OC VISION Lietuva, UAB Atsiliepimai, Skundai

Kauno Mega, pasibaisėjimas. Užvažiavau apie 10:30val. darbo dieną, galvoju konsultantės nebus pavargę nuo klientų dar tik darbo pradžia...deja teko labai nusivilti, mandagumo 0, patarimo 0. Tuomet padėkojau už puikias paslaugas ir išėjau nieko nenusipirkusi. Labai gaila, kad turiu dovanų kuponą šiame optikos salone.

Vilniaus Akropolio salone, sumokėjau avansą, tinkamus akinius taip ir nepagamino. Problema buvo su centrais. Vieną kartą pagamino, antrą isrtą “pataisė”, bet skaityti su akiniais negalėjau. Avansą ir akinius teko palikti optikoje. Kainos klausimas - 100 EUR.

Labai nemalonus aptarnavimas Kauno Akropolyje. Atvykau šiandien gruodžio 4d. Apie 15val. Norėdama įsigyti naujus akinius, tačiau nei viena iš trijų darbuotojų net nepasisveikino su manimi. Viena iš vis praėjo pro mane, pažiūrėjo ir nuėjo… keista pagalvojau, nejau toks nemalonus aptarnavimas gali būti iš visų darbuotojų?

Šiaulių Akropolio vision express gydytojos Loretos nemalonus bendravimas su klientais.

Pinigus grąžinkit!

Kokybė rėmelių..........bendrai suma (335.50€ rameles .lėšiai)2 kartus keičiasi remelius nes tai atsisuka..tai iskrenta lešiai pas meistra ne viena karta nešdavau!!nunešiau į pard.PASAKIAU GRAZINKIT PINIGUS NES KOKYBE.. .... adm.pasake mes tik galim -jus iš naujo remeles lėšias pasidarysi ir nuolaida 70% kas per naglumas!! Lėšos pas mane 125+125€ Ir vėl pačiai daryti!!!!grąžinkite pinigų!!ir eisiu į kitur daryti akinius!! O pas jus niekada!!dar ir kitiems sakysiu neikite!! Net direkt.tel.neduoda!!!juokinga kad.klaipedos admin.dave tel. Vilniaus admin...kuriai paskamb.sake ne man skamb....davė tel kitai admin....ir paskamb.ir atsakymas čia ne man vėliau paskamb. Ir neskambina!!!

Suprantama, kad priimti grąžinamas optikos prekes nėra privaloma, tačiau visose situacijose turi būti atsižvelgiama į aplinkybes. O įmonė reputaciją turėtų tausoti, tačiau tai neįdomu VISION EXPRESS salonui esančiam Gedimino pr. 3a. Taip kad, jei norite pirkti optikos prekę įmonėje, kuriai rūpi klientas, pirkite kitur. Kodėl taip manau: pasižiūrėjęs kainas VISION EXPRESS internetinėje parduotuvėje pasiūliau savo vaikui nusipirkti mėnesinius lęšius VISION EXPRESS salone (6 vnt.) Grįžęs namo jis pasakė, kad salone lęšius pardavė už beveik dvigubai didesnę sumą. NEDELSIANT prekę nuvežiau atgal, ir paprašiau grąžinti pinigus. Turbūt nereikia minėti, kad prekė niekaip nebuvo atidaryta, ir grąžinama tos pačios būklės, kaip parduota. Parduotuvės darbuotojų atsakymas vienas, neprivalome ir negrąžinsime. Mums neįdomios situacijos aplinkybės. Po to, jau įdėmiai apžiūrėjus patį pirkinį kilo tam tikrų klausimų: 1) buvo pirkti 6 lęšiai, ir konkrečiai tas gamintojas gamina pakuotes su 6 vnt. Dėl man nesuprantamų priežasčių buvo duota išardyta 3 lęšių pakuotė ant kurios tušinuku užrašytas skaičius 6. Pakuotėje įdėti lęšiai su besiskiriančiais galiojimo terminais. 2) Pirkimo čekis turėtų būti informatyvus, tačiau VISION EXPRESS fiskaliniame kvite tiesiog įrašyta KONTAKTINIAI LEŠIAI 6 vnt. Šis įrašas yra visiškai nekonkretus, nepasako, kokio gamintojo ir modelio prekė buvo įsigyta, neleidžia identifikuoti gaminio. Taigi, kokiu būdu klientas gali suprasti (ir esant reikalui įrodyti) ką įsigijo, ir kaip VMI prie FM sutikrina kas parduodama klientams? Man asmeniškai kyla abejonių dėl VISION EXPRESS apskaitos skaidrumo. Jeigu Jūs ieškote klientą gerbiančio pardavėjo, kuris sau neleidžia ardyti pakuočių, savarankiškai komplektuoti gaminius su skirtingais galiojimo laikais, kurio fiskaliniai kvitai tikslūs, Jums nepakeliui su VISION EXPRESS, rinkitės kitą.