ITELLA LOGISTICS, UAB Atsiliepimai, Skundai
Jaroslav
2023-12-22 22:08:11
Nei telefonu nei el pastu neatsiliepia, neimanoma is pastomato pasiimt siuntos. Kazkaip nepagalvojau paskaityt atsiliepimu juos pasirinkdamas, bus pamoka…
Bronius
2023-12-21 11:01:38
Visi nepatenkinti , visi pikti , bet vistiek siunčiasi per Itella. Matyt nėra taip jau taip blogai. Tiesiog verksniu mentalitetas
Andželika
2023-12-20 10:14:42
Negalėjau pasiimti siuntos ,siunta Lietuvoje prabuvo nuo 11 m 25d, iki 12 m 18 bet niekas negalėjo man padėti, nei skambutis nei raštu rašytos žinutės, kurias rašiau nuo 12, 13 nors siunta dar buvo Lietuvoje iki 12 18 d.
Emilija
2023-12-20 08:29:15
Baisus nesusipratimas, o ne paslauga, parašo žinutę su laiku, kada pristatys siuntą ir kokiu adresu, o atvažiuoja kada tik nori, kad ir vėlokai vakare. Pristatyti į namus nesugeba, liepia išeiti į lauką ir atsiimti siuntą. Norint nukreipti siuntą į paštomatą paskambinau support, patikino, kad siunta bus nukreipta automatiškai, kitą dieną 18:00h kurjeris skambina ir sako nusileiskit, atvežėm į namus. Be to, siuntos nuolat vėluoja ir yra nukelinėjamos. Nerekomenduoju!!!
Daiva
2023-12-19 17:45:17
Prasčiausia, kokia begali būti, tarnyba. 4 dienas negali pristatyti siuntos - vakar parašė, kad buvo bandyta pristatyti, nors nebuvo, šiandien guli terminale, jokie laiškai ar skundai neturi jiems jokio poveikio. Siaubinga nepagarba klientams, niekam nerekomenduočiau, gaila, DHL tik per juos siunčia.
Virginijus
2023-12-18 15:12:34
Pristatė siuntą atplėštią, net tingėjo užklijuoti. Kurjeris skubiai nudundėjo laiptais, neatsiliepdamas į užklausimą, telefonu nebeatsiliepė. Iš skyriaus teigė: tepateikia skundą siuntėjas, jei ko trūksta. Nei dirbti, nei turėti reikalų su šia kontora nesiūlyti.apeiti dideliu atstumu.
Airida
2023-12-17 11:22:36
Nerekomenduoju tokios įmonės. Pristatymas į namus, o jie palieka prekę už 15 km esančiame paštomate.
Andrius Angus
2023-12-15 14:05:47
Protiškai atsilikusi įmonė ir tuo patenkinta.
Zivile Kalinauske
2023-12-14 16:20:34
Labai prastas aptarnavimas. Siuntos veluoja, klientai nėra informuojami. Susidurėme su darbuotoja Zivile Kalinauske, ji ne tik, kad nebande ispresti situacijos, bet tiesiog pokalbio metu mums padejo rageli. Pirma karta teko susidurti su tokiu neprofesionaliu aptarnavimu, negalime suprasti kaip tai yra imanoma verslo klientui tiesiog padeti rageli, viso pokalbio metu pertraukineti, suteikti klaidinga informacija, na tiesiog baisu.
Vilma
2023-12-14 14:45:12
Šita kompanija niekada negalima pasitikėti, nuolat siuntos vėluoja. Kalėdiniu laikotarpiu siuntos iš Olandijos, Vokietijos ar Prancūzijos pasiekia namus per 3-4 dienas, tuo tarpu iš Itella Klaipėdos sandėlio siunta 15 km niekaip neatkeliauja jau ketvirta diena. Baisesnės nepagarbos klientams iš siuntų gabenimo įmonių neteko patirti. Kažkaip su kitomis siuntų tarnybomis problemų nekyla.
Džiugas
2023-12-14 10:02:06
Labai ačiū itella. Kad nesugeba nepristatyti siuntas laiku - turėjo pristatyti gruodžio 6 bet nepavyko pristatyti ir nežinau dabar kure diena pristatys.
Arvydas
2023-12-12 19:08:50
Būkite geri uždarykite šita kontora, kol nenuvažiavau ten su štanketu...
Ginta
2023-12-04 23:43:46
Gautas pranešimas atėjo siunta.
Prašymas raštu perkelti siuntą, nes pristatymas toli nuo namų...
Atsakymas konsultacijos raštu gautas –siunta perkelta.. Antras atsakymas-dėl siuntų gausos prašymas perduotas bus greitu metu.
Taip praeina daugiau nei savaite - naujas siuntos pranešimas vėl iš to pačio paštomato, kur ir buvo. Niekas nepasikeitė.. Maitinimasis pažadais kiekvieną dieną - pristatymas rytoj ir t. t.
Nei vienos siuntos šiai Ittelai-pažadų kontorai, nepavyko ptistatyti laiku, greitai ir be jokių nesąmonių.
Įdomu ar būna kas parašo šiai įmonei pagyrimą?
Austėja
2023-12-04 16:09:34
Siunta savaitę laiko Kauno terminale buvo "rūšiuojama". Susiekus su klientu aptarnavimu vis informacija perduodama kažkam, o konkrečių atsakymų nėra. Siunta turi būti pristatoma į paštomatą, tačiau įmonė pati nusprendė vežti į namus. Veža jau 3 dienas, tačiau kaip siuntos nėra, taip nėra. Vis atsakymas labai daug darbo, nespėjam ir pan. Nerekomenduoju! Įmonei labai rimtai reikia padirbėti su darbų organizavimu ir klientu aptarnavimu!
RP
2023-12-04 15:46:39
siunta 5 dienas pragulejo sandėly, ryte atsiunčia žinutę - siunta pristatoma tokiu ir tokiu adresu. po pietų - pristatymo būdą pakeitė gavėjas, nors su gavėju nieks nesusiekė. o siuntos kaip nėr taip nėr.
Apie atsiliepimų skiltį
Šioje skiltyje pateikiama subjektyvi lankytojų nuomonė apie įmonę ITELLA LOGISTICS, UAB, todėl „FCR media Lietuva“ atstovaujanti prekinį ženklą Imones.lt neatsako už šių žinučių turinį. Draudžiama talpinti įžeidžiančius, žeminančius ir melagingus komentarus – jie bus trinami be išankstinio įspėjimo.