TELE2 PREKYBA, UAB Atsiliepimai, Skundai

Imones darbas kosmariskas savitarnoj rodoma kada baigiasi sutartis po pasibsigimo pereinama pas kita operatoriu gauni saskaita kad isejai pries laika paskambinus paaiskina kad zioplas nematai kas parasyta dar 2 dienos sutarties like su direktorium susisiekti negalima nes darbuotojai atsisako sujungti ir neduoda nei pasto nei tel numerio

10: rugpjūčio 2022m, buvo atiduotas remontui Apple 11 pro. Telefonas nebekraunamas. Akropolio filiale patikrino, kad negalima pakrauti. 16 dieną atėjo SMS, kad tel jau nusiųstas į kitą servisą.. 18 dieną skambino, sako kad reikia atrišti. Viską padarėme. 19 dieną skambino, sako pas blogas blokelisir laidas. Iš karto ne galėjo. Patikrinti? Sako reikia nusipirkti už 65 eurus, blokeli ir laida arba sumokėti 15 eurų. Už patikrinimą. Kas čia yra? ? Iš kart ne galėjo patikrinti? Telefonas garantinis su draudimu. Užsakymas 1.57A-405017.

10: rugpjūčio 2022m, buvo atiduotas remontui Apple 11 pro. Telefonas nebekraunamas. Akropolio filiale patikrino, kad negalima pakrauti. 16 dieną atėjo SMS, kad tel jau nusiųstas į kitą servisą.. 18 dieną skambino, sako kad reikia atrišti. Viską padarėme. 19 dieną skambino, sako pas blogas blokelisir laidas. Iš karto ne galėjo. Patikrinti? Sako reikia nusipirkti už 65 eurus, blokeli ir laida arba sumokėti 15 eurų. Už patikrinimą. Kas čia yra? ? Iš kart ne galėjo patikrinti? Telefonas garantinis su draudimu. Užsakymas 1.57A-405017.

Mėnesį laiko sprendžia mano įmonės problemos. Situaciją yra neeilinė. Stumdomas vienas nuo kito. Atsakomybės ne Ką prisiimti nenori. Ponas Masiulis tik Jūsų pagalba turėtų padėti. Dėka telefonu atsakingų vadybininku neduoda. Tai čia privati įmonė ar Rusijos KGB?

Draugas daugiau nei prieš mėnesi laiko užsisakė telefona Samsung s22 ultra, konsultantė telefonu ale viska supildė, laukiam laukiam to telefono, nesulaukė vėl paskambinam į Tele2 aptarnavimo skyriu, pasako, kad blogai supildyta informacija buvo , ale išnaujo supildys ir atsius telefona mums skubos tvarka, nes akcentavom kad jei taip tai tuomet eisim pas konkurentus ir nusipirksim ten ta telefona.. tai iki šiol praėja jai daugiau nei 3 savaitės ir to telefono nesam gavę :) va ir skaitosi čia skubos tvarka siuntimas telefono. Esam nusivylę ir jau nesitikim, kad ta telefona apskirtai kada gausim. Melagiai ir apgavikai esat. Geriau sakykit, kad tiek ir tiek reiks laukt, o neskubos tvarka atsiusim. Tikrai nerekomenduoju…

Tokiu klientų aptarnavimo specialistu dar reikia paieškoti. Net nebando išsiaiškinti situaciją iki galo, įsigilinti, o tik siunčia savo šabloninius atsakymus. Nekompetencijos viršūne.

Neprasidėkit nei su Tele2, nei su jų peršamu SmartMaster draudimu- liksit išdurti. Perkant telefoną įsiūlė ir savo telefono ekrano draudimą (SmartMaster), nes gi jis pats geriausias iš visų. Ekranas kaip tyčia dužo.. Smartmaster pralaikė telefoną mėnesį, ir grąžino nieko nepadarę- atseit nepataisoma. Pasiūlė tik nuolaidų kuponą, kurį galiu panaudoti tik vėl kažką pirkdama iš Tele 2. Kuponas lyg ir turėtų atitikti ekrano keitimo kainą, bet pasitikrinus SmartMaster oficialiam puslapy taisymo kainas matau, kad net ir šitoj vietoj sugebėjo išdurti, nes ekrano keitimo kaina nesutampa su man išrašytu nuolaidos kuponu. Žodžiu šaraškino kontora, ir dar viena amžina taisyklė- prieš dedant parašą reik perskaityti absoliučiai viską iš pakišamų šusnies sutarties lapų, ką turbūt mažai kas daro, tame tarpe ir aš, ir galiausiai lieka prie suskilusios geldos arba suskilusio ekrano ir niekinio nuolaidų kupono. Fun fact- atvykus pasiimti telefono- konsultantė iš pradžių jo atsiet nerado, nes telefonas atseit netaisomas, todėl jo negrąžina, o pakiša tik tą nieko vertą nuolaidų kuponą. Kai pradėjau kelti vėją, kad nieko nepasirašysiu ir kad grąžintų man mano telefoną, tada patikrinus tą patį stalčių staiga rado ir mano telefoną.. Nenoriu nieko sakyti, bet looks like dar vienas apgavystės planas, nekeliantiems bangų klientams negrąžinti aparatų... Žodžiu, paskutiniai mano metai su Tele2, o SmartMaster- you go to hell

Nerekomenduoju. Ypač keliaujantiems į užsienį, ne ES šalis, priskaičiuoja dvigubus skambučius. Pvz. Jei turi padaręs peradresavimą artimam žmogui Lietuvoje tai jie vis tiek skaičiuoja tarifą, tik prideda ne tik įeinanti bet tuo pačiu ir įeinanti skambutį! Todėl apmokėti dvigubai - už vieną skambutį kaip ir įeinant ir išeinant, nors skambutis būna peradresuojamas ir tu užsienyje net nesinaudojit telefonu! Absurdas. Tokiu būdu per tris dienas prisuko sąskaitos 80€, nepaisant to, kad uždėtas sąskaitos limitas 50€! Laukiu kol pasibaigs sutartis ir keisiu tinklą kuo greičiau. Taip pat patarimas visiems keičiantiems planą, kadangi po kiekvienos sutarties plano kaina kyla, nenusileiskite ir nesutikite su kai o didinimu. Kai pradedi derėtis ir grasinti, visuomet suranda pigesnį planą!

Smart master tai kažkoks absurdas, nei sutaiso nei gražina įranga nei pinigu gražina, sako didelė imone tai gali išsidirbinėti iš klientų.

Konsultantės yra neatidžios ir neatsakingos. Teko susidurti kelis kartus. Vieną kartą buvo paprašyta, kad laiškus su sąskaita siųstų į namus -pasakius adresą parašė visai kitą, laiškus gaudavo kaimynai... Kitą kartą norėdami atsisakyti plano per savo neatidumą neatšaukė ir gavome sąskaitą nors nesinaudojome jau jų paslaugomis.

Sveiki.Buvau sudariusi interneto sutartį,kuri pasibaigė 2020mspalio mėn.Apie tai informuota nebuvau,ir buvo pakeistas interneto planas,maano nuomone pats brangiausias tai 19e.per mėn apie tai sužinojau tik paskambinusi į tele2 tinklą,KODĖL nebuvau informuota .Tikrai nebūčiau sutikusi su tokiu planu.

Pirkau telefoną iš tele2 salono 2020 12 13 už grynus pinigus be sutarties ir jau po savaitės teko atiduoti remontui ir jau visą mėnesį smartmaster nesugeba surasti gedimo ,nors ir buvo nusiūtas video kaip atrodo gedimas, net ir tele2 salono darbuotojai patvirtino gedimo faktą, bet jie vistiek siunčia atgal su užrašu " gedimas nenustatytas". Esu parašes prašymą kad pakeistų brokuotą prekę, tai pasakė kad nekeis kol neras gedimo. Va taip va ,nei telefono nei pinigų. Nepirkit įrangos iš tele2.

Siulyciau Tele2 atsakingiems asmenims ,pamokynti savo konsultantes (Telsiuose) mandagumo su klijentais!!! Vardu nezinau nes neprisistate!!!

Nesulaukiu atsakimo is jusu