REPULSUS, TŪB Atsiliepimai, Skundai

Teko lankytis šioje įstaigoje, ieškant savo augintiniui tinkamo maisto. Kadangi jis turi specifinių poreikių dėl amžiaus ir kramtymo, reikėjo tam tikro dydžio grūdelių. Pirmąjį kartą ten buvusi darbuotoja pasiūlė mano augintinio poreikius atitinkančią prekę – 1 kg. , skaidri pakuotė, kurioje matėsi grūdelių dydis. Sudėtis taip pat mane tenkino, įsigijau prekę pabandymui, pasiteiravau ar būna didesnių pakuočių, pardavėja teigė, jo būna, tik šiuo metu neturinti. Augintiniui tiko ir patiko minėtas maistas. Po poros savaičių užsukau įsigyti didesnės pakuotės to paties produkto, ten jau dirbo kitas asmuo. Žinojau ko konkrečiai man reikia, lentynoje parodžiau tą pačią 1 kg. skaidrią pakuotę su pageidaujamo dydžio grūdeliais ir paklausiau ar jau turi to paties produkto didesnę pakuotę. Pardavėjas (įtariu, kad tai ir buvo pas įstaigos direktorius Rolandas Jonikaitis, tuo metu dirbęs vietoj darbuotojos) daugiau nesigilinęs nurodė, kad turi, nukėlė nuo viršaus 7.5 kg. maistą juodame maiše, aš jį nupirkau, tikėdamasi, kad ten tas pats produktas. Po savaitės pradarius maišą, pasirodo, kad tai visai kitas produktas nei tikėjausi, gabalai didžiuliai, gamintas visai kita technologija ir skirtas visai kitų poreikių turintiems šunims. Susisiekiau, su įstaiga, kurioje pirkau šį produktą ir informavau, kad man buvo parduotas visai ne tas produktas, kurio aš prašiau. Informavo, kad įvyko klaida, kad atvyčiau ir pakeis produktą, tikėjausi geranoriško situacijos sprendimo, bet deja buvau tik apgaudinėjama, minėtoje įstaigoje dėl iškilusios problemos lankiausi du kartus ir problema nebuvo išspręsta, darbuotojas (pats įstaigos direktorius) , pas kurį įsigijau prekę, nepripažino savo kaltės, nurodė, kad nieko neprisimena, kad viską sprendžia neva įstaigos direktorius (nors jis pats stovėjo už prekystalio :D ) .... Po kelių dienų vėl nuvykus, kita darbuotoja vėl nurodė tą pačią priežastį, kad jos apie įvykį niekas neinformavo, kad ji negalinti niekuo padėti... Labai nusivyliau šia įstaiga ir joje dirbančiu personalu, atsainiu požiūriu į savo darbą ir klientą. Kilo net minčių, kad tie produktai nežinančiam klientui specialiai įbrukami, kad parduoti, neveltui jam buvo ir akcija.. Neveltui ten viskas merdi ir užėjus į parduotuvę randi snaudžiantį darbuotoją, kuris bijo bet kokio užduodamo klausimo ir net dreba nuo pykčio užėjusiam klientui... Daugiau nebenorėsiu tokios patirties ir tokio atsainumo iš minėtos įstaigos darbuotojų, nors planavau ten lankytis dėl mano gyvūnui tinkamos prekės... Skaudu už abejingumą, stumdymą, melavimą, išsisukinėjimą, atsisakymą spręsti problemą ir visa tai dėl 14.56 eur. – man tai nemaži pinigai, o įstaigai tiek kainavo prestižas ir lojalaus kliento praradimas.... Minėtą pašarą paaukosiu gyvūnų prieglaudai, lai ir toliau „klesti“ TŪB „Repulsus“ ir prekę pardavęs , bei melavęs pats įstaigos „direktorius“.