KOMPEXTRA, IĮ Atsiliepimai, Skundai

Sveiki. Del “instrukcijos-taisykliu"besiskundzianciam, apacioje:ka reiskia sita "instrukcija" vartotojui ir dar su Europoje,viesose,privaciose vietose, seniai nenaudojamu zodziu [DRAUDZIAMA]?Uz ka jis bus tuoj "ieskomas" arba ka reiskia pasakymas "bus sunku surasti"?Zmones siandien nebedurni,zino padorumo,atsakomybes ribas? Esme cia,kad jus teisingai priimtumete kritika o ne pultumete persekioti kiekviena jums nepatikiusia nuomone,ieskoti "pazeminimu" e.t.c?Gal butu geriau,jei vietoje to,jus pradetumete dirbti klijentui o ne kiekvienu skundimosi atveju, grasinimais "skalbtumete mundura" ir rodytumete poza,gasdinimais-suprask "pastatyti besiskundzianti i vieta" eitumete i konstruktyvu bendravima su klijentu,pakliuvusiu i beda?...Jusu preambole-citata: "Lankytojai, pateikdami nuomonę apie įmones patvirtina, kad ši informacija yra teisinga ir atsako už jų turinį. Draudžiama talpinti įžeidžiančią informaciją, siekiant pažeminti. Pastebėjus tokius atvejus, ji trinama be perspėjimo. Gavus objektyvių duomenų, kad pateikta informacija melaginga, ji trinama be perspėjimo. Iš užsienio parašyti komentarai gali būti pašalinti dėl sudėtingos autorių paieškos. Kritika apie įmonę yra saugoma, jei ji reiškiama neįžeidžiant, nesiekiant žeminti ar menkinti, o turint pozityvių tikslų – norint išryškinti juridinio asmens ar jo veiklos trūkumus ir siekiant juos pašalinti. Teko bendrauti su jumis,direktoriau telefonu del kito zmogaus pirkto kompiuterio, pas jus ir manes nebestebina,toks puslapio "ispejamasis" tonas.Po mano bandymo pakalbeti apie abejotina sutarties punkta(tik tiek) jus,direktoriau sureagavote labai neadekvaciai ir pakelete toki erzeli,gasdindamas mane,pirkeja policijomis ir jusu advokatais...Kad jus advokatais apsistate "po ranka"-tai daug pasako apie jusu darbo ir bendravimo metodus?Prie ko cia butu policija-nesuprantu iki siol.Zmogus papraso sutarties punkto paaiskinimo ir tuoj pagrasinama teismais,policijomis,atvokatais!Cia jusu firmos bendravimo su klijentais politika?Kai direktoriui prasitariau,kad SITAME jusu paciu sukurtame PUSLAPYJE bus atatinkamas komentaras-ivyko baisiausias pykscio protrukis,skambinimas net pirkejo dukrai(pasaliniam asmeniui,moteri palikote strese ne uz ka,direktoriau) ir grasinimas policijomis!Dar daugiau,perspejima apie komentara internetineje erdveje,kuriam kiekvienas pilietis turi teise-jus pavadinote "grasinimu ir santazu"?!Ar cia kam bereikia komentaru?Gal jums reiktu ne advokatu o vieno gero,padoraus,mandagaus,kantraus darbuotojo,gebancio bendrauti su pirkejais deramame lygyje?Ir jums asmeniskai ir pirkejui,bei firmos prestizui,tai butu tik i nauda?Garantinius pirkinius jus vezate tikrinti i Kauna,o transporto islaidas jus uzkraunate pirkejui!?..Taip,sita punkta jus pateikiate sutartyje,ar jis teisetas ar ne-turi pasakyti atatinakamos tarnybos,ziuredamos Lietuvos istatymo?Tai irgi vartotojo teise?Kodel reikia uz tai zmogu persekioti?Nemanau,kad firma,kuri gedimo atveju gali pasiulyti zveriskas remonto kainas 400eur!!!!,"pirkiniui sugedus del vartotojo" kaltes ir zinoma vartotojui to atsisakius-turi teise "nulupti" bent pirkinio "veziojimo islaidas,juk visoje Europoje aptarnaujant GARANTINI pirkini,ekspertizes ar pirkinio veziojimas, kur firma nori-yra tik kompanijos vidines islaidos?Pirkejas apie tai net ne turi zinoti!?Paskaicius kita kritika apie sitos firmos darbo su klijentais politika,persasi isvada,kad kompanija nesikuklina bet kokiu pretekstu "kirsti kainomis” is is peties"?Vos ne kiekvienas skundas turi pastabu apie neitiketinas remonto,paslaugu kainas ir zinoma krenta i akis zodzio nesilaikymas,konfliktavimas su vartotoju.P.S Bendravimas su sia firma,vadovu nustelbe jau ir keleta euru uz kompiuterio veziojimo nesusipratimus.Bendravimo tonas is firmos puses,perejo i pirma plana.Atvirai pasakius,jauciasi nemalonus sokas,kai kompanija vietoje kompormiso,del visai paprasto punkto,kokiu tai gincytinu 14.06 euru,pasiruosusi maltis teismuose,bet kokia kaina!?Aukojant savo gera varda ar brangu laika del menkniekio?Jeigu atvirai-pirma karta sutinku toki perdetai konfliktiska kolektyva...Tai cia tik apie kompanijos bendra darbo tona su klijentais.Visiems geros dienos.Ir dar,sitas jusu atsakymas,direktoriau kazkuriam interesantui citata:"Sekmės Jums perkant ir kitur, gal kiti prekiauja negendančiais kompiuteriais :)" Atsiduoda labai nemalonia arogancija ir paprasciausiu neisprusimu,elementarios pagarbos,etiketo vadovo asmenyje trukumo?Dauguma,branginanciu savo varda,rimtu firmu sitoje vietoje,nusivylusio klijento atsiprasytu,apgailestautu ir palinketu sekmes…

Esu nepatenknta šios įmonės darbu ir jų terminais. Taiso per ilgai (nors pradžioje žada gerokai trumpesnius terminus).

Pridavėme fotoaparatą Panevėžyje, kad suremontuotų. Skambinomės kiekvieną savaitę, ar jau sutaisytas, bet gaudavome atsakymą, kad dar reikės palaukti 2 savaites. Dabar jau 2 mėn. mes be fotoaparato. Galiausiai prašome jį grąžinti ir neberemontuoti, o mums už tai dar susimokėti reikės, kadangi fotoaparatas buvo vežtas į Šiaulius. Taigi ši įmonė tikrai nesilaiko susitarimų, kaip būna sutarta grąžinimo data, o galiausiai pateikia sąskaitą už neatliktus darbus. Erika