TOMAS GOLD, UAB Atsiliepimai, Skundai

Gavau dovanų Tomas Gold apyrankę (kvito nebuvo, tačiau apyrankė su savo barkodu ir prabos kortele bei įmonės lankstinuku apie priežiūrą, dviejų metų garantiją ir t.t.). Panešiojau nepilnau du mėnesius ir išsiskėte užsegimo laikiklis, reikalinga sulydyti. Žinojau, kurioje parduotuvėje pirkta (Kaunas, Savanorių maxima) ir datą. Nuėjus, pardavėja rado pirkimą pagal datą ir barkodą, tačiau pasiskambinusi vadovams (kaip pati sakė) atsisakė priimti garantiniam aptarnavimui. Absurdas.

NEREKOMENDUOJU! Siais m. vasario 14d. Vilniaus akropolyje vyras pirko auksini zieda ir keliskart paklause pardavejos ar galima bus grazinti arba keisti, jei nepatiktu. Pardaveja patikino, kad galima keisti ir grazinti (pardaveja pilnesnio kuno sudejimo, trumpu plauku sviesiaiplauke moteris apie 50m.) Labai gaila, bet ziedas man nepatiko, 17d. atnesiau ji grazinti. Ta pati pardaveja man pasake, kad galima keisti ir grazinti. Kai pasakiau, kad noriu grazinti, ji pradejo baksnoti pirstu i taisykles ir sakyti''Taip, galima grazinti ir keisti i kita patikusi gamini. Mes galim padaryti grazinima ir jus issirinksit kazka kita" Tai pardaveja pasinaudojo vyro neismanymu, suzaide zodziu zaismas (taip, galima keisti ir grazinti) ir taip apgavo klienta, kad tik jis nupirktu gamini! Tuomet kita pardaveja buvusi su ja suprato kas ivyko ir bandydama uzglaistyti problema padejo rinktis kazka kita, o pardavusi moteris pasiplove nuo problemos. Galiausiai trecioje saleleje goldsilver issirinkau. Pagal taisykles, juvelyrinis gaminys pirktas fizineje parduotuveje patenka i negrazinamu prekiu sarasa, nebent vidaus taisykles numato kitaip, o grazinti galima perkant internetu ir as tai zinau! Tokiu atveju pardaveja turi sakyti klientui, kad gamini galima tik keisti i kita, grazinimas negalimas. Tai kodel as buvau priversta keisti i kazka kita, jei man niekas nepatiko? Pardaveja apgaudineja klientus! Parasiau el laiska administracijai, bet taip ir nesulaukiau atsakymo. Darau isvadas, kad yra ne tik nesaziningos pardavejos, bet ir firma taip pat! O dar ir atsiliepimai blogi...

Pirkdama auskarus nepasidomėjau šia parduotuve ir tik, kai padariau užsakymą (internetu) sugalvojau, kad reikia paskaityti atsiliepimus... Na ir prasidėjo.. Tikriausiai nei vieno teigiamo :O Labai sustresavau dėl to ką įsigijau ir ką gausiu. Gavau.. Pirmas žvilgsnis pasirodė lyg viskas gerai.. Auskarai, kaip auskarai.. Tačiau praėjo tik mėnesis ir mano auskaro perliukas atsiskyrė nuo "kojelės" į dvi dalis.. Prieš tai turėjau perliukus prie ausies (didelius) ir jiems jau kokie 8 metai ir jie vis dar sveiki... O čia įsigijau mažučius peliukus prie pat ausies ir teko jau nusivilti... Labai prasta kokybė.. Labai.. Ne veltui šitiek žmonių skundžiasi...

Pirkdama auskarus nepasidomėjau šia parduotuve ir tik, kai padariau užsakymą (internetu) sugalvojau, kad reikia paskaityti atsiliepimus... Na ir prasidėjo.. Tikriausiai nei vieno teigiamo :O Labai sustresavau dėl to ką įsigijau ir ką gausiu. Gavau.. Pirmas žvilgsnis pasirodė lyg viskas gerai.. Auskarai, kaip auskarai.. Tačiau praėjo tik mėnesis ir mano auskaro perliukas atsiskyrė nuo "kojelės" į dvi dalis.. Prieš tai turėjau perliukus prie ausies (didelius) ir jiems jau kokie 8 metai ir jie vis dar sveiki... O čia įsigijau mažučius peliukus prie pat ausies ir teko jau nusivilti... Labai prasta kokybė.. Labai.. Ne veltui šitiek žmonių skundžiasi...

Pirkau 2019-12-28 Kauno Akropolyje auksinę 55cm 2.24 gr 585 prabos grandinėlę už 141€ su 50% nuolaida. Žinojau dėl kainų iš anksto, kad išpūstas burbulas, tačiau tai buva ta vieta, kur man tiko labai nevargstant. Vėliau paklausiau pardavėjos: "Ar yra galimybė ją paverti patikrinimui?" Čia ir prasidėjo... Jus ką netikit, kokiu tikslu, galvojate, kad apgaudinėjame? Atsakiau, kad šiaip įdomu, nes visko būna, netgi paminėjau, kad ir PC maistą žmonės grąžina dėl neatitikimo. Ir šiaip sakau, tik pasiteiravau. Ačiū Dievui, kad priėjo kita malonesnė pardavėja ir pati pasakė, jeigu tik pageidaujate... O kita vis tiek stovėjo suaraukusi ir stebėjosi, tipo pamatė svarstykles ir prašo čia, nes kitur nėra. Sakau nebūtų ir jokia čia bėda. Finale po pasvertos grandinėlės jos svorį parodė 0.01 gr mažiau nei deklaruota. Pasakiau, na štai faktas, kad mažesnis, ir vis tiek įsigyjau grandinėlę. Nieko asmeniško, bet pas ponia rudais ilgais plaukais su akinukais negrįšiu pirkti. Gaila nepaklausiau jos vardo...

As tai isviso nesupratau ka internetu uzsisakiau;)patikrinus pasirodo kad grandinele ne auksine.jie dabar nesigilina sako kreiptis i tarkavimo rumus;)

Labai prasta kokybė už kurią neatsako.

Nerekomenduoju iš jų pirkti papuošalus. Jokios pagarbos klientui. Vyras padovanojo auskarus, kurie buvo brokuoti. Vienas auskaras geras, kitas brokuotas. Užsegimas stipriai brokuotas. Bandžiau dėtis, pradžioj galvoju, kad tik neįsipjaučiau, nes ta dalis kuri dedasi į ausį - dantyta ir suplota. Įsidėjau, bet užsegti nėra šansų. Palyginus su kitu auskaru matėsi aiškus brokas. Nuvykus į parduotuvę ieškoti kompromiso, pardavėja nepripražino, kad tai yra brokas, palankstė tą dalį kur segasi ir neva jau viskas gerai. Su tokiu patvarkymu per pirmas 15 min auskaras būtų pamestas. Ir iš karto pasakė, kad pinigai negrąžinami. Toks tiesmukiškas bendravimas labai sugadino nuotaiką. O kur bent pabandymas apgailestauti dėl tokios situacijos, bandymas pasiūlyti pasikeisti ir pan. Tik vis pabrėžia, kad ne ji vyrui pardavė auskarus (neva kita pardavėja), tarsi kas nuo to keistųsi. Paskambino vadovui, kuris pasakė, kad galima nebent keisti, pinigai negrąžinami. Bet juk BROKAS, bandom priminti... O jei man niekas kitas nepatinks...Galiausiai, nusprędžiau pasikeisti į kitus auskarus, išsirinkau, bandau matuotis, mechanizmas iškleręs, beveik neužsisega. Žiūriu kitus, vėl užsegimo mechanizmas sugadintas, užsegti eitų, bet toks jau lūžtantis... Sakyčiau iš apžiūrėtų 50 proc išklerę užsegimai. Išsirinkau kitus auskarus, nelikau patenkinta grožiu, bet juk buvo dovana ir nesinorėjo dar labiau liūdinti vyro einant per tam skirtas institucijas, kad atgauti pinigus. Ir taip nuotaika gerokai sugadinta. Gerai, kad nors ne gimtadienio dieną dovanojo, o dieną ankščiau. Likome sugadinta nuotaika keliom dienom, nebuvo iš ko rinktis, tai likau su šiaip sau auskarais. Ir su mintimis, kad gal visgi reikėjo taip nepalikti ir atgauti pinigus, kad tokie vadovai šiek tiek pradėtų galvoti ką pardavinėja ir gerbtų klientus.