MATSUDA, UAB Atsiliepimai, Skundai

Bendravimas nėra mandagus, klientas antoje vietoje. Gerai pelnosi iš draudimo bendrovių. Buvo tartasi sutvarkyti butent vieną dalį, atrodo supranta, kai atvyksti pasiimti automobilio tai sutvarkyta visai kas kitą, o ir sąskaita stulbinanti. Kainos visiškai neadekvačios. Siūlyčiau apeiti šį servisą.

siaubingas ir nemandagus bendravimas...

gal pakabą ir moka tvarkyti, bet variklio, kompo klaidų nesupranta. be to brangininkai. nesuprato kad kietųjų dalelių filtras užsikimšęs, dėl to kas kelis metus teko remontuoti turbiną.

Servisas nepasižymi gera aptarnavimo kokybe. Ir kainas plėšia nežmoniškas. Kur matyta kad diagnostika, kainuotų 25€? Ir dar į čekį įmuša, diagnostika ir tikrinimo darbai. Tai negi čia ne tas pats dalykas??? Nuo kada į servisą negalima remontui atsivežti savo detalių? Ir kodėl, buvo pasakyta, kad su savo dalimis, mašiną galėsite remontuoti prie gatvės? Ar tai yra normalus bendravimas su klientu? Atlikus diagnostiką, reikėjo išpešti, kas mašinai yra negerai. Kas tiksliai yra sugedę. Teko klausimą po klausimo uždavinėti. Argi taip turi dirbti Matsudos darbuotojai? Likau labai nepatenkinta.

Per saltus orus automobilis "uzsalo" ir nebesivede, staigiai prireikus automobilio kreipiausi i MATSUDA autoservisa, nes be pagalbos,manau, nebuciau uzvedes , automobili ir raktelius palikau ketvirtadieni, o paskambinta buvo tik antradieni (ir orai jau kaip tik atsilo), telefonu prikalbejo kad sugedo kuro siurblys, uzsikimses kuro filtras ir tt. ir tt... kaina buvo pasakyta 1300lt "uz viska pries tai isvardinta", po ko buvau paklauses ar jie bent buvo bande uzvesti automobili, i ka man buvo atsakyta "Ne, prie automobilio net nebuvau dar priejes, savo saskaita nieko neremontuosiu". Aisku, isvada ta kad jokios diagnostikos ar apziuros ne arti nebuvo daryta, po ko sekancia diena atsiemiau raktelius ir kreipiausi i kita servisa, automobili apsiurejo ir pasake jog yra persokes dirzas. Viska greitai ir kokybiskai padare, sumokejau tikrai kelis kartus maziau nei kaina MATSUDA servise buvo ivardinta. Tai manau patys galite spresti kokia cia yra aptarnavimo kokybe ir kaip "saziningai" ten visi dirba....