BALTOPTIK, UAB Atsiliepimai, Skundai

Sveiki. Nesiojau pagamintus akinius apie du metus, lyg ir neblogai buvo kol nepradejo atsisukineti akiniu remeliu varztukai. Pirma karta uzsukus i Vilniaus Akropolio salona, kad patvarkytu, konsultante varztelius prisuko, kaip ir gerai. Taciau po keliu dienu jie vel atsisuko ir dar pastebejau, kad viena kojele netvarkingai palenkta, teko eiti i salona pakartotinai. Siaip ne taip patvarke ir si karta, zinoma be repliku neapsiejo, tipo: reikia akinius nesioti tvarkingai, nusiimineti dviem rankom, mes netvarkingu neatiduodam ir pan. Vel prisuko varztelius, kaip pasirode neilgam. Po poros savaiciu taip pat teko uzeiti i ta pati salona, kad eilini karta sutvarkytu. Ir isgirstu, kad mano akiniu remeliu prasuktas varztelio sriegis ir neina priverzti. Na manau kaip prisukot taip ir turit. Pakeite vienos kojeles varzteli nauju, tai sakau ir kita nauja isukit, kad vel neatsipalaiduotu. Tai isuko per dideli varzteli, galutinai supjove sriegi, tai dar ir varztas lizde liko issikises i abi puses ir jo niekaip negalima buvo issukti nei isukti, akiniu remelio kojele judejo kaip raisos kumeles koja. Zodziu akiniai galutinai buvo sugadinti tokiu konsultanciu ir teko juos ismesti, kad daugiau nereiktu lankytis sioje imoneje. Padariau isvada, kad gal parduoti jos ir moka taciau atsuktuvu naudotis tikrai ne. Jei nenorite, kad Jusu akiniai butu sugadinti patariu mechaninius darbus patiketi tikriems meistrams bet tik ne pardavejoms. Uzsakiau naujus akinius kitoje imoneje.

Paskambinus į Fielman saloną Vilniuje, Tilto g. 35 darbuotoja buvo nemandagi, neatsakė į klausimus pareiškusi, kad turi daug klientų. Kaune, Megoje dirbančios darbuotojos Fielman yra daug mandagesnės ir paslaugesnės. Skambinau 2022 -05-30d. apie 17.30.

Baisu, kokia neatsakomybė! Vaikas pavaikščiojo metus su akiniais, kuriuose buvo įdėti ne tie (ne pagal receptą) stiklai!! Sužinojome tik kito vizito pas daktarą metu, kai tikrino akinius... Didelė žala akims.. daugiau neįmanoma pasitikėti šia kompanija

Tokio klaikaus aptarnavimo (arba tiksliau reikėtų sakyti neaptarnavimo) kaip Vilniaus Akropolio Fielmanne tai dar paieškot reikėtų.. Aptarnaujančio personalo daug, žmonių nulis, o prisikviesti, kad kažkas ateitų, neįmanoma. Kai jau prikalbini prieiti, atidaro kas prašyta ir vėl nubėga. Tai taip ir turi kas minutę kviesti,kad ateitų ir duotų pamatuoti akinius.. Betkoks noras kažką pas juos pirkti atkrenta iškart. Mokykitės aptarnavimo iš konkurentų, nes kitose optikose visai kitoks aptarnavimo lygis, net jei ir pasirinkimas pas juos maženis, norisi pirkti ten, o ne Fielmanne. Jau nekalbant apie tai, kad nei akropolio, nei ozo, nei tilto g. optikose niekas nešneka angliškai, draugai iš Danijos norėjo nusipirkti akinius nuo saulės, tai tik išgirdusios, kad kalba angliškai visos konsultantės išsilaksto kas kur.. Tai taip liko ir nesupratę kas per aptarnavimas Lietuvoje. Svetima gėda.

Prieš pirkdami FIELMANN dovanų kuponą pasiklauskite ar juo iš karto galit pasinaudoti , ar gausite nemokamą akių patikrą kaip pas juos reklamuojama. O jei optikoje matot užrašą , kad akių patikra nemokama , netikėkit , o irgi pasiklauskit kaip iš tikro yra. Pasirodo reklama gali būti kelių metų senumo ir patikra visgi kainuoja . Neužkibkit ant klaidinančios jų reklamos kabliuko. FIELMANN -turgaus lygio mulkintojai.

Nekokybiški akinių rėmeliai,prastos,nekvalifikuotos konsultantės.Jau turiu trejus jų sulūžusius rėmelius,nešioju senus Optikos Pasaulio akinius.

Atvykęs 13:40, turėjau laukti 40 minučių, kol priėminėjo klientus, kurie ateidavo vėliau. Esu stipriai nusivylęs jų kompetencija ir darbu. Galiausiai paklausus apie akinių remontą (varštas iškritęs), buvau nustebintas pasikeitusiu sprendimu iš tuojaus sutvarkysime, geriausiu atveju pirmadienį. Išėjau, ačiū už 40 minučių prašvaistymą. 2022-03-05, Laisvės al.

Seniai, pirmus jų akinius užsisakius prie žaliojo tilto (regą patikrino jų darbuotoja) po akinių nešiojimo paskaudėdavo akies vidinis kampas. Po pusantrų metų tuos akinius atsitiktinai patikrinus geroje optikoje, paaiškėjo, kad vienos akies optinis centras padarytas net 2 milimetrais arčiau vidinio akies kampo negu kitos akies! nors pas mane tik paprasta trumparegystė ir visada akių centrai buvo vienodi. Kreipiausi pagal garantiją, perdarê abu stiklus, bet akiai jau smarkiai pakenkta, gaila, bet dar nemoku pakovoti už žalos sveikatai atlyginimą. Po to turėjau kitus jų akinius jau pagal mano pasakytas nuolatines dioptrijas ir centrus pagal mano parašą. Atnešiojau, sudužo. Trečius akinius pagamino vêl pagal jų medicininį patikrinimą. Blogai. Dabar jau skauda kitos akies vidinis kampas turbūt vėl blogai pagaminta/sucentruota. (Jų Dirbtuvė kažkur Kaune). Draugė ir jos vyras visiškai negali nešioti fielmann akinių. Jei norite sugadinti akis, kreipkitės į fielmann optiką, gerų rėmelių ten būna papigiai, manau kad fielmann tyčia gadina žmonių regėjimą.

Likau labai nemaloniai nustebinta ir apgauta. Buvau FIELMAN Vilniaus akropolyje pas gyd apžiūroje, nes norėjau įsigyti kitus akinius. Akropolio gydytoja pasakė, kad man reikia kitos apžiūros, todėl užrašė mane į Fielmann esančia Tilto g 35. Išėjus iš gyd apžiūros darbuotoja pareiškė, kad reikia susimokėti 50 Eur už apžiūrą!!!! 50 eur už 10 min!! Juokaujat Jūs?!! Kodėl man niekas nesakė, nei Fielmann akropolio atstovė, nei Tilto g 35!! Paklausus, kodėl turiu mokėti, nes manęs niekas neinformavo, darbuotoja atsakė, kad receptų man niekas nemokamai nerašys. :) Likau apgauta. Sveikinu, prarado klientą. nerekomenduoju.