VLASAVA, UAB Atsiliepimai, Skundai

Sveiki, Kiekvienais metais pastaruosius kelis metus važinėjau su jūsų įmonės Vlasava autobusais Palanga - Šventoji ir visą laiką pastebėjau kad jūsų įdarbinti vairuotojai elgiasi grubiai, nemandagiai su bilietų aptarnavimų, ima ir pasisavina nelegalei papildomus jūsų įmonės pinigus kai paprašęs pirkti pilną bilietą jie atspausdina su 50 ar 80 pro centų nuolaida arba išvis neatspausdina (atsiskaitant grynais). Kitas dalykas vairuotojai elgiasi grubiai šių metų Rugsėjo 19 dieną važiavau iš Palangos į Šventąją nuo centro (Vytauto g.) 16:15 paprašius pilnos kainos bilietą perkant kortele ėmė nemandagiai kelt balsą/šaukti ir iškalbėti kad čia toks vyras neturi grynųjų pinigų, per mane puse valandos spausdins bilietą nors operacija užtruko ne daugiau kaip 15 sekundžių, tai parodo kad nėra vykdomos jokios patikros kontrolės su vairuotojais, ir parodo kad vairuotojui svarbiau pasidaryti didesnes kišenes negu dirbt pagal reikalavimus, taisykles ir sąžiningumą. Prieš daugiau kaip mėnesį irgi buvo panaši situacija kai paprašęs atsiskaityti banko kortele man vairuotojas liepė mokėti grynais bet paskui jį įkalbėjau. Ir trečias dalykas oro sąlygos neadekvačios, niekada neveikia ventiliacija/kondicionierius karštuoju vasaros metu bet veikia šildytuvai, nuo kurių kelionės pabaigoje išlipame šlapi ir suprakaitavę. Po tokių patirčių daugiau niekada neplanuoja naudotis jūsų veikiančios įmonės transportu. Įvykio vieta: Centras (Vytauto g.) Data ir laikas: Rugsejio 19d. 2026m. 16val. 15min. Maršrutas: 3 - Šventoji Autobuso garažinis numeris: B1352 Transporto priemonės numeris: MFG054

2026.09.02 d. 13.23 val. važiavau iš Šventosios į Palangą ir vakare apie 17.50 val iš Palangos į Šventąją. Tas pats vairuotojas paėmus pinigus nedavė bilietu. Paklausus kiek dabar kainuoja kelione, apriekė mane. Sustojime, kur tūrejau išlipti, nesustojo. Jau ne pirmą kartą pastebėjau, kad vairuotojas arogantiškai ir chamiškai elgesi su keleiviais, ypač su poisiautojais.

Liepos 30d. norėjau nuvažiuoti į rytų kv. iš stotelės "pagrindinė m-la" 5 nr.autob. 11.07 kaip nurodyta ten esančiame grafike.Autob.atvyko laiku tačiau vairuot.pareiškė ,kad dabar važiuojs į autob st. ,o ne į rytų kvart. .Mėginau išsiaškinti kodėl esančiame grafike tai nenurodyta.Grubiai liepė lipt iš autob.Dar mėginau ijungti diktofoną.Pamatęs mėgino griebti telefoną Išlipau palydėta visų rusiškų keiksmų.Suskambinau į dispeč.gavau atsakymą "Išmok naudotis internetu".Moku.Bet kam ten kabo tas grafikas pasidomėkit.Vairuotojas labai grubus.Dar niekada per 80 metų nepatyriau tokio pažeminimo.Turiu įrodymų dėl skundo teisėtumo.

Sekmadienį(04-12)vakare vykusios kelionės maršrutu Klaipėda-Vilnius,kurios metu autobusas sugedo viduryje kelio,o keleiviams nebuvo suteikta aiški,savalaikė ir atsakinga informacija apie situaciją bei tolimesnius veiksmus.Kelionės metu patyrėme didelį stresą,laukėme neapibrėžtą laiką,sušalome ir į Vilnių grįžome gerokai vėliau nei buvo planuota.Tokia situacija yra visiškai nepriimtina,ypač turint omenyje,kad važiavau su traumuota koja,todėl ši kelionė man buvo fiziškai dar sudėtingesnė nei įprastai.Keleiviai buvo palikti spręsti situaciją savarankiškai-net telefono pasikrovimo klausimą teko spręsti kitų keleivių pagalba.Dėl susidariusios situacijos buvau priversta naudotis taksi paslaugomis nakties metu,kai tarifai buvo dvigubai didesni.Be to,dėl vėlyvo grįžimo mano poilsio laikas buvo sutrikdytas,o pirmadienio darbo diena tapo neproduktyvi.Tai yra tiesioginės pasekmės šios įmonės netinkamai suteiktai paslaugai.Atkreipiu dėmesį,kad tai nėra pirmas kartas,kai susiduriu su nekompetentingai organizuota kelione jūsų autobusais.Tokia paslaugų kokybė yra nepateisinama ir neatitinka keleivių teisėtų lūkesčių.Negana to pasikreipus dėl kelionės bilieto kompensacijos,gaunamas atsainus atsakymas “ai kadangi kelionė įvyko,tai nematome jokio tikslo grąžinti Jums pinigus”

2025.02.14 7:30 lipant į autobusiuką prie Baltijos mokyklos Palangoje, vairuotojas durimis privėrė koją, nugriuvau. Esu po kojos operacijos, vaikštau su ramentu, taigi vietoj atsiprašymo, tik, kad nepalipau aukščiau. O ar vairuotojas neturėjo palaukti kol įlipsiu ir atsisėsiu. Esu labai pikta

Spalio 4d. Mikroautobusas nr.2 nesugebėjo sustoti Sodų g.vės stotelėje. Man su judėjimo negalia sukėlė fidelę problemą. Autobusiuke buvo tik vienas keleivis. Kaip galima pravažiuoti ir nematyti sustojime stovinčio keleivio. Laikas 11.44

Šendien vykome iš Šventosios į Palangą, iš Palangos į Šventąją. Nuvažiavome buvo pigiau, o grįžus į Šventąją jau pabrango. Paprašius paaiškinti, vairuotojas grubiai netgi su agresija pareiškė "čiuožkit". Vairuotojo kultūra pasibaisėtina, prie mažų vaikų, prie kitų klientų tokia nepagarba, arogancija. Nelabai suprantu kaip iš viso tokie žmonės gali dirbi su klientais.

Važiavome liepo 12 dieną(penktadienį) iš Palangos į Vilnių 10:15 ( maršrutu Šventoji-Vilnius) . Patyriau didžiausią pažeminimą iš vairuotojo, kuris buvo labai grubus, nemandagus, išvadino mane rusiškai “ dierievnia”. Dar tokio vairuotojo nesu gyvenime sutikusi, kaip jis gali dirbti su keleiviais. Tiesiog pasibaisetina, kad normaliai paaiškintų, kad neveš mažamečio, nes turim tik elektroninį pažymejimą, nors autobusu važiavo kitas vaikas, kuris neturejo jokio pažymejimo. Mokejau pilną kainą, bet dar ir vairuotojo klyksmus turėjau patirti. Tai pasibaisetina. Kokia vairuotojo pavarde, prašau atsakykite, ar toks žmogus gali dibti tokį darbą.

Moketi 24 eurus už 4.5h kelione be rozeciu sename suspaustam autobuse yra tiesiog pazeminimas.

Sveiki,šįvakara balandžio 13d.19.10 autobusas iš Šventosios vairuorojas baisus su žmonėm visai nesiskaito,nutruko kaukės dirželis tai jis jau stabdo autobusa ir laipina lauk ir visus laiko girtais nors grįšti iš darbo,kiek galima ta prakeikta vairuotoja mest lauk jau pats metas