ARTESANA, UAB [Išregistruotas.2024-06-21.Duomenų šaltinis - VĮ Registrų Centras] Atsiliepimai, Skundai

Užsisakiau 9 dėžutes plytelių, vieną dėžutę "pamiršo" pakrauti. To vieno kvadrato teko laukti iš naujo (mėnesį), nors ir apie jau atvežtus pasakė tik kai pati nuvažiavau į parduotuvę ir paklausiau, ar dar nėra, nes laukiau jau 4 sav. Vienoje dėžutėje pusei plytelių buvo nuskilę kampai - meistro nuomone buvo uždėta kažkas sunkaus transportuojant. Parašius pretenziją, teko du kartus užklausti atsakymo, nors žadėjo atsakyti per dieną, atsakymas buvo, kad skilusių plytelių pati nepatikrinau atsiimdama, dėl to nieko nekeis ir nekompensuos. Kadangi buvo nuskilę tik kampučiai, žiūrint į dėžutę atrodė, kad plytelės sveikos. Vadovui, panašu, nusispjauti ant klientų, nes neatrašė į pretenziją net kai pardavėja jam paskambino man atvykus į parduotuvę po dviejų užklausų. Girdėjau, kaip sakė jam "nu bet reikia kažką atrašyti" :D O kai užklausiau apie trūkstamą kvadratą, kurį buvo "pamiršę pakrauti", pasirodė, kad jau šįkart pakrovė jį, bet į mašiną, važiuojančią į kitą šalį, ne Lietuvą. Tenka laukti toliau. Nu labai labai nerekomenduoju, viena blogiausių pirkimo patirčių kokias kada esu turėjusi.

Esame labai nusivylę, niekam šios įmonės nerekomenduojame. Užsakymo procesas vyko gan sklandžiai, gavome nuolaidų. Bet vėliau plytelės gerokai vėlavo, datos nusikėlė ne vieną kartą, apie tai nieks neinformavo, kol nepradėjome patys klausinėti. Plytelių pristatymas 2-4 sav, pralaukus visą terminą mums pasiūlė tiesiog nebelaukti, jei netinka, kad vėluos. Iš pradžių savaitę, tada sako dar savaitę.... Tuomet gavome vieną dėžutę, kurioje plytelės buvo sudužusios. Ją pažadėjo pakeisti. Vėl informacijos reikėjo kaulint. Pralaukėme dar 3 savaites. Ir tuomet pakeitė ne visą dėžutę, o atskaičiavo 14 plytelių, būtent kiek sudužo :D Pasityčiojimas. Per šitą įmonę keletą kartų turėjom perkelti jau suplanuotus darbus ir vilkinti remontą, nes vis negaudavom arba gaudavom klaidingą informaciją. Komunikacija apie užsakymo vykdymą - žemiausio lygio. Finale - nuostolių daugiau nei naudos.