus telefoną, telefonas reikalavo prisijungti elektroniniu paštu, mėginant įvesti elektroninį paštą, telefonas metė klaidą. Vėl skambinau Bitės numeriu. atsiliepusi kunsultantė paaiškino, kad privalau jį siųsti į garantinį, nes telefoną įjungiau ir tai skaitosi, kad aš juo pasinaudojau.. Nuvykau į Megos saloną, ten telefoną išsiuntė į garantinį. Grįžusi parašiau laišką [email protected] ir aprašiau visą situaciją, kad telefonas, kurį gavau atrodo panaudotas, įjungus jame jau buvo sukurta paskyra. Gavau atsakymą, kad jie atsiprašo ir gali man padaryti plano nuolaidą kovo mėnesiui. Atsisakiau ir parašiau, kad noriu telefoną gražinti, nes jis neatrodo patikimas ir atrodo taip, kad juo jau naudojosi kitas asmuo. Gavau atsakymą, kad sulaukus telefono iš garantinio galėsiu padaryti gražinimą. 2023-03-06 gavau žinutę iš MTTC, kad telefonas jau pristatytas į saloną ir galiu jį atsiimti. Nuvykusi į saloną ir paaiškinus grąžinimo priežastį, Ineta Kumetaitė atsisakė priimti telefoną, nes jai reikės susimokėti už jį. Pasakiau, kad tuomet noriu kalbėti su kažkuo kas yra aukščiau arba atsakingas asmuo. Ji pasakė, kad tai neįmanoma ir privalau kreiptis Bitės numeriu arba elektroniniu paštu. Parašius vėl laišką į Bitę, man atrašė, kad turiu vėl siųsti į garantinį ir gauti Broko aktą. Nuvykus tiesiogiai į MTTC paaiškinus situacija ir parodžius išvadas gautas iš garantinio, ten man paaiškino, kad už programinės įrangos atnaujinimą (kas ir buvo padaryta telefonui) niekas broko akto nerašo, jį gali išsiųsti į garantinį, bet kol jį vėl gausiu bus praėja dvi savaitės ir su Bite bus dar sunkiau išsiaiškinti, o broko akto taip ir negausiu. Parašiau laišką vėl Bitei, kad pagal sutartį, turiu teisę gražinti prekę per dvi savaites ir aš kreipsiuos į vartotojo teises. Iškart pasiskambinau į vartotojų teisės konsultacijas ir man pasakė, kad pirkimas internetu tikrai turi dviejų savaičių terminą ir aš turiu teisę gražinti telefoną tad patarė pamėginti dar susitarti su Bite ir jei nepavyksta, rašyti skundą į vartotojų teises ir jie bylą išnagrinės. Dar kartą pamėginau nuvykti į saloną. Paaiškinau situacija mane priėmusei konsultantei. Pasakiau, kad telefoną įsigijau internetu ir sutartyje aiškiai parašyta, kad telefoną galiu gražinti per dvi savaites, jei aš juo nesinaudojau, t.y. neįdėta sim kortelė, nesukurta paskyra ir pnš. ko aš ir nepadariau. Telefoną noriu gražinti ne dėl broko, o dėl to, kad jį įjungus jame jau buvo sukurta paskyra. Deja, kaip ir maniau telefono nepriimė grąžinti ir pasakė, kad jokio skirtumo kas parašyta sutartyje, Bitės vidinė politika yra kitokia, bet konsultantė kaip alternatyvą pasiųlė rašyti skundą, tai ir padariau. Kitą dieną gavau laišką, kad jie susisiek su siuntų skyriumi, kad įvertintų šį atvejį. Realiai iki kol nepasakiau, kad rašysiu skundą vartotojų teisėms, jie nieko nefiksavo ir nieko nedarė. Po to labai greit reikalai pradėjo judėti į priekį. Gavau patvirtinimą, kad yra užfiksuota problema ir kad galiu gražinti telefoną. Paprašiau, kad galėčiau tai padaryti salone, nes norėsiu nutraukti ir visas sutartis su Bite. Tą pačią dieną, kai gavau patvirtinimą, kad galiu gražinti, nuvykau į Megos saloną. Ten mane primė ta pati Ineta Kumetaitė. Padiktavau jai kodą, pagal kurį ji gali pažiūrėti, kad telefonas jau tikrai galimas grąžinti. Ji man pradėjo drąskyti akis, kad jis buvo siųstas į garantinį ir ji jo nepriims, nors ir parašyta, kad yra nutarimas iš Bitės, kad telefoną galima grąžinti. Tuomet pareikalavau, kad pasikviestų ką nors kas yra atsakingas už saloną ir neišeisiu kol telefonas nebus priimtas. JI kažkam pasiskambino ir po kelių minučių prie jos priėjo žmogus, kuris pasižiųrėjo į kompiuterį ir pasakė, kad telefoną priimtų gražinimui, tuomet ji atsakė, kad jis buvo garantiniame ir jo nebegalės parduoti, žmogus pasakė, kad prisiima atsakomybę ir kad telefoną ji priimtų gražinimui. Pagaliau telefonas buvo gražintas. Kai telefoną jai padaviau į rankas, pasakiau, kad noriu nutraukti sutartis su Bite. Ji man atsakė, kad dėl netęsybų nutraukus sutartį turėsiu susimokėti 312 eurų. Manęs paklausus už ką, ji atsakė, nes sutartis po neterminuotos sutarties yra pratęsta ir turėsiu susimokėti. Jos bendravimo manieros buvo arogantiškos, ji visai nesistengė padėti, o atvirkšiai. Vėl klausiu už ką tokia suma, prašau tiksliai įvardinti ir kodėl sutartis skaitos kaip sena, o ne nauja, kai ją pasirašiau kažkur prieš 9 dienas. Ji vėl man aiškina, kad tokia suma dėl netęsybų ir sutartis skaitosi kaip pratęsta. Tiesiai šviesiai pasakiau, kad ką ji čia šneka, tai yra neties ir aš turiu teisę nutraukti sutartį, kai net dviejų savaičių nepraėjo, iš kur tokia suma? Jos atsakymas buvo, kad jei kažkas negerai vėl rašyčiau laišką į Bitę. Trūko kantrybė. Pasikonsultavau su tai išmanančiais žmonėmis, nes aš nesuprantu ar durna esu ar kas, nes tai ką ji man aiškina atrodo tarsi iš pasakos ir negaunu konkretaus atsakymo ir esu vėl siunčiama rašyti laiškus. Nuvykau į saloną nebe viena. Ir vėl priimė ta pati Ineta Kumetaitė, vėį jos paprašiau, kad paaiškintų man iš kur tokia suma. tuomet ji man aiškina, kad ta suma yra dėl to, kad esu Bitės klientas nuo 2017 metų, per kuriuos du metus turėjau terminuotą sutartį ir vėliau sutartis buvo nebeterminuota. ir ji pasakė, kad nuolaida mėnesinė 9 eurai ir dėl to tokia suma gaunasi. Aš jau pasipiktinus, rėžiu, kad ne, nesigauna, tai visiškai skirtingos sumos. Pažįstamas mane nutraukė ir pradėjo kalbėto, kad sutartis negali būti skaitoma, kaip tęstinė, toks dalykas neegzistuoja ir sutartis yra skaitoma kaip nauja, jis norėjo dar toliau kalbėti, bet prisistatė vyriškis, kuris jai liepė priimti gražinimą telefono. Pasirodo jis yra to Bitės salono vadovas ir atsiprašė pasakydamas, kad taip, mes esame teisūs. Pasirodo ta suma 312 eurų yra nuolaida telefonui, bet telefonas yra gražintas, tad negali ši suma galioti ir tą sumą jie panaikins. Kitą dieną pats vadovas paskambino ir pranešė, kad jau viskas tvarkoje, suma panaikint ir galiu pereiti į kitą tinklą. Labai nusivylusi šia įmone, Kažkada man ji labai patiko. Su tokia jų vidaus politika ir klientų aptarnavimu, jie praranda klientus.

Šiuo metu esu Tele2 klientas jau daugiau nei 7, metus, taip pat buvau 4 metus Telia klientas ir noriu padėkoti Tele2 ir Telia už tai, kad su jais nekilo jokių problemų su teikiamomis paslaugomis. Ačiū! Bet dabar apie Bitė su kurią per itin trumpą jų paslaugų teikimo laikotarpį esu labai nepatenkintas. Prieš 9 mėnesius pasirašiau sutartį su "Bitė Lietuva" telefoninio pogalbio metu viskas gal būtų ir gerai, bet tuo pokalbio metu konsultantė įkyriai įkalbėjo išbandyti go3 pirmus 3 mėnesius nemokamai, vėliau 9,99€(kai tuo tarpų prenumeruojant tiesiogiai iš go3 kaina yra ~6€) , nors iš pradžių aš pasakiau, kad man nereikia ir jau esu išbandęs, konsultantė argumentavo, kad jei nereikės vis vien galėsite atsisakyti, galų gale sutikau, bet konsultantė pokalbio metu nepaminėjo, kad jei aš iki 3 mėnesių ne atsiskysiu go3 paslaugos vėliau turėsiu kompensuoti tuos 3 nemokamus mėnesius(mano klaidą, kad neperskaičiau go3 paslaugos atsisakymo sąlygų). Ir šiuo metu atsisakant visiškai nenaudojamos paslaugos turiu kompensuoti ~40€ ale bitės patirtų išlaidų. Tai ne pirmą mano patirtis su Bitė, maždaug prieš 4 metus turėjau taip pat neigiamą patirtį su Bitė, gavau skambutį nuo bitės konsultantes iki to momento jokių su Bitė reikalų nebuvau turėjęs, todėl neįsivaizduoju iš kur mano numerį gavo. Konsultantė prisistatė ir t.t. ir sako, kad turi man pasiūlymą nuo kurio tikrai negalėsiu atsisakyti ir pasiūlė man planšete su pokalbių planų, man pasakius, kad reikia pagalvoti ir įvertinti ši pasiūlymą, bet konsultantė pasakė, kad šis išskirtinis pasiūlymas yra taikomas tik šio pokalbio metu dar paminėjo, kad geresnio pasiūlymo tikrai nerasiu, galvoju gerai sutinku. Galiausiai kurjeris pristatė man planšete, sim kortelę ir sutartį ir tik tada paaiškėjo, kad planšetė ~200€ vertės ir kad planas 36 mėnesiams per kuriuos aš turėčiau sumokėti ~600€, tokios sąlygos manęs netenkino ir aš neišpakavęs planšetes galiausiai ją gražinau į bitės saloną. BŪKITE ATIDUS RINKDAMESI MOBILIOJO RYŠIO OPERATORIUS. REKOMENDUOJU RINKTIS TARP TELE2 IR TELIA.

Šiuo metu esu Tele2 klientas jau daugiau nei 7, metus, taip pat buvau 4 metus Telia klientas ir noriu padėkoti Tele2 ir Telia už tai, kad su jais nekilo jokių problemų su teikiamomis paslaugomis. Ačiū! Bet dabar apie Bitė su kurią per itin trumpą jų paslaugų teikimo laikotarpį esu labai nepatenkintas. Prieš 9 mėnesius pasirašiau sutartį su "Bitė Lietuva" telefoninio pogalbio metu viskas gal būtų ir gerai, bet tuo pokalbio metu konsultantė įkyriai įkalbėjo išbandyti go3 pirmus 3 mėnesius nemokamai, vėliau 9,99€(kai tuo tarpų prenumeruojant tiesiogiai iš go3 kaina yra ~6€) , nors iš pradžių aš pasakiau, kad man nereikia ir jau esu išbandęs, konsultantė argumentavo, kad jei nereikės vis vien galėsite atsisakyti, galų gale sutikau, bet konsultantė pokalbio metu nepaminėjo, kad jei aš iki 3 mėnesių ne atsiskysiu go3 paslaugos vėliau turėsiu kompensuoti tuos 3 nemokamus mėnesius(mano klaidą, kad neperskaičiau go3 paslaugos atsisakymo sąlygų). Ir šiuo metu atsisakant visiškai nenaudojamos paslaugos turiu kompensuoti ~40€ ale bitės patirtų išlaidų. Tai ne pirmą mano patirtis su Bitė, maždaug prieš 4 metus turėjau taip pat neigiamą patirtį su Bitė, gavau skambutį nuo bitės konsultantes iki to momento jokių su Bitė reikalų nebuvau turėjęs, todėl neįsivaizduoju iš kur mano numerį gavo. Konsultantė prisistatė ir t.t. ir sako, kad turi man pasiūlymą nuo kurio tikrai negalėsiu atsisakyti ir pasiūlė man planšete su pokalbių planų, man pasakius, kad reikia pagalvoti ir įvertinti ši pasiūlymą, bet konsultantė pasakė, kad šis išskirtinis pasiūlymas yra taikomas tik šio pokalbio metu dar paminėjo, kad geresnio pasiūlymo tikrai nerasiu, galvoju gerai sutinku. Galiausiai kurjeris pristatė man planšete, sim kortelę ir sutartį ir tik tada paaiškėjo, kad planšetė ~200€ vertės ir kad planas 36 mėnesiams per kuriuos aš turėčiau sumokėti ~600€, tokios sąlygos manęs netenkino ir aš neišpakavęs planšetes galiausiai ją gražinau į bitės saloną. BŪKITE ATIDUS RINKDAMESI MOBILIOJO RYŠIO OPERATORIUS. REKOMENDUOJU RINKTIS TARP TELE2 IR TELIA.

Naudoju bites paslaugas ispradziu buvo kaip ir nieko, taciau kuo toliau vis ydomiau. Galu galiausia paeme ir uzblokavo mano turima nr Priezastis BITE DEL MANO SAUGUMO APRIBOJA DEL MANO PATIES SAUGUMO PASLAUGAS Naudoju plana kuris man leidzia NERIBOTAI naudotis internetu, skambuciais ir sms Tas NERIBOTAI jie patys nusprendzia kiek galiu naudotis kad butu man saugu Visa to pasekme likau be rysio svarbiausiu momentu Taigi neribota pasirodo yra viskas ribota ir begt kuo toliau nuo ju Aferu aferos

Nesilaiko sutarsu kainas kelete nesu patenkintas esate apgavikai suksei lauku sutarsu pabaigos ir jusu paslaugu nebenaudosu bites paslaugu visai nesu nepatenkintas bite brangiausias tekstas Ira

Apgavikai pirkau televizorių išsimokėtinai ir klausiau ar dviem metams už jį reikės mokėti net ris kartus sakė kad dviem o sutartyje pasakyta trim tik įtikinėjo imti TV sako va jūsų planas tuoj pasibaigs mkesit tą patį pasibaigė planas ji noriu nutraukti o pasirodo negaliu nes už tel reikės 400 eur susimoketi

Apgavikai pirkau televizorių išsimokėtinai ir klausiau ar dviem metams už jį reikės mokėti net ris kartus sakė kad dviem o sutartyje pasakyta trim tik įtikinėjo imti TV sako va jūsų planas tuoj pasibaigs mkesit tą patį pasibaigė planas ji noriu nutraukti o pasirodo negaliu nes už tel reikės 400 eur susimoketi

Iš verslo pusės. Sąskaitos nuo 600 iki 900 eur/mėn. Konkrečiai apie Kauno skyrių. Dirbta labai ilgai, bet pastarieji du metai nubraukia viską. Jei pataikei su vadybininku - tai tau pasisekė. Jei ne - žegnokitės, nes teks susitaikyti su SIM kortelės pristatymu po 21 dienos, naujų sutarčių sudarymu be jūsų žinios, totaliu ignoravimu ir t.t. Pereiname į Tele2.

Va cia tai debilu kompanija BITE, uz 10 eur skola(nezinoma pries 10 metu), paduoda anstoliams ir priaugina 200+ ir arestuoja anstolis turta, idijotu valstybe ir tokia asilu gvardija kaip Bite.

Neturiu žodžių apie internetą, nekrauna nieko, visiškai nieko. APGAVIKAI!!!

Tiek metų buvau klientė ir neturėjau jokių nusiskundimų , tol kol2021 metais pasirašiau 3 naujas sutartis, nes 2022 pasibaigia senos 3 sutartys. Dabar nuėjusi į saloną man pasakė, kad kai pasirašiau naujas 3sutartis jie pratesė 24 mėn., tas ir senas (nors jų sutarčių terminas dar buvo nesibaiges, jos turėjo dar trūkti 18 mėn, 16 mėn ir 8 mėn). Už senus planus mokėjau po 7 eurų/ mėn., o dabar po 16 eurų. Savo kaltės nepripažysta, dabar reikia gaišti man laiką, įrodinėti jog nieko apie tas sutartis nežinojau. Taip pat sutartyje radau, kad galima skambinti nemokamu numeriu1501. Paskambinus sužinojau, kad skambutis mokamas 0,12 . Aferistai