SANTERMITA, UAB Atsiliepimai, Skundai

"Santermita" aptarnauja mūsų namo šildymo sistemas, esu labai pasipiktinus, šilumos nė velnio nereguliuoja pagal lauko temperatūrą, radiatoriai vienodai karšti ir prie -20, ir prie +10 lauko temperatūros.Skambinau kažkada kad per karšta, sureagavo, užsuko visiškai.Matyt tada kaimynai pasiskundė kad per šalta, vėl atsuko kaip buvo.Matyt padaryti per vidurį Jiems neišeina.Dabar namie +25, jau balandžio mėn., bet radiatoriai namie tokio pat karštumo kaip sausį.

Firma, kurios specialistai visiškai nesiorientuoja apie darbų pobūdį. Kai buvo sudaryta bendrijos sutartis su Jų firma, tai nuo to laiko nebeturime karšto vandens ir gyvatuko vonios patalpoje. Aiškina bus renovacija, pagerės. Dabar atlikta šiluminio punkto ir namo renovacija, tai nebeturime ir karšto vandens virtuvėje. Bėga tik drungnas. Jeigu nieko neišmano, geriau tegul neapsiima.

UAB "Santermita" darbuotojas išlaužė mano sandėliuko duris ir net nesiteikė informuoti, kad įsibrovė į svetimą nuosavybę. Išsiaiškinus kieno tai darbas, pareiškė, kad aš ne pirma, ir ne paskutinė, ir kad galiu skųstis kam tik noriu.... Su darbų vadovu susikalbėti taip pat nepavyko. Labai galiuosi, kad iš pat pradžių nekviečiau policijos, nes išlaužtos mano privataus sandėliuko durys taip ir liko tik mano pačios galvos skausmas.

ATSARGIAI – SANTERMITA! (šilumos punktų, šild. sistemų priežiūra). Pasirašyti su jais aptarnavimo sutartį galima nebent tuo atveju, jei jums faktiškai jokios priežiūros nereikia, viską darysit patys nes Santermitos politika – žemiausia kaina ir minimalios paslaugos, itin žema darbo kultūra, jokios atsakomybės už prižiūrimas sistemas, nesąžiningos sutartys (pasirašinėkit labai atidžiai ir nepalikit jokių neapibrėžtumų!) ir arogantiškas bendravimas konfliktinėse situacijose. Nenustebkit, jei vieną dieną likę be karšto vandens sužinosit kad Kauno Energija nutraukė jo tiekimą, nes pasirodo seniai reikalavo pakeisti kažkokį neatitinkantį reikalavimų mazgą... Išgirsit tai ne kaip įspėjimą iš aptarnaujančios Santermitos, o atsidūrę prieš faktą ir apskambinę pusę KE kabinetų. Nesitikėkit, kad būsit visada informuojami apie hidraulinius bandymus su hiperaukštu slėgiu, o trūkus vamzdžiams ir srūvant vandeniui per 3 aukštus (vasaros metu, kai avarija gali būti pastebėta tik per laimingą atsitiktinumą) Santermitos žmonės padarys viską jį užsukti ir inicijuos vamzdynų remontą. Pas mus nutikus tokiam atvejui darbininkai atėjo išleisti iš sistemos vandens, nes dirbo tame pačiame name kitoje bendrijoje, bet nesivargino patikrinti kaip tai pavyko ir vanduo plovė sienas upe dar 3 dienas, nes pasirodė kad kažkokia sklendė buvo susidėvėjusi ir sistemos neuždarė... Santermita nematė reikalo nei pasitikslinti ar vanduo nebebėga, nei inicijuoti sklendės ar juolab vamzdynų keitimą. Po 3-čio tokio sprogimo išorinė namo siena šlapo visą šildymo sezoną, bet dėl prižiūrėtojų dėmesio tokiai realiai problemai vėl teko belstis ilgai ir atkakliai. Kai pagaliau pasibaigus sezonui išprašėm keisti 3 šildymo sistemos stovus, darbų eigoje Santermita nutarė kad 3-čio pakeisti negalima nepatekus į kaimyninį namą (kas buvo netiesa), todėl pakeitė tik 2, bet už tą pačią 3 stovų keitimo kainą (beje čia paaiškėjo kad sutartyje darbų apimtis apdairiai nebuvo nurodyta...). Ilgai klausinėjus vargais negalais atsakė sunaudoję daugiau medžiagų, bet pagrindimo vėl teko prašyti mėnesiais. Kai atsisakėm mokėti nepagrįstą sumą, „įšaldė“ avansą, kurį buvom sumokėję už planuotą mazgo renovaciją. Bylinėtis neturėjom pasiryžimo, sumokėjom ir nutraukėm 8 m. trukusį nesusipratimą. Dar reikėtų pridurti kad vamzdžių keitimo darbai vyko ilgai ir apgailėtinai, be tinkamų grąžtų, ir kt. reikalingų įrankių, išgriaunant didžiules skyles ne visada vietoje, vamzdžiai nutiesti itin kreivai, prisiglaudę prie sienų taip kad jas dažant kažkas turėtų laikyti vamzdį, o vykdydami darbus viename iš sandėliukų Santermitos darbininkai nesibodėjo išlaužti jų smalsumą sukėlusios senovinės spintos duris ir palikti jas užkištas pagaliuku... Darbų vietose liko krūvos statybinių šiukšlių išgręžto betono, vamzdžių nuopjovų ir pan.