ZARA, parduotuvė, UAB APRANGA LT Atsiliepimai, Skundai
Lina
2023-09-20 16:35:58
2023 09 19 ~ 14 val.nupirkau keleta rubu vyrui, taciau tiko tik pora matskineliu, tad kitus 09 20 ~ 14 val atveziau grazinti.
Vyru skyriuje rubu neprieme, stojau laukti prie specialios kasos, uztrukau ~20 min iki atejo mano eile, tuomet paaiskejo, kad 1 svarkelis blogai imustas i ceki( uz ji sumokejau daugiau) tad grazinti jo negalima, mane bande tikinti, kad gal vis delto as ne ta ruba atnesiau i parduotuve. Kadangi nesu vakar gimusi, isreziau, kad tegul atsisuka kameras ir pasitikrina, ka as vakar ju parduotuveje pirkau.
Vel teko palaukti…
Jauciausi kalta, kad atejai, kad blogai imustas cekis, kad cia visokiu ploblemu sukeliau…
Pabandziau paaiskinti, kad cia ne mano problema, o ju, kad uz tokius dalykus kaip klaidinanti reklama, apgaulinga kainu markiruote galima gauti tukstantines baudas pagal CK.
Tuomet zaros merguzeles suzibejo ne tik arogancija, nekompetencija, bet elementariu vulgarumu, po ko paprasiau pakviesti parduotuves vadova…
Man teko vel palaukti… , nes ponas kazkur siuo metu isejes.
Dabar jau buvo principo reikalas!
Pono sulaukiau, bet sis pasirode besas toks pat arogantiskas, pasiputes infantilas.
Jei man reikia, jis atsiprasyses, bet cia ispanu kalte…
RIP ZARA!!!
Visada vengiau jusu parduotuves ir gaminiu, bet po siandienos….
Renata
2023-02-16 16:05:33
Zara parduotuvė Gedimino pr. 18, Vilnius. Apsipirkome 22/02/16 aptarnavo kasininkė KAROLINA Č. , prekes su nuolaida paskaičiavo pilna kaina, permokėjome £31.98, grįžus pasisiškinti prie kasos ji net nesugebėjo ATSIPRAŠYTI. Ateityje apsipirkti šioje parduotuvėje noro kažkaip jau nebus!
Pikta
2021-12-22 00:50:43
Sugadino kaledine dovana. Uzsakiau internete ruba vienos spalvos, o atsiunte visai kitos, kuri net neatrodo graziai ir paliko ant ledo sventems. Uzsakyti nauja ir laukti kitos spalvos rubo jau per velu, zinosiu, kad perkant internetu negalima pasitiketi.
Striukė
2021-10-19 17:22:45
Neradus tinkamo dydžio parduotuvėje buvo patvirtinta kad už kelių dienų atvykstančiame papildyme bus gauta norima striukė mano norimo dydžio, palikti kontaktiniai duomenys, sutartas atvykimo laikas. Atvykus nurodyta diena, nurodytu laiku, papildymas buvo gautas, tačiau po "ilgų" ieškojimų patvirtinta, kad striukė nebuvo atidėta. Parduotuvė Kaune tikrai nėra šalia namų, skubėjimas po darbo, išeikvotas laikas, kuras, viskas susideda į pinigus, galiausiai dar ir užrezervuoto rūbo negauta. Nesitikiu susisiekimo, nes vadovų mentalitetas bus per menkas susisiekti ir atlyginti šio nesusipratimo moralinę bei finansinę žalas, bet daugiau šioje vietoje nežadu turėti reikalų apsipirkinėjant.
Ilona
2021-05-02 06:03:30
Prekiauja Zara nekokybiškais Kinijos gamintojų rūbais kosminėmus kainomis, o taip vadinami ekspertai bando įrodyti kad kokybė gera per kilometrą aplenksiu ateityje šią parduotuvę ir kitiems nerekomenduosiu lankytis ten.
Miglė
2021-02-23 09:07:54
Neįmanoma grąžinti prekių užsisakius per el. parduotuvę. Taip pat klientų aptarnavimas tik anglų arba rusų kalbomis- įdomu tai, kad Lietuvoje, norint susisiekti su klientų aptarnavimu lietuvių kalba, to nėra įmanoma padaryti, o rusų kalba arba anglų- galima. Matyt pagal Zara - Lietuvoje daugiau rusakalbių nei lietuviškai kalbančių žmonių... Antras dalykas, prisiskambinus į klientų aptarnavimą, anglų kalba suderinus su konsultantu dėl grąžinimo (tai dariau 3 kartus, nes iš 1-o karto nepajudėjo reikalai), gavau į email grąžinimo pranešimą, kad per 24-48 val su manim susisieks kurjeris, po to antrą kartą, kai skambinau, gavau tokį patį pranešimą į email, ir po to trečią kartą taip pat, tačiau per 3 savaites neatvažiavo nei karto pas mane kurjeris paimti grąžinamos prekės. Šiuo metu esu tokioje situacijoje- prekių grąžinti negaliu, nes parduotuvės nedirba, o kurjeris nepaima grąžinamos prekės, nors Zara puslapyje žadama, kad kurjeris paims prekes, kurias norima grąžinti per 24-48 valandas. Konsultantai niekuo padėti negali, jie sako taip- laukite kol po pandemijos atsidarys parduotuvės ir tada grąžinsite prekes. Tad šiuo metu palto, kurį gavau (jis man netiko, nes per mažas dydis buvo), negaliu grąžinti ir 90 eur man Zara negrąžina, kol prekė negražinta, o prekės grąžinti negaliu dėl įmonės vidinių kažkokių problemų. Ar gali man kas nors pasakyti, kaip galėčiau susigrąžinti pinigus ir grąžinti man netikusią prekę ir daugiau gyvenime nebeturėti reikalų su šita "šaraškino kontora"?
Eglė
2021-02-19 10:57:13
Sveiki. Gal Zara darbuotojai pamatysite mano skundą ir susisieksite su manimi! Noriu padaryti grąžinimą, sistemoje jau pažymėjau prieš kokias dvi savaites, bet kurjeris buvo susisiekęs tik kartą, mano darbo metu, todėl negalėjau perduoti. Pasakiau jam, kada galėtų atvažiuoti, bet taip ir nesulaukiau. Skambinau ir rašiau customer service, jokios naudos. Bandžiau skambinti į Ozo parduotuvę, kad ten nuvežčiau, bet niekas nekelia. Ką man daryti???? Buvote mano favoritai, bet nuvylėte...
As
2021-01-12 13:35:25
Apipirkau, zara online. Gavus prekes, likau šokiruota. Vienas dzemperis(baltas), su nešiojimo žymėmis!!! Be etikečių, ir dar apykaklė ištepta makiažo pagrindu!! Na liuks, nežinojau, kad zara prekiauja ir dėvėtais rūbais. Gėda. Grąžinimo nedariau, vien todėl, kad prekė nebuvo brangi, bet sekanti karta zara apseisiu. Daugiau nieko iš ten nepirksiu.
Pirkėjas
2020-09-16 12:12:24
Dirbantis personalas Kauno Akropolyje yra nemandagus, nepagarbus, neišmano savo darbo. Gražinant prekes broko neišžvelgia, nors brokas matomas plika akym. Parodžius nekokybišką prekę, prekės nusidėvėjimą per 1 dieną parduotuvės vedėja atsakė, kad čia viskas tvarkoje ir taip turi būti.
Milda
2020-09-06 16:02:00
Apsilankiau Zara Akropolyje Kaune atsiimti du internetinius užsakymus. Ten dirbanti mergaitė sugadino nuotaiką visai dienai. Buvo kelis kart paklausta kaip suprasti, kad du užsakymai, neva pašaipiu tonu. Po to rodžiau jai bent kelis kartus užsakymų numerius ir pradėjo šaipytis "taigi jau mačiau vieną, rodykit kitą" . Jautėsi nemalonus aptarnavimas iš jos pusės. Tegul pasimoko bendravimo su klientais jei aptarnavimo sferoje dirba
Juozas
2020-07-31 15:37:22
Labai nemalonus aptarnavimas Vilniaus Akropolyje 07.30 kasoje dirbanciu merginu, pacios nezino is kurios puses priimineti zmones, kalba kaip neisaukletos kaimietes.
Arūnas
2020-06-25 23:29:44
Gedimino Zaroje, dirbanti konsultantė vardu Aleksandra yra nuostabi darbuotoja. Lankomes su žmona, ne vieną kartą parduotuvėje. Mergina visada pasitinka su šypsena ir atsako į visus klausymus. Neseniai padėjo išsirinkti kvepalus, matosi,kad mergina ne tik išmano savo darbą,bet ir atmintinai žino visus kvepalų kvapus.
Violeta
2019-08-22 19:15:04
Zara Ozas
Šiandien 2019.08.22 apie 18h buvau uzejusi i parduotuve pasiziureti rubeliu. Labai nusivyliau merginu aptarnavimu. Pasimatavusi rubus, grazinau atgal kas netiko ir mergina man atreze matyt manydama, kad neisgirsiu “kam matuotis, jei niekas netinka”. Atsiprasau, bet kam dirbti darba, kuris jums nepatinka? Jokio profesionalumo. Tikiuosi, kad vadovai jums tures ka pasakyti irgi siuo klausimu :)
Rimantė
2019-07-26 08:32:07
Nežinau ką veikia Kauno Akropolio skyriaus Zara parduotuvės vadovė, kad leidžia savo darbuotojom taip nesiskaityti su vyresniais žmonėmis. Konsultantė Kotryna (2019.07.25) ne tik kad sugadino nuotaiką, bet ir visą apsipirkimą. Nepagarbus bendravimas, pakeltas tonas bei surauktas veidas tikrai nepalieka jokio noro grįžti į šią parduotuvę.
Vaiva
2019-07-23 14:16:30
Kauno akropolyje dirba pati bjauriausia ir nemaloniusia pardaveja milena. Eik is darbo nes nemoki su zmonem bendraut
Apie atsiliepimų skiltį
Šioje skiltyje pateikiama subjektyvi lankytojų nuomonė apie įmonę ZARA, parduotuvė, UAB APRANGA LT, todėl „FCR media Lietuva“ atstovaujanti prekinį ženklą Imones.lt neatsako už šių žinučių turinį. Draudžiama talpinti įžeidžiančius, žeminančius ir melagingus komentarus – jie bus trinami be išankstinio įspėjimo.