STAR GROUP, UAB Atsiliepimai, Skundai

Klaupedos Akropolyje vasario men pirkau Pandoros apyranke, nuo purmos dienos apyrankes uzsegimas nelaike, ko pasekoje kelis kartus vos nepameciau apyrankes. Nunesiau atgal i parduotuve ir paprasiau , kad pakeistu nekokybiska preke, i ka gavau atsakyma , kad turi siusti i Kauna ar Viniu , kad ivertintu. Po ko gavau pacio direktoriaus atsakyma, kad preke yra kokybiska , o uzsegima pati sugadinau. Laukiu dabar kol grazins apyranke ir eisiu i vartotoju teises. Nuekam nerekomenduociau kazka pirkti toje firmoje , nes matosi , kad prekiauja brokuota produkcija, ir dar akiplesiskai kaltina pirkejus.

Laikrodi taisė daugiau nei 2 mėnesius , ir galu gale dar pasieme 15 euru už remonta be paaiškinimo už ka. Niekam nepatariu prasidėt

Garantinis nieko negarantuoja. Baterijos keitimas kitur, traktuojamas kaip mechaninis pažeidimas ir dėl to garantinis neveikia.

Pardavėja nesutinka pakeisti pirktos prekės šiauliuose. Nors visur toje pačioje įmonėje sakė kad galima pasikeisti.

Prieš įsigydami labai atidžiai pasitikrinkite kainas fizinėse parduotuvėse ir internetinėje prekyboje, nes kainos gali ŽENKLIAI skirtis. Ir, netgi jei tai būtų sistemos klaida (toks kainų neatitikimas), įmonė atsakomybės už tai neprisiima. O jei įsigijote prekę brangiau, ką gi, tai jau bus jūsų neatidumo "kaina"...

Labai gaila, kad įmonė samdo nekompetetingus darbuotojus, kurie ne tik stokoja atidumo, bet turi pakankamai naglumo, kad apkaltintų klientą "Nežinojimu ko nori". Įsivaizduokit situaciją, ateini į parduotuvę su 600eu vertės laikrodžiu, kuriam reikia "KARŪNĖLĖS", o konsultantė užsako APYRANKĘ. Ne gana to, kad sugaišti 2 mėnesiai laukiant, kai galima buvo tiesiog nueiti į kitą parduotuvę ir užsisakyt iš jų. Parduotuvės "Mados Prieskoniai" Kaune esanti vadovė atsisakė grąžint pinigus už ne tokią užsakytą detalę, pripažino, jog būtent ta konsultantė jau ne pirmą kartą sumaišė užsakymą ir galiausiai turėjo pakankamai arogancijos, kad pasakytų "Pats kaltas - kitą kartą žiūrėk ant ko pasirašinėji". Visiškai nulis pagarbos klientui. Ne piniguose ir net ne sugaištam laike esmė - Vemt verčia tokios kontoros. Geros jums dienos.

Daugumoje organizacijų į skundus tiesiog reaguojama, užuot juose slypinčią nemokamą informaciją panaudojus darbo kokybei gerinti. “Mados prieskoniai” salelėje, esančiame prekybos centre Megoje , šiandiena 2018.11.20 ,aptarnaujanti mergina pasižyminti perdetu nekorektiskumu, chamiškumu, bei staciokiškumu.Tregiskas komunikavimas su klientu,tiesiog paprašėme su vyru parodyti laikrodi kurio kaina 505e; spekite kokiu veideliu i mus pasiziurejo, bei kokiu tonu atsake , negalėjau apsikęsti tokio išsišokimo, kai ateini žmogus konkrečios prekės,užsidėti dar kartą ir nusipirkti prekę spekite pavyko? Ogi buvo atsakyta nepirkit,paminejus kritika dėl jos bendravimo.Matyt merginai sutrukdėme darbo vietoje, užsiiminėti užklasine veikla. Pasiteirauta dėl jos pareigybiu prisistatė vadovė, tai vat noreciau, kad tikra vadovybe reaguoti į ne iš vėjo laužtus komentarus. Pakeltas tonas links,kaip geras atminimas. Šalint tokias turgaus pardavėjas/konsultantes, mesos skyriuose maloniau aptarnauja žmogu.P.s jai pamainos keiciasi, tai dažyta juoda, su kirpciukais(išvestomis akimis).

Teko susidurti su vadyba.. Baisesnio pokalbio su klientu turbūt negali būti, į visiškai svetimą žmogų kreiptis ''tu'', neįsiklausyti ko klientas nori.. kelti balsą prieš jį, neieškoti kompromiso ir nespręsti problemos, dar drįsti pakomentuoti, kad klientas neišauklėtas.. nu žinot... apgailėtina kad tokie neišprusę žmonės sėdi tokioms atsakingoms pareigoms. Linkiu netekti susidurti su tokiais žmonėmis nei vieniems klientams..

Labai gaila, kad ilgai laukus Jūsų parduotuvės Panevėžyje tenka taip nusivilti. Pradžioje buvo super,aptarnavimas puikus tiek vyresnės tiek jaunesnės mergaitės visada jausdavausi maloniai, nepraeidavau pro šalį. Paskutiniu metu kažkas nutiko ... Ateinu ir lieku nepastebėta, nors tikrai esu potianciali klientė. Pardavėjoms pasidarė sunku prieiti ir praleisti daugiau laiko su vienu žmogumi. Jei pasakau,kad atėjau pasidairyti, noriu pažiūrėti naujienas tiesiog lieku viena. Labai labai gaila, nes pradžioje viskas buvo super.

Jus pažiūrėkite kokie cirkai vyksta jūsù parduotuvėje. Panevežyje. klounai

Esu nusivylusi aptarnavimu Panevežyje. Pardavėja vyresnio amžiaus moteris visiškai nejaučia pagarbos klientui. Įsiūlo prekę tik kuo greičiau pirkti ir nešdintis iš parduotuvės. O kai ateini grąžinti laikrodžio nes namuose jis nebeatrodo taip gerai kaip parduotuvėi man pareiškia,kad laikrodžiai negražinami! O paklausus kodėl aš nebuvau informuota kai pirkau atsakymo nesulaukiau.

Panevezio babilonas mados prieskoniai dirbanti moterys juodais plaukais apie 35 metu, labai nepagarbiai kalba su pirkejais,issikalineja is zmogaus .Matavausi 3 laikrodzius ,ties 3 ji man sako gal tu nepirk visai jokio tau niekas netinka ir man pietus as uzdarau parduotuve.Atejus i parduotuve ne kad aptarnautu mane o kalbasi su matyt su drauge ir juokiasi.jokio mandagumo ir aptarnavimo.Taip ir neissirinkau ko noriu nes neapsikenciau tokios pardavejos