IGNITIS UAB, klientų aptarnavimo centras Atsiliepimai, Skundai

Klientų aptarnavimas tragiškas. Yra virš 20 aptarnavimo laukelių, bet fiziškai dirba tik 3. Jūs juokaujat?? Salėje 15 žmonių laukia savo eilės apie valandą, kai tiesiog jei dirbtų visi aptarnavimo laukai, mes visi lauktumėme vos kelias minutes. Ir atvykome net ne kažkokį penktadienį prieš šventes, o normalią darbo dieną, kai savo darbų yra per akis, bet, kad pakliūti pas aptarnavimo specialistą, mes laukiame jau valandą. Gėda!

Vakar buvo atjungta elektra 2023 05 23 dieną 16 h , be perspėjimo !!!! Atvykus į Ignitis kontora su visais mokėjimo čekiais , buvo pasakyta , kad dar ir skolingi esate !!!! Negana to , gavome gerą dozę į savo pusia kaip klientas , kad jūs patis kalti .... Įžūliai bendravo, paprašius nesuprantamai atsiradusią skola išdėstyti lygiomis dalimis , kadangi į šią nemalonę papuolė pensininkas žmogus , kuris gauna apgailėtiną pensiją , ir dar buvo mokama kas mėnesį , dar per 19 metu nei karto nebuvo pradeksto mokėjimo , jie paėmė ir atjungė elektra su pasididžiavimu !!!! Noriu patarti , niekada su šita "" kompanija" neturejite žmonės jokių reikalų!!!! Čia tiesiog nepagarba klientui kuris mokėjo sąžiningai 19 metu kas mėnesį!!!! SOS !!!! Negalima pasišildyti maisto, sugedo įranga , nėra šilto vandens , pensininke liko be šviesos !! Perduokite visiems " kompanijos ignitis "" vartotojams , kad jei kas bus ne taip iš jūsų kaip kliento pusės , šita "kompanija" paliks jūs kaip urvinius žmonės prieš daug šimtmečių , ir jiems bus pasiteisinimas, kad jie turi pusantro milijono klientų..... Jeigu turite informacijos , ar buvote pakliuvę į tokią situaciją , prašome parašykite mums . ... el. paštas. kaimast[email protected] Dėkojame.

Su Igničiu geriau neturėti reiklų. Visiškas nesiskaitymas su klientu, klaidingos informacijos pateikimas, darbuotojų neprofesionalumas.

Gal galit man išaiškinti kad nuo praeitų metų liepos mėn nenaudojom elektros prasinešėm sakė pasižymės buvom išvykę į užsieni dabar gavom sąskaita kad net išsižiojau pasakykit man už ka man mokėti jei tuos mėnesius nenaudojom elektra viskas buvo išjungta dabar laukiu kada atjungs elektra ar taip gali maudyti žmones patarkit kur man kreiptis

Prieš nutraukdamas sutartį su šia lupikautojų gauja paskambinau ir paklausiau lietuviškai, kiek man bus numatyta už tai baudų. Man buvo paaiškinta, kad nebus. Perklausiau, ar tikrai nebus. Po to, kai nutraukiau ir atėjo sąskaita - taip ir likau išsižiojęs. Ta šaraškino kontora, tie informuotojėliai, jie ramiai sau meluoja, už tai yra nebaudžiami, o žmogus gauna milžiniškus finansinius nuostolius. giriasi, kad įrašinėja pokalbius, tai tegul atsisuka ir pasižiūri. Aš taip ramiai nepaliksiu, kol neišsiaiškinsiu, ar meluota dėl darbuotojos nekompetencijos, ar tyčia jie mokomi meluot, kad po to galėtų lupt pinigus iš žmonių. Štai toks yra mūsų valstybės veidas. Kaip tu valstybe man- taip aš tau. Jeigu tu valstybe su savo igničiu, galvoji, kad iš manęs tyčiosies, tai labai klysti.

Gal kas gali man paaiskint kaip galima kas menesi moketi ta pacia suma, centas i centa?paskambinus sako, kad deklaruota 500 nors deklaravom 450, vistiek aiskina,kad 500, dar tokiu apgavysciu nemaciau

Nepagarba klientams pačios didžiausios ir brangiausios įmonės Ignitis. Įbauginimas raųtais sankcijomis ; perdduoti į skolų išieškojimą,Registro centrui,Draudimui, dar ir elektros atjungimas ir kosmines kainos dėl elektros pajungimą o dar ir vadovas gali klientui pasakyti kad neprivalo išklausyti ji. kai klientas neapmoką už 1 mėn el. paslaugas. Tai drastiški sprendimai ir reikalavimai. Nei vbiena įmonė teikiančią komunalinės paslaugas nesielgia su klientais. Nes ne tik elektra žmogaus gyvenimė yra bet ir jis gali sirgti , išvykti ir t .t. ir gali nesumo praleisti 1 mėn. Tokiu drastiškų gasdinimų praleidus 1 mėn mokėjimą už paslaugas nenaudoja nei vieną komunalinių paslaugų kompaniją. Primenų kad C ivilinis kodeksas regulioja šiuos dalykus ir klientų prioritėtas turi būti išlaikomas. Apgailėtinas darbas.

Sveiki,šiandien likau šokiruotas kaip bendrauja su klientais. Vadybininkės vardas buvo Jurgita. Tegul pasiskaito pareigas ir įstatymus kaip reikia bendrauti su klientais.

ignitis kodel jus uzknisat zmones kurie su jumis neturi reikalu?

ignitis kodel jus uzknisat zmones kurie su jumis neturi reikalu?

Kovo mėnesį pakeitė skaitiklius į nuotolinį ,tai atėjo sąskaita,kad dar turiu susimokėti už vasarį,nors jau buvau susimokėjusi,tad gavau dvigubai susimokėti už du mėn. o paskambinus konsultantui,kaip ir išsiaiškinom jų klaidą, bet susimokėti vis tik teks man. Įdomus variantas apvogė bet pasirodo legaliai apvogė

Antri metai negrąžinami pinigai (permoka) 47 eu. už 2022m. Privertė sumokėti 71 eu už vidurkį, nors elektros nenaudojome. Sąlyga , kad 2022 birželio mėn. permoka bus grąžinta. Savitarnoje rodo šią permoką. Pažymoje apie el. suvartojimą rašoma, kad 2022m. suvartojimas 00 kw. Ir dar labai įdomu-už nesuvartotą elektrą turiu sumokėti, o ignitis dar gauna ir kompensaciją. Čia naujoviška įdomioji matematika???

Nesuprantu kokios anomalijos dabar vyksta su elektros skaiciavimu ??? Kadangi galima internete stebet "teisingai" fiksuojama elektros suvartojima,kasryt perziurim kiek isnaudojom. Tai galetu ignitis paaiskint ' kaip galima ta pacia diena rodyt isnaudota 25 beveik kwh ,kita diena ziurint,ta pacia diena rodo fiksuota jau 12kwh'. Konkreciai tj yra 03.25 diena. Ne pirma karta pastebim neatitikimus. Bet tik nesenai pradejom daryt skryshotus,kad tikrai ysitikintume,kad mums nesivaidena.