BERKLIS, UAB Atsiliepimai, Skundai

Esu labai nepatenkinta UAB „Berklis“ vykdoma klaidinančia reklama, bei lektorės Evelinos Biliūnaitės neprofesionaliu, nedalykišku ir arogantišku bendravimu. Nusipirkau SEO specialisto nuotolinius mokymus, kurie gegužės gale prasidėjo uždaroje Facebook grupėje. Detalioje mokymų programoje http://www.seaoakademija.lt buvo teigiama, mokymus sudarys " nuotoliniai mokymai + privačios konsultacijos raštu specialioje mokymams skirtoje privačioje Facebook grupėje (tai reiškia, galėsite visada klausti, diskutuoti).." Klausimai ir atsakymai man buvo ypač svarbi mokymų dalis, dėl ko pasirinkau šiuos mokymus. Deja, atkreipiau dėmesį, kad įkeliamos pamokos nėra naujos, o dėstytoja leidžia sau neatsakyti į studentų klausimus 3-4 savaites. Vieną kartą jos paklausus dėl namų darbų, atsakymą gavau iš kitos studentės, tačiau sekantį kartą susidūrusi su klausimu ruošdama namų darbus ir jį įkėlusi į grupę, buvau šokiruota nepagarbiu dėstytojos elgesiu, kai ji viešai pradėjo mane kritikuoti ir moralizuoti, klausdama, ar tikrai žiūrėjau visą pamoką. Patvirtinus, kad taip, toliau buvau kamantinėjama, ar tikrai žiūrėjau pamoką ir ką ji joje pasakojo. Paprašius tiesiog pakomentuot ir man padėti, ji toliau mane viešai kaltino nežiūrėjus pamokos. Jaučiausi sutrikusi ir nežinanti, už ką sumokėjau pinigus, nes tuomet kiekvienas klausimas po pamokos gali būti traktuojamas kaip pamokos nežiūrėjimas. Įdedi senas video pamokas ir vengi atsakyt į studentų klausimus, nuostabus biznis! Atsakiau dėstytojai, kad programoje buvo nurodyta,kad visada galėsime klausti ir diskutuoti, todėl paprašiau jos daugiau kantrybės ir malonesnio bendravimo su savo studentais. Mokymasis turi būti malonus procesas,o ne keliantis įtampą ir stresą,kad,neduok dieve,paklausi kokio durno klausimo. Taip pat paminėjau, kad klausimai yra neatsiejama mokymosi dalis ir aš labai tikiuosi gauti aiškius atsakymus, o ne pamokslus ir arogantišką bendravimą.Lektorė Evelina Biliūnaitė ištrynė mano komentarą, laikinai atjungė mane nuo galimybės toliau kelti klausimus grupėje, negana to, prisiuntė daugybę man asmeninių balso žinučių, kaltindama, kad "keliu riaušes", grąsino mane išmesti iš grupės ir dar duoti advokatams. Esu šokiruota tokiu neprofesionaliu ir nedalykišku dėstytojos elgesiu, nemokėjimu priimti kritikos, nesugebėjimu laikytis mokymų programoje įtvirtinta nuostata, kad studentai visada galės klausti ir diskutuoti. Mokymų procesas man pradėjo kelti įtampą ir baimę, nebepasitikėjau dėstytojos profesionalumu, mokymų programos pažadai buvo nevykdomi, todėl 2020 m. liepos 1 dieną visą tai jai išdėsčiau elektroniniu paštu ir paprašiau grąžinti pinigus. Deja, praėjus beveik mėnesiui laiko negavau nei pinigų, nei elementaraus dėstytojos atsakymo.