APRANGA LT, UAB Atsiliepimai, Skundai

Sugadino kaledine dovana. Uzsakiau internete ruba vienos spalvos, o atsiunte visai kitos, kuri net neatrodo graziai ir paliko ant ledo sventems. Uzsakyti nauja ir laukti kitos spalvos rubo jau per velu, zinosiu, kad perkant internetu negalima pasitiketi.

Neradus tinkamo dydžio parduotuvėje buvo patvirtinta kad už kelių dienų atvykstančiame papildyme bus gauta norima striukė mano norimo dydžio, palikti kontaktiniai duomenys, sutartas atvykimo laikas. Atvykus nurodyta diena, nurodytu laiku, papildymas buvo gautas, tačiau po "ilgų" ieškojimų patvirtinta, kad striukė nebuvo atidėta. Parduotuvė Kaune tikrai nėra šalia namų, skubėjimas po darbo, išeikvotas laikas, kuras, viskas susideda į pinigus, galiausiai dar ir užrezervuoto rūbo negauta. Nesitikiu susisiekimo, nes vadovų mentalitetas bus per menkas susisiekti ir atlyginti šio nesusipratimo moralinę bei finansinę žalas, bet daugiau šioje vietoje nežadu turėti reikalų apsipirkinėjant.

Prekiauja Zara nekokybiškais Kinijos gamintojų rūbais kosminėmus kainomis, o taip vadinami ekspertai bando įrodyti kad kokybė gera per kilometrą aplenksiu ateityje šią parduotuvę ir kitiems nerekomenduosiu lankytis ten.

Neįmanoma grąžinti prekių užsisakius per el. parduotuvę. Taip pat klientų aptarnavimas tik anglų arba rusų kalbomis- įdomu tai, kad Lietuvoje, norint susisiekti su klientų aptarnavimu lietuvių kalba, to nėra įmanoma padaryti, o rusų kalba arba anglų- galima. Matyt pagal Zara - Lietuvoje daugiau rusakalbių nei lietuviškai kalbančių žmonių... Antras dalykas, prisiskambinus į klientų aptarnavimą, anglų kalba suderinus su konsultantu dėl grąžinimo (tai dariau 3 kartus, nes iš 1-o karto nepajudėjo reikalai), gavau į email grąžinimo pranešimą, kad per 24-48 val su manim susisieks kurjeris, po to antrą kartą, kai skambinau, gavau tokį patį pranešimą į email, ir po to trečią kartą taip pat, tačiau per 3 savaites neatvažiavo nei karto pas mane kurjeris paimti grąžinamos prekės. Šiuo metu esu tokioje situacijoje- prekių grąžinti negaliu, nes parduotuvės nedirba, o kurjeris nepaima grąžinamos prekės, nors Zara puslapyje žadama, kad kurjeris paims prekes, kurias norima grąžinti per 24-48 valandas. Konsultantai niekuo padėti negali, jie sako taip- laukite kol po pandemijos atsidarys parduotuvės ir tada grąžinsite prekes. Tad šiuo metu palto, kurį gavau (jis man netiko, nes per mažas dydis buvo), negaliu grąžinti ir 90 eur man Zara negrąžina, kol prekė negražinta, o prekės grąžinti negaliu dėl įmonės vidinių kažkokių problemų. Ar gali man kas nors pasakyti, kaip galėčiau susigrąžinti pinigus ir grąžinti man netikusią prekę ir daugiau gyvenime nebeturėti reikalų su šita "šaraškino kontora"?

Sveiki. Gal Zara darbuotojai pamatysite mano skundą ir susisieksite su manimi! Noriu padaryti grąžinimą, sistemoje jau pažymėjau prieš kokias dvi savaites, bet kurjeris buvo susisiekęs tik kartą, mano darbo metu, todėl negalėjau perduoti. Pasakiau jam, kada galėtų atvažiuoti, bet taip ir nesulaukiau. Skambinau ir rašiau customer service, jokios naudos. Bandžiau skambinti į Ozo parduotuvę, kad ten nuvežčiau, bet niekas nekelia. Ką man daryti???? Buvote mano favoritai, bet nuvylėte...

Apipirkau, zara online. Gavus prekes, likau šokiruota. Vienas dzemperis(baltas), su nešiojimo žymėmis!!! Be etikečių, ir dar apykaklė ištepta makiažo pagrindu!! Na liuks, nežinojau, kad zara prekiauja ir dėvėtais rūbais. Gėda. Grąžinimo nedariau, vien todėl, kad prekė nebuvo brangi, bet sekanti karta zara apseisiu. Daugiau nieko iš ten nepirksiu.

Dirbantis personalas Kauno Akropolyje yra nemandagus, nepagarbus, neišmano savo darbo. Gražinant prekes broko neišžvelgia, nors brokas matomas plika akym. Parodžius nekokybišką prekę, prekės nusidėvėjimą per 1 dieną parduotuvės vedėja atsakė, kad čia viskas tvarkoje ir taip turi būti.

Apsilankiau Zara Akropolyje Kaune atsiimti du internetinius užsakymus. Ten dirbanti mergaitė sugadino nuotaiką visai dienai. Buvo kelis kart paklausta kaip suprasti, kad du užsakymai, neva pašaipiu tonu. Po to rodžiau jai bent kelis kartus užsakymų numerius ir pradėjo šaipytis "taigi jau mačiau vieną, rodykit kitą" . Jautėsi nemalonus aptarnavimas iš jos pusės. Tegul pasimoko bendravimo su klientais jei aptarnavimo sferoje dirba

Labai nemalonus aptarnavimas Vilniaus Akropolyje 07.30 kasoje dirbanciu merginu, pacios nezino is kurios puses priimineti zmones, kalba kaip neisaukletos kaimietes.

Zara Ozas Šiandien 2019.08.22 apie 18h buvau uzejusi i parduotuve pasiziureti rubeliu. Labai nusivyliau merginu aptarnavimu. Pasimatavusi rubus, grazinau atgal kas netiko ir mergina man atreze matyt manydama, kad neisgirsiu “kam matuotis, jei niekas netinka”. Atsiprasau, bet kam dirbti darba, kuris jums nepatinka? Jokio profesionalumo. Tikiuosi, kad vadovai jums tures ka pasakyti irgi siuo klausimu :)

Nežinau ką veikia Kauno Akropolio skyriaus Zara parduotuvės vadovė, kad leidžia savo darbuotojom taip nesiskaityti su vyresniais žmonėmis. Konsultantė Kotryna (2019.07.25) ne tik kad sugadino nuotaiką, bet ir visą apsipirkimą. Nepagarbus bendravimas, pakeltas tonas bei surauktas veidas tikrai nepalieka jokio noro grįžti į šią parduotuvę.

Kauno akropolyje dirba pati bjauriausia ir nemaloniusia pardaveja milena. Eik is darbo nes nemoki su zmonem bendraut

Parduotuvė vos nesieka humanos lygio. Visur dulkes, netvarka, skudurai brokuoti. Į el. paštus neatsako, tel nekelia, informacijos 0. Labai blogai.

Sveiki, norėjau Jūs informuoti apie Jūsų Centre dirbančią labai nemandagiai besielgenčia darbuotoją Mildą Baršauskaitę kuri pavadino mano MAMA sena boba... Tokios piemenaitės turėtų šluot gatves, o ne aptarnauti žmones prekybos sferoje.