2024-07-07 22:50:40
Sugadinta ketvirtadienio nuotaika 2024 m. liepos 4 d. Vichy parke.
Turėjau nemandagu ir nemalonu pokalbį Vichi parko apsauga.“ Apsauga“ žodis buvo parašytas tik ant jo maikutės, bet daugiau, nieko bendro su apsauga, vyrukas neturi, nes nevaldo stresinių situaciju, vaiko Vichy parko lankytojus, siūlo lankytojams daugiau į parką neateiti, nežino, kad pagal LR konstituciją 25 str. žmogus turi teisę turėti savo įsitikinimus ir juos laisvai reikšti bet kam. Su kiekvienais metais vis prasčiau.. Kasininkės nemandagūs, nesisveikina su lankytojais, trūksta personalui klientų aptarnavimo bei bendravimo įgūdžių.
Tikiuosi kažkada, nemandagūs, nepaslaugus, tingūs darbuotojai pasikeis. Noriu prisidėti ir
siunčiu, Vichy parko vadovams, klientų eros taisyklės, gal padės....
Kliento eros taisyklės
1. Pagrindiniu įmonės rūpesčiu turi tapti kliento poreikių nustatymas ir jų greitas patenkinimas. Nebepakanka kurti produktus ir agresyviai stumti juos į rinką - klientas nori kompleksinio problemų sprendimo.
2. Šiandien sudaryto sandorio pelnas neatspindi tikrosios kliento vertės. Tikroji kliento vertė - per visą įmonės ir kliento "pažintį" įmanomas uždirbti pelnas.
3. Įmonė turi sugebėti atpažinti savo geriausius klientus ir į juos investuoti. Taip laimimas ilgalaikis lojalumas.
4. Norėdamos užsitarnauti klientų ištikimybę, įmonės turi siūlyti individualizuotus sprendimus. Tai pavyksta tik labai gerai pažįstant savo klientus.
5. Būtina rasti būdus sulipdyti "suskilusį" kliento vaizdą į vientisą gabalą. Tą vaizdą privalo vienodai aiškiai matyti visi su klientu bendraujantys bendrovės darbuotojai.
6. Klientas, įvairiais kanalais "susiliesdamas" su įmone, taip pat turi būti aptarnautas vienodai gerai, taip kuriant vientisą įmonės įvaizdį.
7. Kad įmonė galėtų efektyviai aptarnauti klientą, reikia rasti būdus surinkti žinių nuotrupas iš visų darbuotojų galvų ir užfiksuoti jas kompiuterių sistemose, kur jos taptų prieinamos tiek įmonės darbuotojams, tiek ir jos klientams. Procesas neturi būti vienkryptis - taip pat reikia fiksuoti ir klientų žinias, atsiliepimus, įspūdžius.
2024-07-07 18:25:35
Užsakymas padarytas internetu per troliu svetaine,užsakymas priimtas,po 10min gaunu laišką i el pasta kad užsakymas atmestas,taip ir nesupratau kodėl,nerekomenduoju.
2024-07-07 14:35:25
Po 3 metu kalyte nusprogo ne niekada neperkat cia suniuku
2024-07-06 20:22:58
Pradziai gerai, veliau isnaudoja kaip tik gali. Nesiulau darbintis net trumpam laikotarpiui.
2024-07-05 13:32:29
Biržai rotušės aikštė 22. Liepos 5d.
DPD vairuotojas atlėkė kelių su MB Sprinter, baltas automobilis ir teikdamas per langą rėkia necenzūriniais žodžiais trauktis iš kelio nors esame aikštelėje kur pilna įmonių ir vyksta pasikrovimo darbai. Buvome išvardinti necenzūriniais žodžiais, net parduotuvės savininkė išėjusi sakė jog šis vairuotojas taip "pastoviai čia siautėja". Ačiū DPD, kad jūs esate lygesni už lygius.
2024-07-05 13:17:29
Agentūra turėtų pasidomėti, ką siūlo klientams ir ką parduoda. Viešbutis Green life 4* Turkijoje labai prastas, realybė neatitinka aprašymo pasiūlyme. Lokacija bloga, šalia vyksta statybos. Nešvarus, neleičia nei rankšluoščių, nei patalynės. Paplūdimio rankšluoščuai mokami už kiekvieną dieną. Maistas tragiškas, pasirinkimas mažas, beveik viskas aštru. Vaikams tik kiaušinis, makaronai ir dribsniai. Vaisių jokio pasirinkimo, ryte arbūzas, vakare melionas.
Taip blogai dar nėra buvę.
2024-07-05 13:13:58
Absoliučiai nepatikima įmonė. Melas ir manipuliacijos nuo pačių pradžių. Iš pradžių nurodė vieno dydžio sklypą prie namo, kai norėjome rezervuoti ir atsiuntė dokumentus, sklypas pasirodo tris kartus mažesnis. Norėjome įsigyti kraštinį namą, nes garantavo, kad priešais bus tuščia, nes draustinis, o pasirodo prieš namą esantis sklypas parduotas šalia esančiam namui. Jei tokie melai dar neįsigijus namo, tai baisu pagalvoti kokios problemos būtų vėliau, nes namas dar nepastatytas.
2024-07-05 12:11:24
Tai yra tikra tragedija …
2 karta iš eiles siunta siunčiama atgal nors antra karta aplamai žadėjo kad susisieks su kurjeriu kad pristatys per 2 d .d , ir galų gale vėl tas pats ! Aš zodziu neturiu o pas jų vis klaidos atsiranda
2024-07-05 10:14:16
Labai nusivylėmia šios įmonės darbu. Nesugebėjo padaryti balkono langų pagal išmatavimus. Padarė per didelius. Paskui nelabai norėjo ištaisyti klaidą pagal mūsų pageidavimus. Pabaigoje vistiek sumažino savo nuožiūra. Daugiau į šią įmonę nesikreipsim ir niekam nerekomenduosim.
Ps. Iš trijų užsakymų nesugebėjo nei vieno įvygdyti tinkamai.
2024-07-05 08:59:41
Aš šoke, kad šiais laikais yra tokių parduotuvių su tokiu baisiu požiūriu į pirkėją. O gėlės iš viso nekokybiškos, nuvyto po dienos.
2024-07-04 21:36:21
Kol buvo pastovus kurjeris , tol bėdų nebuvo. Dabar ten nesuprasti kas vyksta . Kiekvieną kartą naujas žmogus veža , neatveza , nesusigaudo, įdeda į paštomatą. Belekaip dirba. Žirmūnai.
TRAGEDIJA!
2024-07-04 19:46:23
Pakeite skaitikli i ismanu, vandens niekur neleidau, kranai net nelasa, 8 valandas nebuvau namie, o prisuko 50 litru vandens, paskaiciuokit kiek gaunasi tada per menesi, nesuprantu kas kaip ir is kur, parasiau net 3 laiskus, i kuriuos nebuvo jokios reakcijos, jokio atsakymo, siaip ne taip pavyko prisiskambinti kur buvau apsaukta, aprekta, kad tipo viskas gerai, musu meistrai zino ka daro, paprasiau prisistatyti su kuo kalbu, tada isvis padejo rageli. Kazkas nenormalaus. Bandysiu vaziuoti tiesiai pas direktoriu, nes nesiruosiu moketi uz tai ko nesunaudoju.
2024-07-04 17:22:25
Petras Bičiušas neadekvatus, rasineja komentarus, meluoja, smeizia, galimai nori surinkti asmens duomenis. Atsargiai, liksit apvogti manau
2024-07-04 17:12:34
iš kitos šalies siunta ateina greiciau negu pastas paskirsto, gal dirbt pradekit neskirste
2024-07-04 15:39:14
Super,nuostabiai apkerpa mano vyra ,ir vaikus.kerpames daug metu.rekomenduoju
Apie atsiliepimų skiltį
Šioje skiltyje pateikiama subjektyvi lankytojų nuomonė apie šias įmones, todėl „FCR media Lietuva“ atstovaujanti prekinį ženklą Imones.lt neatsako už šių žinučių turinį. Draudžiama talpinti įžeidžiančius, žeminančius ir melagingus komentarus – jie bus trinami be išankstinio įspėjimo.





