SERVISO KONTRAKTŲ CENTRAS, UAB Atsiliepimai, Skundai

sveiki noreciau gati jusu vadovo kontaktus,,kazkokia jusu uzslaptinta organizacija,,kaip pinigus uz garantija gauti gerai o kaip zmonem bedos istinka tai prasideda nenumatytos problemos ,islaidos ,kuriu sutartyje net niera,,,gyvenkim kiek galima zmogiskiau,,kad antsenatves nereiketu prisiminti ka tu tokiop blogo padarei kad tau taip nepasiseke,,aciu sveikatos jums,,

Remontuodami suraižė Bosch kaitlentę, kaltę pripažino, tada išsisiukinėjo ir melavo, kad taip buvo. Dokumentų apskaitos nėra, daiktą iš namų paėmė be jokių aktų, išsinešė pažastyje. Dar pajuokavo, kad yra sudaužę keletą gaminių... Kreipėmės į vartotojų teises, sprendimas palankus jiems. Žodžiu, reikalavimas atitaisyti žalą nepagrįstas, tokia teismų praktika ir protingumo kriterijai, patys kalti, kad jiems leidot remontuot! VTAT negina vartotojų, o gina šiknarankius meistrus. Žodžiu, tundra, ne servisas.

Dar tokio įžulumo iš darbuotojų neesu sulaukęs. Jokio aptarnavimo su kažkokio pašaipa šneka. Moki pinigus už pratęsta garantiją gauni šnipštą. Baisu tiesiog nesuprantu ir vadovų, kurie tokiems darbuotojams taip leidžia bendrauti su klientu.

Pritariu, kad chaosas. Jau tečiąkart priduodu telefoną remontui. Praneša, kad suremontuotas, o taip nėra... Remontas trunka jau 3 mėnuo...

Taiso ilgai. Priimant sugedusi įrenginį bendrauja labai priešiškai.

Viskas chaosas . Pridaviau televizoriu nes ekranas mirget pradejo. Sake sutvarkys 2 savaiciu begyje. Praejus laikui jokio atsakymo negavau . Pasukau pats man pasake kad yra yzsakytas naujas ekranas ir turi pirmadieni ateit. Pirmadieni paskambines isgirdau jau tokia versija kad ekranas atejo bet per klaida sudauzytas tad laukia vel naujo ekrano . Taip viskas tesesi 2 menesius. Atgaves televizoriu pajungiau pamaciau kad ekranas nemirga bet ant jo demes . Tad paskambinau vel skc garantijai. Issiunciau vel televizoriu pasiskambines po poros dienu pasiklaust kas kaip man pasake atsiprasome bet gavom brokuota detale tai dabar vel uzsakem is naujo. Tai kam gave brokuota detale dejo ja. Ir dabar vel laukiu antra menesi nes kaskart paskambines girdziu ta pati kad detale dausim penktadieni ir panasiai.

Labai nemandagios skc centro darbuotojos, jei žmogus pirko draudima, tai reiskias jam priklauso daikto tavrkymas ir nereikia kelti pretenziju del pasikartojusio gedimo registravimo.

2016-08-23 18:39:46 IP 188.69.198.191 Atsakyti Kazkokia a******u kompanija! Sudege musu TV Samsungas, pasake kad remontas ziauriai brangiai kainuos, tada pasiule Philips TV vietoj Samsungo! Kas per nesamone?!?! Su vartotoju teisem issiaiskinom "paslepta" sutarties punkta, kad jie gali pasiulyt kitos firmos TV. Ok, imam Philips TV, ir ka - po menesio jie skambina, oi ivyko klaida, mes sutaisem jusu sena TV!!! Pusantro menesio ieskojo sprendimu ir sugalvojo kad sutaise, nors tipo naujas is Vilniaus i Kauna vaziuoja jau. a*******i, nemandagus, nebendraujantys, daugiau niekada su jais neturesiu reikalu!Ir dar paskambinus pasiteirauti kur yra sutaisytas televizorius, atsiliepusi moteris, kuri neisdryso pasakyti savo pavardes, apsauke del "pikto komentaro " ir numete rageli. Ar tai vadinama bendravimu su klientais ? Manau tai netinkamas personalo darbuotojas !

Neįkainojamas "biznio planas": parduoda brangius sertifikatus su nežemiškais pažadais, vėliau įvairiausiais būdais manipuliuoja sutartimi, kad tik, neduokdie, nereikėtų įrenginio taisyti. Štai aš nusipirkau tam tikrą prekę iš "Topo centro". Gamintojo garantija galiojo 1 metus, todėl taip pat nusipirkau +3 metų pratęsto garantinio aptarnavimo sutartį su keitimo planu. Po poros metų įrenginiui sugedus, unešiau jį į SKC aptarnavimo centrą. Įrenginį priėmė, liepė laukti dvi savaites, žadėjo paskambinti. Nepaskambino. Turėjau pats skambinti, man pasakė, kad taisys dvi savaites. Nors pagal sutartį taisymas netaikomas, prekė keičiama nauja. Kai liepiau išsiaiškinti (aišku, vėl niekas neperskambino), jie susizgribo, jog yra mechaninis pažeidimas, kurio iki šiol nebuvo. Jau beveik mėnesis, kaip laukiu grįžtant prekės, o man pasako, kad garantinis aptarnavimas man nebus suteiktas. Išvados: 1. Neatidžiai priima įrenginius, painioja garantijos planus, o aptarnavimas trunka žymiai ilgiau, nei buvo pažadėta, juo labiau, nepalyginamai ilgiau, nei iš tikro turėtų trukti. 2. Lyg tyčia delsia, žada perskambinti, bet to nedaro. 3. Jei kas nors nepatinka, laisva ranka nušluoja visus sutarties įsipareigojimus, atrasdami kokį nors bereikšmį įbrėžimą, bei pasiūlo kitą kartą pirkti brangesnį planą.